Quand mes Crédits de Fidélité encourus seront-ils crédités sur mon compte ?

Base de Conocimientos

Buscar tus preguntas?

FAQs Mis Pedidos
- ¿Cómo compruebo el estado de mi pedido?
- ¿Qué significa el estado de mi pedido?
- ¿Cómo puedo cancelar mi pedido
- ¿Puedo hacer cambios en mi pedido?
- ¿Cómo puedo ver los precios en mi divisa?
- ¿Cómo puedo cambiar los métodos de pago?
- ¿Cómo puedo contactar con Atención al Cliente?
FAQ Mi Cuenta
- ¿Por qué debería crearme una cuenta?
- He olvidado mi contraseña
- ¿Cómo actualizo mi dirección de envío o de facturación?
- ¿Cómo cambio mis preferencias de email?
- ¿Cómo escribo una opinión?
- Cómo uso Mis Favoritos
- ¿Cómo puedo contactar con Atención al Cliente?
Pagos: Preguntas y Respuestas
- Información de Western Union y Transferencia Bancaria
- ¿Cómo puedo cambiar los métodos de pago?
- ¿Cómo puedo usar mi balance de Recompensas y Crédito?
- ¿Cómo uso un cupón?
- ¿Cómo puedo ponerme en contacto con Atención al Cliente?
FAQ Sobre Envío y Entrega Internacional
- Guía mundial de envíos de LightInTheBox
- ¿Cómo puedo seguir mi paquete?
- ¿Cómo estimo mi fecha de entrega?
- ¿Cómo calculo los costes de envío?
- ¿Qué métodos de envío ofrecéis?
- ¿A qué países o regiones enviáis?
- ¿Hay tasas adicionales en los envíos internacionales?
- ¿Enviáis a Apartados de Correos o direcciones militares APO/FPO?
- ¿Por qué se me ha pedido un número "CPF"? (Clientes brasileños)
- ¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?
Preguntas postventas
- ¿Cómo cancelar un pedido antes del pago y tras el pago?
- ¿Quién es el responsable de daños en los productos o pérdida durante el transporte?
- Tengo problemas para usar los productos que compré. Por favor necesito ayuda.
Preguntas Frecuentes: Mi Crédito y Recompensas
- ¿Qué es el saldo de Recompensas y Crédito?
- ¿Cómo gano Recompensas y Crédito?
- ¿Cómo puedo consultar mi saldo de Recompensas y Crédito?
- ¿Cómo puedo usar mi saldo de Recompensas y Crédito?
- ¿Cuándo serán mis Recompensas adquiridas añadidas a mi cuenta?
- ¿Cuánto tiempo tengo para usar mi saldo de Recompensas y Crédito?
- ¿Cómo puedo comprar una tarjeta prepago y utilizara?
- ¿Cómo puedo solicitar una retirada?
- ¿Qué pasa con mis Recompensas cuando devuelvo artículos para un reembolso?
- ¿Cómo puedo contactar con el Servicio de Atención al Cliente?
FAQ para vestidos de bodas y eventos (hechos-sobre-pedido)
- Política de devoluciones y opciones de alteración de vestidos hechos-sobre-pedido
Para Nuevos Usuarios
- Tutorial para hacer pedidos
- Tutorial de pago
- Atención y Cuidado Profesional
- Tutorial de Mi Carrito y cómo calcular el gasto de envío
- Cómo seguir el estado de mi pedido y contactar con Atención al Cliente
- Tutorial de ayuda
- ¿Cómo registrarme?
- ¿Qué puedo hacer ahora con mi pedido?
- ¿Es seguro comprar en LightInTheBox.com?
- Después de haber pagado, ¿cómo puedo ver el estado de mi pedido?
- Quiero comprar algunos productos
- ¿Ofrecen garantía para los productos?
- Ver precios en diferentes monedas
- LightInTheBox Stickers Guide
- Información importante sobre LightInTheBox
- Algunos aspectos que el cliente debe considerar
¿Desde dónde quiere comprar?
- Todo sobre su compra desde España
- Todo sobre su compra desde México
- Todo sobre su compra desde Argentina
- Todo sobre su compra desde Chile
- Todo sobre su compra desde Perú
- Todo sobre su compra desde Panamá
- Todo sobre su compra desde Venezuela
- Todo sobre su compra desde Colombia
- Todo sobre su compra desde Uruguay
- Todo sobre su compra desde Puerto Rico
- Todo sobre su compra desde Paraguay
- Todo sobre su compra desde Honduras
- Todo sobre su compra desde Guatemala
- Todo sobre su compra desde El Salvador
- Todo sobre su compra desde Ecuador
- Todo sobre su compra desde Bolivia
Envío & Entrega
- Plazo de entrega estimado para mi pedido
- Guía de métodos de envío
- ¿Cómo puedo calcular los gastos de envío?
- Estimación de envío y entrega
- Lista de las diferentes formas de pago disponibles en cada país
- ¿Pueden hacer envíos a mi país?
- ¿Los gastos de envío están incluidos en el precio del producto?
- ¿Por qué no puedo elegir la empresa de transporte que quiero?
- ¿Como ahorro gastos de envío?
- Si hago compras en LightInTheBox.com, ¿cómo se me las envían?
- Números de contacto de DHL en varios paises
- Números de contacto de UPS en varios países
- Especificidades de envío para los vestidos personalizados
Todo sobre Impuestos y Aduanas
- Información sobre impuestos aduaneros
- ¿Tengo que pagar IVA por los productos que compro en LightInTheBox?
FAQs
- ¿Por qué no puedo ver el estado de mi pedido?
- ¿Qué pasa si hago un pedido grande?
- ¿Puedo confiar en LightInTheBox?
- Preguntas sobre envíos
- ¿Pueden hacer envíos a mi país?
- ¿Cuál es el pedido mínimo en LightInTheBox?
- ¿Hay algún catálogo disponible?
- Quiero cancelar un pedido equivocado
- Métodos de pago
Garantía
- Atención y cuidado profesional
Preguntas sobre los productos
- Normas de TV en Diferentes Países
- Política de Devolución sobre Productos Cosméticos
- Elegir las Luces Adecuadas para Tu Coche
- Guía de Uso de Pinceles Maquillaje
- Crear los Ojos Ahumados
- Guía de Compra de Pelucas
- Comprar Marcos En Internet
- ¿El teléfono celular se puede usar en mi país?
- En estos momentos, ¿qué clase de Wii está disposnible en LightInTheBox?
- Gráfica de colores & gráfica de tamaño para el vestido de boda, el vestido de la madrina de boda & el vestido de noche de la novia.
- ¿Hay algún catálogo disponible?
- Guía para comprar arte
- Información y conocmiento de perlas
- Gráfica tamaños y medidas
- Consejos sobre el estilo del Vestido de boda / Vestido de noche
- Guía para comprar vestidos de baño
- Cómo comprar vestidos de baño para hombre
- Acerca de Cubic Zirconia
- Proceso de crear cuadros
- Gráfico guía de anillo
- Material de pintura
- Nivel de calidad de pintura
- Proceso de empaque de las pinturas
- Pasos personalizados de las pinturas al óleo
- Pinturas con proceso de empaque con barras extensoras
- ¿Qué es el esclarecedor de autoenfoque y como puedo comprar uno?
- Cuando compro una cámara digital, he notado grandes diferencias de precios entre las diveras tiendas en línea. ¿Por qué sucede esto?
- ¿Por qué no puedo conectar a Internet inalámbrico aun cuando mi PC tiene Wi-Fi?
- ¿Cómo puedo instalar el software que he descargado?
- Mi PC dejó de funcionar ante cualquier entrada, nada funciona, la pantalla está congelada. ¿Qué puedo hacer?
- Guía para Cheongsam, Qipao, y vestidos chinos
- Define el Tamaño de Tu Peluca
- ¿Porqué Elegir un Cigarrillo Electrónico?
- EMS Operadores Por Región
- Sugerencias sobre el Maquillaje de Novia
- Guía de la Lavadora de Ultrasonidos
- La Cobertura de Nuestros Teléfonos Móviles
Acerca de LightInTheBox Ltd.
- Uso justo de los materiales del sitio web de LightInTheBox
- La historia de LightInTheBox, ''un mundo, un precio''
- ¿LightInTheBox tiene representantes en mi país?
- ¿Puedo confiar en LightInTheBox?
- ¿Puedo visitar LightInTheBox?
- Dirección de LightInTheBox
¿Puedo tener un descuento extra?
- ¿Qué pasa si deseo pedir cantidades grandes? ¿LightInTheBox puede darme un buen descuento?
- ¿Puedo obtener algún descuento especial para mi pedido?
- ¿Dónde puedo encontrar el lugar para introducir el código del cupón?
Solución de problemas
- No puedo iniciar sesión...
- Pagué un pedido y este fue cancelado. ¿Por qué?
- Quiero cancelar un pedido que hice por equivocación
- ¿Cómo devuelvo un artículo?
- ¿Ofrecen garantía para los productos?
Revise su pedido
- ¿Cómo revisar mi pedido?
- ¿Qué significa el estado de mi pedido?
- No puedo entrar a mi Cuenta / Tengo problemas para iniciar sesión
Términos y políticas de LightInTheBox
- Política de privacidad
- Términos de uso de LightInTheBox
- Acuerdo de envío de contenido y revisiones de LightInTheBox
FAQ sobre los accesorios para autos
- FAQ de DVD para autos
- [Acerca el Monitor del auto] ¿Qué sistema de TV es el apropiado?
- Información de idiomas
- [Sobre el GPS del auto] ¿Viene con el mapa?
- [Sobre el GPS del auto] ¿Puede funcionar con el mapa de mi país?
- [Sobre el monitor retrovisor] ¿Cuáles son las dimensiones?
- [Sobre el monitor retrovisor] ¿Cómo usarlo?
- [Sobre el transmisor de MP3&FM para autos] ¿Qué pasa con su efecto?
- [Sobre el transmisor de MP3&FM para autos] ¿Cómo usarlo?
- [Sobre el cargador para autos] ¿Cómo usarlo?
- [Sobre el inversor] ¿Cómo usarlo?
- [Sobre el purificador de aire del auto] ¿Cuál es el efecto?
- [Sobre las aspiradora del auto] ¿Cuál es la fuente de alimentación?
- [Sobre el sensor de parqueo] ¿Cómo funciona?
- ¿Cómo puedo obtener un mapa con mi GPS o el reproductor de DVD del auto con la función GPS?
- ¿El GPS de LightInTheBox tiene antena?
- ¿Los mapas con GPS tienen diferentes idiomas?
- ¿Los GPS soportan mapas 3D?
- Los colores.
- ¿Cuáles accesorios se incluyen en el precio? ¿Cuáles accesorios adicionales son necesarios?
Descuentos para Joyas CZ & Plata
- Descuentos para Joyas CZ & Plata
Aviso sobre entrega especial
- Pedidos de disfraces en espera
- Tiempos de entrega de elementos deportivos
Preguntas Frecuentes Sobre Mis Recompensas y Crédito
- ¿Qué es el Balance de Recompensas y Crédito?
- ¿Cómo consigo Recompensas y Crédito?
- ¿Cómo puedo revisar el Balance de mis Recompensas y Crédito?
- ¿Cuándo se mostrará el acumulado de mis Recompensas en mi cuenta?
- ¿Cuánto tiempo tengo para utilizar el Balance de mis Recompensas y Crédito?
- ¿Cómo puedo utilizar el Balance de Mis Recompensas y Crédito?
- ¿Cómo puedo solicitar un retiro?
- ¿Qué le pasa a mis Recompensas cuando devuelvo productos y obtengo un reembolso?

Quand mes Crédits de Fidélité encourus seront-ils crédités sur mon compte ?

Les Crédits de Fidélité seront déposés sur votre compte une fois la réception de la commande confirmée, et après que vous ayez publié un avis sur les articles de cette commande.

Merci de suivre les indications suivantes pour publier un avis.

1ère Etape : Cliquez sur le bouton "Confirmer la Livraison" (en anglais et encadré en rouge sur la photo ci-dessous) sur la page "Mes Commandes" ou sur la page "Détails de la Commande". Si nous avons déjà obtenu la confirmation que la livraison a bien été effectuée, vous pouvez directement cliquer sur le bouton "Ecrire un Commentaire" (bouton "Write a Review" sur la photo ci-dessous).
2ème Etape : Cliquez sur "Oui" pour être redirigé(e) sur la page "Ecrire un Commentaire".
3ème Etape : Rédigez et publiez votre commentaire.
4ème Etape : Une fois que vous aurez publiez votre avis, les Crédits de Fidélité encourrus sur cet article seront versés sur votre compte Crédits de Fidélité & Avoirs, et vous serez redirigé(e) sur votre page "Détails de la Commande" qui affichera votre nouveau Solde de Crédits de Fidélité.
5ème Etape : Vous pouvez consulter votre Solde de Crédits de Fidélité & Avoirs sur la page Solde de Crédits de Fidélité & Avoirs.