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반품은 어떻게 하나요?

LightInTheBox에서 주문하신 제품에 만족하셨기를 바랍니다. 하지만 경우에 따라 제품의 반품을 원하실 수도 있습니다. 아래 차트에서 반품 절차의 단계를 확인 하실 수 있습니다.:


상품을 반품해야 하는 경우 아래 단계에 따라 반품 처리를 시작할 수 있습니다.

1. 계정에 로그인하고 내 주문을 클릭하세요.

 

2. 도움이 필요한 주문을 클릭하세요.

 

3. "주문 제품을 받음"을 클릭하여 패키지를 받았는지 확인하십시오. 그런 다음 "반품 또는 교환"티켓을 제출하면 온라인 반품 양식으로 이동합니다.

 

4. 가능한 한 많은 세부 정보를 포함하여 양식을 작성하고 항목의 문제를 명확하게 보여주는 사진을 업로드하세요. (필요한 경우)

 

5. 고객 서비스 팀에서 24 시간 이내에 답변을 보내드립니다.

 

6. 고객 서비스에서 반품을 승인하고 제품 반품 양식을 보내드립니다. 양식을 작성하여 가능한 한 빨리 저희에게 보내 주시기 바랍니다.

 

7. 저희에게 고객님의 패키지가 도착하면, 반품은 영업일 기준 3 ~ 5일 내에 처리되며 환불 처리가 진행됩니다.

현재 저희 사이트에서는 반품 처리를 위해 반품 라벨이나 반품 증서를 제공하지 않습니다.

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