Base de Conocimientos
Buscar tus preguntas?
- FAQs Mis Pedidos
- FAQ Mi Cuenta
- Pagos: Preguntas y Respuestas
- FAQ Sobre Envío y Entrega Internacional
- Preguntas postventas
- Preguntas Frecuentes: Mi Crédito y Recompensas
- FAQ para vestidos de bodas y eventos (hechos-sobre-pedido)
- Para Nuevos Usuarios
- ¿Desde dónde quiere comprar?
- Envío & Entrega
- Todo sobre Impuestos y Aduanas
- FAQs
- Garantía
- Preguntas sobre los productos
- Acerca de LightInTheBox Ltd.
- ¿Puedo tener un descuento extra?
- Solución de problemas
- Revise su pedido
- Términos y políticas de LightInTheBox
- FAQ sobre los accesorios para autos
- Descuentos para Joyas CZ & Plata
- Aviso sobre entrega especial
- Preguntas Frecuentes Sobre Mis Recompensas y Crédito
Hur kan jag kontakta Kundservice?
Mina Orders är LightInTheBox.com smidiga process för att kommunicera med dig om varje beställning hos oss.
När du är inloggad, är Orderdetaljer sidan din plattform för att kontakta kundtjänst via Hjälp Länkar finns på sidan. Läs vidare för att få mer information:
Steg 1:
Logga in till Mina Orders och hitta det ordernummer du behöver kontakta oss om.
Öppna Orderdetaljer sidan genom att klicka på antingen Ordernummer eller Se Detaljer (båda inringade i rött).
Steg 2:
Hitta hjälpen relaterad till ditt problem eller fråga:
Ändra leveransadress
Om du bestämmer dig för att skicka ditt objekt till en annan adress eller om du angett det felaktigt, kan du använda denna hjälplänk för att begära en ändring av leveransadress fram till ordningen skickas.
Lös ett betalningsproblem
Om du har betalat för ett objekt, men har inte fått bekräftelse, eller har något annat problem med en betalning, använda hjälplänken för att kontakta kundtjänst.
Fråga om import tullar
Om du har frågor beträffande importtullar eller andra relaterade frågor, kommer denna hjölplänk att visas efter att du har betalat för ditt vara men innan den skickas.
Returer & Återbetalningar
Om du behöver returnera en vara av någon anledning, så kommer en hjälp länk att visas så du kan begära en retur när din beställning har levererats.
Saknade eller felaktiga produkter
Denna hjälp länk kommer att visas när din beställning har skickats. Om du får en ny order med saknade, felaktiga, förlorade eller skadade objekt kan du använda den för att kontakta kundtjänst och vi kommer gärna att hjälpa dig.
Kontrollera din order process
Om det av någon anledning, det finns en fördröjning i transporten av din paket och det skickas inte ut på det beräknade datumet, via denna hjälp länk kan du kontakta oss och få veta mer om statusen för din order och när den kommer att leverans.
Spåra mitt paket
Denna hjälp länk visas om det finns en fördröjning i mottagandet av ditt paket. Det gör att du kan kontakta kundtjänst och be om eventuella uppdateringar om var att ditt paket är och när du kan räkna med att få det.
Avbryt denna order
Om du måste avbeställa en order av någon anledning, använd hjälplänken som visas längst ned på sidan för Orderdetaljer när som helst innan din beställning skickas.
- No Página Anterior
- ¿Qué significa ...