Καλωσορίσατε στο Κέντρο βοήθειας της Lightinthebox
Συχνές ερωτήσεις
- Πώς μπορώ να ελέγξω την κατάσταση της παραγγελίας μου;
- Γιατί δεν μπορώ να βρω την παραγγελία μου στον λογαριασμό μου;
- Τι γίνεται αν έχω ερώτηση προπώλησης για το προϊόν πριν από την ολοκλήρωση κάποιας παραγγελίας;
- Πώς επικοινωνώ με την Εξυπηρέτηση Πελατών?
- Γιατί το δέμα μου δεν παραδόθηκε σε 5 ημέρες από τότε που πλήρωσα για Expedited Express;
- Παρήγγειλα ένα φόρεμα τυποποιημένου μεγέθους και όχι προσαρμοσμένου μεγέθους, γιατί αργεί τόσο
- Μπορώ να επισπεύσω την παραγγελία μου;
- Πώς να παραγγείλετε
- Πώς μπορώ να λάβω το τιμολόγιο της παραγγελίας μου;
- Συχνές ερωτήσεις για Φορέματα γάμου και εκδηλώσεων (Κατά παραγγελία)
- Όρος ΑΓΟΡΑ ΤΩΡΑ
- Ξέχασα τον λογαριασμό μου
- Ξέχασα τον κωδικό πρόσβασής μου
- Πώς να αλλάξω τον λογαριασμό/την διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου
- Πώς να διαγραφείτε από τα ενημερωτικά δελτία
- Πώς ενημερώνω την διεύθυνση χρέωσης ή αποστολής μου;
- Γιατί δεν έχω λάβει ηλεκτρονικό μήνυμα επιβεβαίωσης παραγγελίας;
- Μπορώ να καταχωρήσω τον λογαριασμό ή να συνδεθώ με λογαριασμό Facebook/Google;
- Μπορώ να καταχωρήσω τον λογαριασμό με αριθμό κινητού τηλεφώνου;
- Πώς μπορώ να κλείσω/διαγράψω τον λογαριασμό μου;
- Μπορώ να αγοράσω χωρίς εγγραφή;
- Τι γίνεται αν η διεύθυνση αποστολής μου είναι διαφορετική από τη διεύθυνση χρέωσής μου;
- Ποιες μεθόδους πληρωμής δέχεστε;
- Γιατί δεν μπορώ να πληρώσω για την παραγγελία μου
- Γιατί δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω το κουπόνι/ τις επιβραβεύσεις μου;
- Πώς μπορώ να κάνω μαζικές αγορές για εταιρικές προμήθειες;
- Πόσος χρόνος χρειάζεται για να γίνει αποδεκτή η πληρωμή; (Γιατί χρεώθηκα, αλλά η παραγγελία εκκρεμεί
- Δέχεστε μετρητά κατά την παράδοση;
- Πώς μπορώ να χρησιμοποιήσω τις επιβραβεύσεις και το πιστωτικό μου υπόλοιπο/κουπόνι;
- Πώς μπορώ να αλλάξω μεθόδους πληρωμής;
- Θα χρεωθώ χωρίς την άδειά μου;
- Τι είναι η Ασφάλεια 3-D;
- Clearpay
- Από πού αποστέλλετε;
- Πώς μπορώ να παρακολουθήσω το δέμα μου;
- Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την τοπική μεταφορική για παραγγελίες που αποστέλλονται μέσω της YunExpress;
- Πώς μπορώ να υπολογίσω τον Συνολικό Χρόνο Παράδοσης;
- Μπορώ να αλλάξω τη διεύθυνση αποστολής
- Περιλαμβάνονται επιπλέον τέλη που σχετίζονται με την διεθνή αποστολή;
- Τι θα συμβεί εάν αρνηθώ να λάβω το δέμα;
- Πώς υπολογίζω τα έξοδα μεταφοράς;
- Τι θα συμβεί αν χάσω την παράδοση;
- Κάνετε αποστολές σε Ταχυδρομικές Θυρίδες ή σε στρατιωτικές διευθύνσεις APO/FPO;military addresses?
- Γιατί μου ζητήθηκε ένας αριθμός "CPF"; (Βραζιλιάνοι πελάτες)
- Διεθνές δελτίο κρουσμάτων Covid-19
- Πώς μπορώ να κάνω μια επιστροφή;
- Πολιτική Επιστροφών
- Ποιος θα πληρώσει τα ταχυδρομικά τέλη επιστροφής;
- Πώς συμπληρώνω τα στοιχεία επιστροφής;
- Πώς μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου πριν αποσταλεί;
- Πόσος χρόνος χρειάζεται για να λάβω την επιστροφή χρημάτων;
- Πού θα εκδοθεί η επιστροφή χρημάτων;
- Πολιτική Επιστροφής/Ακύρωσης για Προσαρμοσμένα Προϊόντα
- Μπορώ να απορρίψω το δέμα εάν έχω αλλάξει γνώμη;
- Πολιτική Ακύρωσης
- Πώς μπορώ να κάνω ανάληψη πίστωσης;
- Πώς μπορώ να λάβω επιστροφή χρημάτων εάν η πιστωτική μου κάρτα δεν είναι πλέον έγκυρη ή έχει λήξει;
- Πώς να διαμαρτυρηθείτε για την υπηρεσία;
- Τι είναι το υπόλοιπο επιβραβεύσεων και πίστωσης; Πού μπορώ να το ελέγξω;
- Πώς μπορώ να χρησιμοποιήσω τις επιβραβεύσεις και το πιστωτικό μου υπόλοιπο/κουπόνι;
- Πώς μπορώ να κάνω αίτηση ανάληψης;
- Όροι Χρήσης Προγράμματος Ανταμοιβών & Πίστωσης του LightInTheBox
- Πώς κερδίζω Ανταμοιβές & Πίστωση;
- Πόσο καιρό έχω για να χρησιμοποιήσω το Υπόλοιπο Ανταμοιβών & Πίστωσης μου;
Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών
Βίντεο υποστήριξης λήψης υπηρεσιών
