banner

Hogyan vehetem fel a kapcsolatot az Ügyfélszolgálattal?

Engedje meg, hogy segítsünk a megfelelő helyre irányítani kérelmét


Ügyfélszolgálat -Vegye fel a kapcsolatot a megfelelő ügyfélszolgálati csapattal



Kérjük, válasszon egy releváns témát, hogy elérje a megfelelő ügyfélszolgálati munkatársat:

Leadott rendelés (becsült szállítás és szállítás stb.)>

Értékesítés előtti kérdés (Hogyan lehet fizetni stb.)>

Nem tud bejelentkezni (Elfelejtette felhasználónevét/jelszavát stb.)>




——A leadott rendeléssel kapcsolatos kérdés


Jelentkezzen be keresse a Rendeléseim menüpontot és a kérdéses rendelés számát. Nyissa ki a Rendelés részletek oldalt a Rendelés azonosítószáma vagy Részletek gombra kattintva.



A rendelések és a rendelés részletek oldalakon – a rendelés státuszától függően – számos segítség-opció áll rendelkezésére.


 **Postázott rendelés



 **Még nem postázott rendelés



 **Függőben lévő rendelés



 **Törölt rendelés




*
Ha nem találja rendelését, kattintson a "Nem találja rendelését?" opcióra, majd töltse ki a kért adatokat. Az ügyfélszolgálat munkatársa a panaszjegy beküldését követő 24 órán belül rendelkezésére áll.


——Vásárlással kapcsolatos  vagy egyéb kérdés a rendelés leadása előtt

Ha nemrég regisztrálta fiókját és az elő-vásárral , illetve a rendeléssel kapcsolatos kérdése van még mielőtt beküldené a rendelést, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal a "Vásárlással kapcsolatos panaszjegy beküldése/egyéb kérdés" opciót választva.



——Nem tud bejelentkezni fiókkal / jelszóval kapcsolatos probléma miatt 


Ha nem tud bejelentkezni, mert elfelejtette jelszavvát, próbálja ki az alábbi hibaelhárítási lépéseket.



 *Kapott-e rendelés értesítő e-mailt?

Ha igen, akkor az e-mail cím a fiók felhasználója

Kattintson az "Elfelejtett jelszó" gombra és igényeljen új jelszót


 *Lehetséges, hogy a PayPallel fizette ki a rendelést regisztráció nélkül?

Ha igen, akkor a PayPal fiókhoz használt e-mail cím az fiók felhasználója

Kattintson az "Elfelejtett jelszó" gombra és igényeljen új jelszót

Vagy keress meg a bejövő levelek között a jelszót tartalmazó levelet.


 *Facebook-fiókot/Google-fiókot/mobiltelefont használt korábban a bejelentkezéshez?

Ha igen, a közösségi média fiók az ön azonosítója.

Ugyanezzel a módszerrel jelentkezzen be újra és keresse meg a kérdéses rendelést.



Ha már kiróbálta a fenti megoldásokat és mégsem tudott bejelentkezni, kérjük kattintson a "Segítségre van szükségem" és töltse ki a kért adatokat. Az ügyfélszolgálat munkatársa 24 órán belül rendelkezésére áll és segít a bejelentkezésben.


Back to Top ▲


Hasznos volt ez az oldal?
ATest