Ügyfélszolgálat
- Szállítási cím: : / $USD
-
Szállítási cím:
Pénznem
Mentés
-
Rendeléseim
- Hogyan ellenőrizhetem a rendelés státusát?
- Miért nem találom a rendelésem a fiókomban?
- És ha a kiválasztott termékkel kapcsolatos kérdésem van még a rendelés beküldése előtt?
- Hogyan vehetem fel a kapcsolatot az Ügyfélszolgálattal?
- Miért nem kézbesítik a csomagom 5 napon belül, hiszen gyorsított expressz szállítást fizettem?
- Készruhát, szabvány méretű ruhát rendeltem, miért tart ilyen sokáig?
- Tudom-e siettetni a rendelésem?
- Hogyan rendelj
- Nem kaptam meg a számlát, milyen módon juthatok hozzá?
- (Személyre szabott) menyasszonyi ruhák és estélyi ruhák GYIK
- Vásárlás MOSTAN
További segítségre van szüksége?
(Személyre szabott) menyasszonyi ruhák és estélyi ruhák GYIK
*Mit jelent a személyre szabott címke?
A személyre szabott címke azt jelenti, hogy minden ruhadarab, legyen az készruha vagy méretre szabott, a rendelés után készül el az ön által megadott méretek alapján. Ez azt jelenti, hogy nem készruha gyárunk van, hanem a boltban látható ruhákat szakképzett szabók készítik.
*Hogyan veszem le a méretem menyasszonyi vagy alkalmi ruhákhoz?
A tökéletes ruha tökéletes méretvétellel kezdődik. Mielőtt a rendelését beküldené a LightInTheBox.com webáruházba, javasoljuk, hogy látogasson el egy profi szabóhoz, aki segít önnek a tökéletes méretvételben, ugyanis otthoni környezetben és felszereléssel sokkal nehezebb a méretvétel, mint gondolná! Az alábbi fényképeken megmutatjuk, hogyan kell helyesen megejteni a méretvételt.
Készruha | |||
 Mellbőség *Ez nem a melltartó mérete *Ne viseljen kosaras melltartó (a ruha része lesz a melltartó) *Engedje karjait lazán a teste mellé *Vezesse körbe a mérőszalagot a mell legerősebb pontján |  Derékbőség *Hajoljon oldalra és fedezze fel a derék hajlási pontját *Ez lesz a törzs legvékonyabb pontja *Vezesse körbe a mérőszalagot ezen a ponton *Tartsa lazán a mérőszalagot, hogy ne feszüljön a derekára |  Csípőbőség *Keresse meg a csípő legerősebb pontját *Általában 7 hüvelykkel (18 cm) a természetes derékvonal alatt *A mérőszalag hozzáérhet kétoldalt a csípőhöz | |
 A kulcscsonttól a padlóig *Tegye össze lábait *Mezítláb kell mérni *A kulcscsont közepétől a padlóig kell mérni *A méretre szabott földig érő, valamit az uszályos ruhákha ráhagyunk további 5 cm-t, azaz számolunk a magassarkú cipővel is a ruha viselésekor |  Magasság * Tegye össze a lábait * A testmagasságot mezítláb kell mérni * Kezdje a fejtetőtől egészen le a padlóig | ||
Kismama ruhák | |||
 Felső mellbőség*Engedje lazán a teste mellé a karjait *Vezesse körbe a mérőszalagot a mell legerősebb pontján *A mérőszalagot közvetlenül a hónalj alatt vezesse át |  Mellbőség *Ez nem a melltartó mérete *Ne viseljen kosaras melltartó (a ruha része lesz a melltartó) *Engedje karjait lazán a teste mellé *Vezesse körbe a mérőszalagot a mell legerősebb pontján |  Mell alatt*Vezesse körbe a mérőszalagot közvetlenül a mell alatt |  Has *Keresse meg a has legerősebb pontját *Vezesse körbe a mérőszalagot a has legerősebb pontján *A kényelmes viselés érdekében tartsa enyhén lazán a mérőszalagot |
 Csípőbőség *Keresse meg a csípő legszélesebb pontját *Általában 7 hüvelykkel (18 cm) a természetes derékvonal alatt *Ellenőrizze, hogy a mérőszalag párhuzamos legyen a padlóval *A mérőszalag érintse kétoldalt a csípőt |  A kulcscsonttól a padlóig *Tegye össze lábait *Mezítláb kell mérni *A kulcscsont közepétől a padlóig kell mérni *A méretre szabott földig érő, valamit az uszályos ruhákha ráhagyunk további 5 cm-t, azaz számolunk a magassarkú cipővel is a ruha viselésekor |  Magasság * Tegye össze a lábait * A testmagasságot mezítláb kell mérni * Kezdje a fejtetőtől egészen le a padlóig | |
Menyasszonyi dzseki/mini boleró | |||
 Mellbőség Mellbőség – nem a melltartó mérete! Vezesse körbe a mérőszalagot a mell legerősebb pontján. |  Vállszélesség Vállszélesség – A vállízülettől a háton átvezetve a mérőszalagot a másik váll ugyanazon pontjáig kell lemérni a távolságot. |  Ujja hossza Ujja hossza– Az egyenes kar külső vonalán, a vállcsúcstól a mérőszalagot (centimétert) a könyökön is átvezetve mérje meg egészen a csuklóig. |  Karkivágás Vezesse a mérőszalagot a váll csúcsától a váll elején át a hónalj alatt és vissza a váll csúcsához. |
*Módosíthatom a ruha szabását, például kiválaszthatom a fazont/anyagot/hosszát?
Minden ruhadarab aprólékos munkával készül, hogy pontosan olyan legyen, mint a fényképen látta, emiatt sajnos semmilyen módon nem tudjuk módosítani a fazont, a ruha hosszát vagy az anyagot. Ha még nem találta meg a tökéletes ruhát, javasoljuk, hogy használja a ruha kategóriák baloldalán látható "szűkít" funkciót és biztos megtalálja a keresett ruhadarabot.
*Meggondoltam magam: törölhetem-e a személyre szabott ruha rendelésem?
A webáruházunkban látható ruhadarabokat nem egy raktárból vesszük elő és postázzuk – azaz nem készruha termékek – hanem amint a rendelést visszaigazoltuk, szabóink nekilátnak az anyag és szín kiválasztásának, majd leszabják a megadott méretek alapján. Még a készruha termékek is személyre szabottan készülnek. Termékeink személyre szabott jellege miatt sokkal szigorúbb a lemondási szabályzatunk – más tételekhez viszonyítva – ezért nagyon fontos, hogy minden részletet figyelembe véve küldje be rendelését. A lemondási szabályzatunk az alábbi táblázatban található:
| A kifizetés visszaigazolásától számított 24 órán belül* | A kifizetés visszaigazolásától számított 24 órán túl* |
|---|---|
| Teljes visszatérítés | A termék árának 50%-os visszatérítése, a szállítási költség teljes visszatérítése |
*Megváltoztathatom-e a személyre szabott ruhám méretét a rendelés beküldése után?
A ruhatermékeink egyedi jellege elkerülhetetlenül azt vonja maga után, hogy a változtatási szabályzatunk sokkal szigorúbb a személyre szabott ruhák esetén, mint más termékekre. Ha a kifizetést megerősítő értesítéstől számított 24 órán belül* változtat a megadott méreteken, nem számolunk felárat. Ha már eltelt 24 óra, akkor további felárral
kell számolnia (a személyre szabott termék árának 50%-a).
*A kifizetés megerősítését a "#XXXXXXX számú LightInTheBox.com rendelés kifizetésének visszaigazolása" témájú e-mail jelenti.
Hasznos volt ez az oldal?