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O que significa o Status do Meu Pedido?
Status do Pedido da Lightinthebox
Aqui esto todos os diferentes status de pedido, e voc vai encontrar as explicaes abaixo:
Rascunho
Pendente
Pagamento Recebido
Pagamento Confirmado
Pagamento a ser revisto
A ser Processado
A Embalar
Enviado
Completo
Nulo
A Contactar o Cliente
Acompanhamento do Pedido
Cancelado
Reembolsado
A Re-Embalar
Devolvido
Reparado
Substitudo
Devolvido-Reembolsado
Cada vez que voc faz uma encomenda no Miniinthebox.com, um nmero de encomenda criado para si.
Se voc decidir no pagar uma encomenda que voc fez, voc no precisa fazer nada - ela vai expirar automaticamente mais tarde.
SIGNIFICADO DO STATUS DO PEDIDO:
Rascunho
Durante a sua última vísita ao nosso site, você procedeu ao checkout, mas não completou o pedido. Para sua conveniência, esse pedido está guardado para que possa ser completado numa próxima visita.
Pendente
Isso significa que voc colocou uma encomenda com sucesso, mas ainda no recebemos o seu pagamento. (Voc pode ter pago o sua encomenda atravs da Western Union ou por transferncia bancria, mas vai levar algum tempo para confirmar o seu pagamento e a actualizar o status.Generally podemos confirmar o pagamento da Western Union em 24 horas nos dias teis; Se voc pagar por transferncia bancria, ser um pouco mais lento, normalmente demora cerca de 4-7 dias para transferir o dinheiro para a nossa conta bancria.)
Pagamento Recebido
Isso significa que j recebemos o pagamento da sua encomenda.A sua encomenda ser tratada de acordo com nosso procedimento padro.
Pagamento Recebido
Se voc pagar a sua encomenda pelo Paypal, isso significa que verificmos o seu pagamento.Se voc pagar por Western Union ou
transferncia bancria, isso significa que as informaes de pagamento que voc forneceu esto certas, j recebemos o dinheiro.
Pagamento a ser revisto
Isto significa que h algum problema com o pagamento, o nosso pessoal de assistncia ao ciente entrar em contacto consigo para maiores detalhes.
Voc tambm pode enviar um e-mail para: order@litb-inc.com a fim de acelerar a verificao.
A ser Processado
Isso significa que estamos a processar o seu pedido. Estamos a reunir todos os produtos que voc pediu e a verificar a qualidade, certificando-nos de que eles funcionam bem.
A Embalar
Estamos a embalar todos os produtos de forma adequada, tambm vamos seguir as suas instrues de rotulagem da embalagem ou adicionar uma factura personalizada no pacote.
Enviado
Isso significa que j envimos a sua encomenda. Voc receber um e-mail da lightinthebox incluindo o nmero de registro do envio e as ligaes. Voc tambm pode entrar na sua conta para verificar isso.
Completo
Isso significa que a sua encomenda foi entregue com xito, vamos parar o rastreio desta encomenda. Se houver problemas aps a venda, por favor contacte o nosso representante de atendimento ao cliente para outras medidas.
A Contactar o Cliente
Se ns encontrarmos alguma dificuldade durante o processamento do sua encomenda, vamos tentar entrar em contacto consigo via e-mail ou telefone. Voc tambm pode contatar o Apoio ao Cliente atravs da nossa Central de Ajuda para obter mais informaes.
Nulo
A encomenda no presente status estar irremedivel sem efeito.O mais provvel a possibilidade de que voc nos tenha pedido para cancelar uma encomenda que no foi paga.
Os outros status no significam muito para os clientes. Basicamente a sua funo principal de ajudar-nos a lidar com questes aps venda e estatstica financeira.
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