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관련 지원 팀에 연락하려면 관련 주제를 선택하십시오:

내가 한 주문 (예상 배송 준비 시간 및 배송 등)>

프리 세일 문의 (결제 방법 등)>

로그인 할 수 없습니다 (계정/비밀번호 분실 등)>




——주문에 관한 문의


로그인을 하시고 나의 주문에서 문의하고 싶은 제품의 주문 번호를 확인합니다. 주문 상세 정보를 확인하시려면 주문 번호 혹은 상세 보기를 클릭합니다.


주문 목록 페이지와 주문 세부 정보 페이지에서 주문 상태에 따라 다양한 종류의 도움말 옵션을 사용할 수 있습니다. 


 **배송된  주문



 **아직 배송되지 않은 주문


 **보류 중인 주문



 **취소된 주문




*
주문을 찾을 수 없는 경우 "주문을 찾을 수 없으세요?" 를 참조 할 수 있습니다. 필요한 정보를 입력하면 티켓을 제출 한 후 24시간 이내에 고객 서비스 팀에서 연락을 드릴 것입니다.



—— 주문 하기 전 프리 세일 및  기타 문의

저희 웹 사이트에 방금 가입하시고 주문하기 전에 프리 세일 및 기타 질문이 있는 경우 "프리 세일/기타 문제에 대한 티켓 제출" 을 통해 저희 고객 서비스에 문의 하실 수 있습니다.



——계정/비밀번호 문제로 로그인 할 수 없습니다.


사용자 계정 또는 암호를 잊어 버려 계정에 로그인 할 수 없는 경우 먼저 다음 문제 해결 단계를 시도하여 계정에 다시 로그인 하시기 바랍니다.



 *주문 알림 이메일을 받을 수 있으세요?

그렇다면 이메일 주소가 로그인 계정입니다

비밀번호 찾기"를 클릭하여 새 비밀번호를 얻을 수 있습니다


 *등록없이 PayPal을 통해 직접 주문에 대한 결제를 하실 수 있으세요?

PayPal 계정이 로그인 계정입니다

또는 이메일 받은 편지함에서 검색하여 이전 비밀번호를 찾을 수 있습니다.


 *이전에 Facebook / Google / 휴대 전화를 사용하여 로그인 하셨나요?

그렇다면 소셜 계정이 로그인 계정입니다.

동일한 방법으로 로그인 할 수 있으며 계정에서 주문을 찾을 수 있습니다



위의 해결 방법을 시도했지만 여전히 계정에 로그인 할 수 없는 경우 "도움이 필요"를 클릭하고 필요한 정보를 입력하십시오. 고객 서비스 팀이 24시간 이내에 연락 드릴 것입니다. 


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