-
ההזמנות שלי
- כיצד אוכל לבדוק את מצב ההזמנה שלי?
- למה אני לא מוצא/ת את ההזמנה שלי בעמוד המשתמש שלי?
- מה אם יש לי שאלה על מוצר במכירה מוקדמת לפני ביצוע הרכישה?
- איך אוכל ליצור קשר ען שירות הלקוחות?
- למה החבילה שלי לא נמסרה תוך 5 ימים מהרגע ששילמתי על משלוח אקספרס מזורז?
- הזמנתי שמלה בגודל סטנדרטי, לא גודל מותאם אישית, למה זה לוקח כל כך הרבה זמן?
- האם אוכל להאיץ את ההזמנה שלי?
- כיצד להזמין
- How to receive the invoice of my order?
- שמלות לחתונות ואירועים (מותאם למידה) שאלות נפוצות
- תקופת קנייה עכשיו
כיצד אוכל לבדוק את מצב ההזמנה שלי?
LightInTheBox מקל על ניהול החשבונות של כל המשתמשים. וזה יהפוך להיות עוד יותר נוח כאשר אתם מצטרפים למועדון המשתמשים שלנו באפליקציה.
כמשתמשי אפליקציה, תהיו יכולים לגשת למגוון רחב של יתרונות. צוות השירות לקוחות המיוחד שלנו יספק שירותים בלעדיים המתאימים לצרכים שלכם. תהיו גם יכולים להשתתף בעסקאות מדהימות ובהזדמנות להשתתף בפרויקטים לחברי זהב. כדי להצטרף, פשוט לחצו על הקישור הבא: http://litb.cc/l/aonK או ניתן לסרוק את הקוד QR למטה באמצעות מצלמה המובנית בטלפון שלכם:
: כדי לבדוק את מצב ההזמנה שלך דרך מחשב אישי, כללית עליך לעקוב אחר השלבים הבאים
היכנס ל"חשבון שלי "ולחץ על "ההזמנות שלי" בפינה השמאלית העליונה של הדף.
ב "הזמנות שלי", תוכל\י לראות את כל ההזמנות שלך ואת המצב הנוכחי של כל מוצר שהזמנת.
בדף פרטי ההזמנה שלך, יש סוגים שונים של אפשרויות עזרה שיהיו זמינים בהתבסס על סטטוס ההזמנה שלך. אנא עיין בטבלה למטה למידע נוסף אודות האפשרויות הזמינות בכל שלב בהזמנתך.
*בהמתנה:
ההזמנה שלך לא הושלמה לרגע זה, ממתינים לתשלום. לאחר קבלת התשלום שלך, אנו נאשר אותו ובתוך 24 שעות נתחיל בעיבוד הזמנתך.
*עיבוד:
——תשלום התקבל:
קיבלנו את התשלום שלך, אנחנו מתחילים בתהליך האישור כדי לוודא שהתשלום מאובטח.
——תשלום אושר:
התשלום שלך אושר הרגע, אנו נתחיל בעיבוד הזמנתך לאלתר.
——אריזה:
זמן העיבוד הינו הזמן הלוקח להכין את הזמנתכם לעזיבת המחסן שלנו. זה כולל את הכנת הפריטים שלך, ביצוע בקרת איכות, ואריזה עבור משלוח.
זמן הטיפול מוצג בעמוד פרטי המוצר.
עבור ביגוד המיוצר בהתאמה אישית : זמן הטיפול הינו זמן התפירה המוצג בעמוד פרטי המוצר.
מוצרים המסומנים ב"משלוח ב24 שעות": זמן עיבוד המשלוח מובטח להיות בפחות מ24 שעות.
* הכל נשלח:
כל הפריטים בהזמנתך נארזו ונשלחו לכתובת המשלוח שסיפקת.
שלב 1:
מצא את ההזמנה הקשורה ברשימת ההזמנות שלך ולחץ על כפתור "מעקב", או ניתן לפתוח את דף "פרטי הזמנה" ולאחר מכן ללחוץ על כפתור "מעקב" בצד ימין.
הערה: בשלב זה, המעקב לא תמיד זמין עבור שירותי דואר - ללא מעקב.
שלב 2:
לאחר לחיצה על כפתור המעקב:
תהיה באפשרותך לצפות במעקב מפורט של הלוגיסטיקה של החבילה שלך, כמו גם מידע ספציפי אודות חברות לוגיסטיקה מקומיות, כולל שמות החברות ופרטי התקשורת שלהן (למרבית חברות הלוגיסטיקה).
*בוטל
הזמנה זו בוטלה.
אם אתה נתקל בבעיה בבדיקת מצב ההזמנה שלך, אנא פנה לשירות "הלקוחות".