Poradna
Hledejte ve Vašich dotazech?
- Nejčastější otázky k objednávce
- Nejčastější otázky k Mému účtu
- Nejčastější otázky ohledně plateb
-
Otázky a odpovědi - mezinárodní přeprava
- Průvodce dodáním LightInTheBox
- Jak mohu sledovat zásilku?
- Jak odhadnu datum doručení?
- Jak si spočítám náklady na přepravu?
- Jaké způsoby přepravy nabízíte?
- Do jakých zemí zboží zasíláte?
- Vztahují se na mezinárodní přepravu další poplatky?
- Zasíláte na PO Boxy nebo APO/FPO vojenské adresy?
- Proč se mě ptáte na číslo CPF? (zákazníci z Brazílie)
- Jak mohu kontaktovat zákaznický servis?
- Nejčastější dotazy k vratkám a refundacím
-
Nejčastější otázky Kredit a Odměny
- Co je zůstatek Odměn a kreditů?
- Jak získám Odměny a kredit?
- Jak si mohu zkontrolovat svůj zůstatek Odměn a kreditů?
- Jak mohu využít své odměny a kredity?
- Kdy budou získané Odměny připsány na můj účet?
- Jak dlouho platí mé Odměny a kredity?
- Mohu si koupit předplacený kredit a použít ho?
- Jak mohu zažádat o výběr?
- Co se stane s mými Odměnami, když vrátím zboží?
- Jak mohu kontaktovat Zákaznický servis?
- Svatební a společenské šaty (na objednávku) Nejčastější otázky
-
Nová uživatelská příručka
-
Moje odměny a kredity - Časté dotazy
- Co je bilance odměn a kreditů?
- Jak získam odměnu či kredit?
- Jak si zkontroluji svou bilanci?
- Kdy se moje nahromaděné odměny připíší k účtu?
- Kolik mám času na využití své bilance odměn a kreditů?
- Jak můžu využít svou bilanci?
- Jak můžu zažádat o výběr?
- Co se stane s mými odměnami, pokud budu požadovat reklamaci a vrácení peněz?
Délais de traitement et de livraison
Calculer la date d’arrivée de votre commande est facile ! Vous pouvez calculer les estimations de livraison en prenant en compte le délai de traitement de votre commande et en ajoutant le délai de livraison en fonction du mode de livraison que vous avez choisi. Disons que vous commandez un robinet. Pour calculer la date d’arrivée, allez sur la page détaillée du robinet et trouvez le "délai de traitement" estimé. Vous pouvez ensuite l’ajouter au délai de livraison estimé en fonction du mode de livraison choisi pour obtenir le délai total jusqu'à ce que votre commande arrive.
De nombreux articles portent la mention "Livraison en 24 heures", ce qui signifie que ces articles quitteront notre entrepôt dans les 24 heures suivant la confirmation de paiement. Par conséquent, le « délai de traitement » pour tous ces articles sera de moins de 1 jour ouvré. Vérifiez les articles portant la mention
afin de profiter d’un délai de traitement plus rapide.
Exemple : Veuillez utiliser le tableau ci-dessous pour vous aider à calculer combien de temps il faudra pour recevoir votre commande.

Délai de Traitement de la Commande :
| Catégorie | Délai de Traitement de la Commande (en Jours Ouvrés) |
Articles bénéficiant de l'option "Traitement en 24h" |
< 24 heures |
| Mariages et Soirées | |
| -- Robes de Mariée | 10 - 14 |
| -- Robes de Réception de Mariage |
10 - 14 |
| -- Robes pour Occasions Spéciales | 5 - 12 |
| Maison & Jardin | |
| -- Robinets | 1 - 4 |
| -- Luminaires | 3 - 15 |
| -- Décorations Murales | 3 - 15 |
| -- Habillage de Fenêtres | 6 - 9 |
| -- Décoration Intérieure | 3 - 7 |
| -- Autres | 3 - 7 |
| Prêt-à-Porter | 14 |
| Produits Electroniques | |
| -- Systèmes de Sécurité | 3 - 7 |
| -- Electronique de Voiture | 3 - 5 |
| -- Lecteurs MP3 et Média | 3 - 5 |
| -- Appareils Photos & Caméras | 3 - 7 |
| -- Lecteurs Android HD & Mini PC | 3 - 7 |
| -- Autres | 3 - 7 |
| Téléphones Portables & Tablettes | |
| -- Téléphone Portables | 2 *- 5 |
| -- Tablettes Android | 2 *- 5 |
| Santé & Beauté | |
| -- Tatouages | |
| -- Kits de Tatouage (Sauf Kits en Acier de Damas) | 6 - 10 |
| -- Kits & Machines à Tatouer en Acier de Damas | 6 - 10 |
| -- Autres | 6 - 10 |
| -- Perruques | 3 - 25 |
| Loisirs & Détente | |
| -- Cosplay & Déguisements | 5 - 10 |
| -- Ukulélés | 7 - 15 |
| -- Violons | 7 - 15 |
| Sport & Plein Air | |
| -- Cyclisme | 10 - 26 |
| -- Tenues de Patinage sur Mesure | 19 - 21 |
| -- Entraînement & Fitness | 3 - 21 |
| -- Autres | 3 - 8 |
| MiniInTheBox | 1 - 5 |
Délai de Traitement :
| Mode de Livraison | Région |
Délai de Livraison (en Jours Ouvrés) | Délai de Livraison en Haute Saison (en Jours Ouvrés) |
| Envoi Economique | Etats-Unis & Canada | 8-15 | 13-25 |
| Royaume-Uni, France, Espagne, Allemagne, Pays-Bas, Espagne, Ukraine, Japon, Belgique, Danemark, Finlande, Irlande, Norvège, Portugal, Suède, Suisse | 10-20 | 15-30 | |
| Brésil, Russie, Italie, Argentine, Chili, Mexique | 15-35 | 20-45 | |
| Tous les Autres Pays | 10-25 | 15-35 | |
| Envoi Standard | Russie, Brésil | 10-25 | |
| Amérique Latine (sauf Brésil) | 7-15 | ||
| Tous les Autres Pays | 5-8 | ||
| Envoi Express | International (sauf Russie et Brésil) | 3-5 | |
Puis-je recevoir ma commande plus rapidement ?
Lors du passage en caisse, vous avez le choix parmi plusieurs modes de livraison et sélectionnez celle qui vous convient en cliquant sur le bouton correspondant. Petit conseil : évitez de passer la commande au dernier moment, et choisissez un mode de livraison plus rapide si vous souhaitez économisez du temps.
Remarque:
En raison d'une durée de dédouanement plus élevée, les délais de livraison standard sont de 15-30 jours ouvrés pour le Brésil et de 10-15 jours ouvrés pour tout autre pays d'Amérique Latine.Si vous avez commandé des produits de catégories différentes, le délai d'attente (après confirmation de paiement) prendra la plus grande valeur des catégories concernées.
Nous vous rappelons qu'en raison des congés annuels chinois, les services relatifs à votre commande peuvent être perturbés. Ainsi, la livraison de votre commande placée lors de cette période peut être retardée de 2 à 4 jours.
Fête nationale chinoise : à partir du 1er octobre 2014
---
- Žádná poslední navštívená stránka
- Co znamená můj ...