Καλωσορίσατε στο Κέντρο βοήθειας της Lightinthebox
Συχνές ερωτήσεις
-
Οι Παραγγελίες μου
-
Ο λογαριασμός μου
-
Πληρωμή
-
Αποστολή & παράδοση
-
Επιστροφή & επιστροφή χρημάτων
-
Οι ανταμοιβές και η πίστωσή μου
- Πώς μπορώ να ελέγξω την κατάσταση της παραγγελίας μου στο LightInTheBox;
- Γιατί δεν μπορώ να βρω την παραγγελία μου στον λογαριασμό μου στο LightInTheBox;
- Πώς υποβάλλω ένα ερώτημα προπώλησης προϊόντος;
- Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την υποστήριξη πελατών της LightInTheBox σχετικά με την παραγγελία μου;
- Γιατί το δέμα μου δεν παραδόθηκε σε 5 ημέρες αφού πλήρωσα για ταχεία αποστολή express;
- Παρήγγειλα ένα φόρεμα σε τυπικό μέγεθος, όχι κατά παραγγελία, γιατί αργεί τόσο πολύ;
- Μπορώ να επισπεύσω την παραγγελία μου;
- Πώς κάνω μια παραγγελία στο LightInTheBox;
- Πώς μπορώ να λάβω τιμολόγιο για την παραγγελία μου;
- Πώς μετράω το μέγεθός μου για ένα φόρεμα κατά παραγγελία στο LightInTheBox;
- Πώς λειτουργεί η δυνατότητα ΑΓΟΡΑ ΤΩΡΑ κατά την προσθήκη ειδών σε πρόσφατη παραγγελία;
- Πώς μπορώ να βρω τον λογαριασμό μου αν ξέχασα ποιον χρησιμοποίησα για να συνδεθώ;
- Πώς μπορώ να επαναφέρω τον ξεχασμένο μου κωδικό πρόσβασης;
- Πώς μπορώ να επιβεβαιώσω ή να αλλάξω τη διεύθυνση email του λογαριασμού μου;
- Πώς μπορώ να διαγραφώ από τα email του LightInTheBox;
- Πώς μπορώ να απορρίψω τα cookies και να διαχειριστώ τις προτιμήσεις απορρήτου μου;
- Πώς μπορώ να αλλάξω τη διεύθυνση αποστολής ή χρέωσής μου;
- Ποιες επιλογές σύνδεσης είναι διαθέσιμες για τη δημιουργία λογαριασμού;
- Γιατί δεν έχω λάβει το email επιβεβαίωσης παραγγελίας μου από το LightInTheBox;
- Μπορώ να εγγραφώ και να συνδεθώ στο LightInTheBox με τον αριθμό του κινητού μου τηλεφώνου;
- Πώς μπορώ να διαγράψω τον λογαριασμό μου στο LightInTheBox;
- Μπορώ να χρησιμοποιήσω διαφορετική διεύθυνση χρέωσης κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας;
- Μπορώ να αγοράσω χωρίς εγγραφή στο LightInTheBox;
- Ποιες μεθόδους πληρωμής δέχεται το LightInTheBox;
- Γιατί δεν μπορώ να πληρώσω για την παραγγελία μου
- Γιατί δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω το κουπόνι ή την ανταμοιβή μου κατά την ολοκλήρωση της αγοράς;
- Πώς μπορώ να κάνω μαζικές αγορές για εταιρικές προμήθειες;
- Πόσος χρόνος χρειάζεται για την επιβεβαίωση πληρωμής στο LightInTheBox;
- Θα προσφέρει η LightInTheBox την αντικαταβολή ως μέθοδο πληρωμής;
- Πώς χρησιμοποιώ το υπόλοιπο των Ανταμοιβών & Πίστωσης ή το Κουπόνι μου στο LightInTheBox;
- Πώς μπορώ να αλλάξω μεθόδους πληρωμής;
- Γιατί υπάρχει μια απροσδόκητη χρέωση από το LightInTheBox στην κίνηση του τραπεζικού μου λογαριασμού;
- Τι είναι η Ασφάλεια 3-D;
- Clearpay
- Από πού αποστέλλετε;
- Πώς μπορώ να παρακολουθώ την κατάσταση της παραγγελίας μου στο LightInTheBox;
- Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την τοπική μεταφορική για παραγγελίες που αποστέλλονται μέσω της YunExpress;
- Πώς υπολογίζεται ο συνολικός χρόνος παράδοσης;
- Μπορώ να αλλάξω τη διεύθυνση αποστολής μετά την υποβολή μιας παραγγελίας;
- Ποιος είναι υπεύθυνος για τους τελωνειακούς δασμούς και τους φόρους στην παραγγελία μου;
- Τι συμβαίνει αν αρνηθώ την παράδοση ή δεν παραλάβω το δέμα μου;
- Πώς μπορώ να ελέγξω τα έξοδα αποστολής πριν από την παραγγελία;
- Τι πρέπει να κάνω αν έχασα την παράδοση του πακέτου μου;
- Μπορώ να στείλω την παραγγελία μου σε διεύθυνση ταχυδρομικής θυρίδας;
- Ποιες είναι οι τελωνειακές απαιτήσεις της Βραζιλίας για δέματα που αποστέλλονται στη Βραζιλία;
- Πώς μπορώ να επιστρέψω ένα αντικείμενο στο LightInTheBox;
- Ποια είναι η πολιτική επιστροφών και επιστροφής χρημάτων της LightInTheBox;
- Ποιος θα πληρώσει τα ταχυδρομικά τέλη επιστροφής;
- Πώς συμπληρώνω τα στοιχεία επιστροφής;
- Πώς μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου πριν αποσταλεί;
- Πόσος χρόνος χρειάζεται για την επεξεργασία μιας επιστροφής χρημάτων;
- Πού θα εκδοθεί η επιστροφή χρημάτων;
- Ποια είναι η πολιτική επιστροφής και ακύρωσης για εξατομικευμένα φορέματα;
- Ποια είναι η πολιτική ακύρωσης στο LightInTheBox;
- Πώς μπορώ να λάβω επιστροφή χρημάτων εάν η πιστωτική μου κάρτα δεν είναι πλέον έγκυρη ή έχει λήξει;
- Πώς μπορώ να κλιμακώσω ένα παράπονο σε επόπτη;
- Πώς μπορώ να χρησιμοποιήσω το υπόλοιπο των Ανταμοιβών & Πίστωσης;
- Πώς χρησιμοποιώ το υπόλοιπο των Ανταμοιβών & Πίστωσης ή το Κουπόνι μου στο LightInTheBox;
- Πώς κάνω ανάληψη του υπολοίπου Credit μου στο LightInTheBox;
- Τι πρέπει να γνωρίζω για τους Όρους του προγράμματος Ανταμοιβών και Πίστωσης LightInTheBox;
- Πώς κερδίζω Ανταμοιβές στο LightInTheBox;
- Πότε λήγουν οι ανταμοιβές μου;
Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών