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出荷前であればほとんどの商品のキャンセル、全額返金が可能ですが、例外はございます。 ご注文状況が<受付中>、<未決済>の場合はお客様ご自身によるキャンセルが可能です。 ご注文状況が<処理中>の場合は、「このオーダーをキャンセルする」よりキャンセルが可能です。 大変申し訳ございませんが、商品発送後のキャンセルはできかねます。

キャンセルポリシーの詳細につきましては下表をご参照下さい。

オーダーメイド商品について

お支払い確認後24時間以内*お支払い確認後24時間以降*
全額返金商品代金の50%、送料全額の返金

 *お支払が確認されましたら、「 お支払い確認 注文番号#_______ LightInTheBox.com」という題名のメールを送信いたします。


ご注文のキャンセル方法: ご注文状況が<受付中>、<未決済>の場合

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  • 2. キャンセルをご希望される注文番号をクリック

  • 3.「注文のキャンセル」をクリックして、キャンセルを続行することを確認します。



ご注文のキャンセル方法: ご注文状況が<処理中>の場合

  • 1. 《マイアカウント》でログイン後 《私の注文》をクリックします。


  • 2. キャンセルご希望される注文番号をクリック

  • 3.「この注文をキャンセル」をクリックしてカスタマーサポートに連絡し、キャンセルを続行します。

  • 注意:商品発送後のキャンセルはお受けかねます。 商品が発送されますと《このオーダーをキャンセルする》のリンクは表示されなくなります。



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