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出荷と配達
- 出荷元はどこですか？
- 荷物を追跡するにはどうすればよいですか？
- YunExpress経由で発送された注文について、現地の配送会社に連絡する方法
- 注文してから配達されるまでの時間を計算するにはどうすればよいですか？
- 配送先住所を変更できますか？
- 海外向け配送で他にかかる料金は？
- 受け取りを拒否するとどうなりますか？
- どのような配送方法を提供していますか？
- 出荷手数料を計算することはできますか？
- 配送可能国／地域を教えて下さい。
- 不在で荷物を受け取れなかった場合はどうすればいいですか？
- 私書箱や APO/ FPOなどの軍付属は郵便局留めで配達できますか？
- CPF番号（ブラジル納税者番号）の記入は必要なのでしょうか？（ブラジルのお客様のみ）
- 新型コロナウイルス国際インシデント速報
お困りですか？
海外向け配送で他にかかる料金は？
ＶＡＴ（付加価値税）などの税金、関税等、お住まいの地域によっては地方税が課される場合もございます。 税金や通関手数料など、発送後に発生致します諸経費はお客様ご負担となります。 関税及び税金体系は、発送先諸国・諸地域により多種多様であるため、大変申し訳ございませんが諸経費の見積はできかねますことご理解下さい。 諸経費詳細につきましては、配送先関税当局又は当局公式ウェブサイトにてご確認下さい。その他の場合、VATが含まれます（つまり、オランダ、スペイン、フランスなど）。VATが含まれているかどうかは、チェックアウトセクションでご確認いただけます。
また、通関手続きの必要性が認められた場合は、お届けお見積予定日を超過してしまう場合もございます。
商品内容をギフトとして記載する、商品価格を安く記入するなど、関税法にて禁じられている行為についてはお引き受け致しかねます。
輸入税保険および他の税金保険
特定のご注文については、お支払いとき、輸入税保険および他の税金保険をご確認できます。
ご注文時に輸入税保険をご購入頂いたにもかかわらず、お荷物配送時に税金などをお支払い頂きました場合は、立替頂いた税金１００％を払い戻し致します。 上記が発生致しました場合、「関税に関する質問」新規チケットを提出すれば、税関当局等発行の請求書のコピーを添えた上で、立替総額をご連絡下さい。立替全額の払い戻し手続きを致します。
輸入税保険を購入されていないお客様につきましては、発生した関税等の払い戻しは一切行っておりませんのでご注意下さい。
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