Q: J'ai commandé une robe en taille standard, pas sur mesure, pourquoi cela prend-il autant de temps ?
A: Tous les produits de notre collection mariage et événements portant la mention 'fabriqué sur commande' sont fabriqués uniquement après confirmation de la commande, ce qui signifie que les tailles standard et sur mesure nécessitent le même temps de coupe avant expédition. Cependant, les clients souhaitant une livraison accélérée peuvent rechercher l'icône 'prêt-à-porter' dans les indicateurs de délai de traitement pour trouver les articles spécifiques expédiés en 24 heures en express.
Veuillez consulter les détails ci-dessous :
Dans notre catégorie Mariages & Événements, nous proposons à la fois des tailles standard et des tailles personnalisées pour les clients commandant des robes de mariée, des robes de demoiselle d’honneur, des robes pour la mère de la mariée, des robes de jeune demoiselle d’honneur ou des smokings et costumes pour femme, entre autres.
Veuillez noter que ces vêtements ne sont pas conservés en stock. Chaque article est coupé et confectionné à partir de zéro selon le modèle et la taille choisis par le client, uniquement après la confirmation de la commande. Cela signifie que chaque pièce est fabriquée sur commande pour chaque client, même dans le cas des tailles standard. Par conséquent, le délai de production pour les tailles standard est généralement identique à celui des tailles personnalisées.
Une icône « Fabriqué sur commande » est affichée sur la page du produit. Une fois que vous avez sélectionné la taille et la couleur souhaitées, la page affiche le « Délai de traitement ». Celui-ci correspond au temps nécessaire à nos couturiers pour confectionner et préparer le vêtement en taille standard ou personnalisée dans notre entrepôt.
Le délai total de livraison est divisé en deux parties : le délai de préparation et le délai d’expédition. Le délai de préparation correspond au temps nécessaire pour fabriquer votre produit, tandis que le délai d’expédition correspond au temps nécessaire pour acheminer votre article de notre entrepôt jusqu’à votre destination, en fonction du mode de livraison choisi lors de la validation de votre commande.
Veillez à prendre en compte le délai de production lorsque vous estimez la date de livraison prévue.
Si vous avez besoin de l’article en urgence pour une occasion spéciale, vous pouvez consulter le petit point d’interrogation situé dans la section du délai de préparation. Celui-ci vous indiquera quelles tailles et quelles couleurs sont actuellement en stock et peuvent être expédiées sous 24 heures.
Après avoir sélectionné ces options de produit disponibles en stock, une icône « Prêt à porter » apparaîtra dans la section du délai de préparation.