Povratak i povrat
--Otkaz u vezi s neotpremljenom narudžbom koju ste poslali
Prijavite se u Moje narudžbe da biste pronašli broj narudžbe u vezi koje imate upit.Otvorite stranicu Detalji narudžbe klikom na Broj narudžbe or Vidi detalje.
Većina naših proizvoda se može otkazati uz puni povrat do trenutka otpreme. Ako vaša narudžba ima status Pripreme ili Predloška, možete je jednostavno sami obrisati/otkazati. Ako je status narudžbe "U obradi", možete odabrati "otkaži ovu narudžbu" da biste otkazali svoju narudžbu. Na žalost, onog trena kad narudžba bude otpremljena, više se ne može otkazati.
Molimo, pogledajte tablicu ispod da biste se upoznali s našom politikom otkazivanja:
Proizvodi po mjeri
| Unutar 24 sata od potvrđene uplate* | 24 sata poslije potvrđene uplate* |
|---|---|
| Potpuni povrat | 50% povrata cijene proizvoda, puni povrat troškova dostave. |
• Vaše plaćanje je potvrđeno kad primite e-mail poruku naslovljenu "Potvrda o plaćanju za Narudžbu#_______ na LightInTheBox.com-u".
Brisanje Vaše narudžbe (Status: u pripremi ili predložak)
1. Prijavite se u "Moj račun" i kliknite na "Moje narudžbe”.
2. Kliknite na broj narudžbe koju želite otkazati.
3. Kliknite "Otkaži narudžbu" i potvrdite da želite nastaviti s nalogom za otkazivanje.
Otkazivanje Vaše narudžbe (Status: U obradi)
1. Prijavite se u "Moj račun" i kliknite na "Moje narudžbe".
2. Kliknite na broj narudžbe koju želite otkazati.
3. Kliknite "Otkaži ovu narudžbu" da biste kontaktirali korisničku podršku i nastavili s otkazivanjem.
Napomena: Otkazati se mogu samo narudžbe koje još uvijek nisu otpremljene. Nakon što je vaša narudžba otpremljena, ova poveznica više neće biti dostupna.
