KRIJG 30% KORTING, ALLEEN OP APP
Klantenservice
Verzend naar : / $USD

Verzend naar

Verenigde Staten

Valuta

$ USD
  • $ USD
  • CNY
  • EUR
  • £ GBP
  • $ CAD
  • $ AUD
  • CHF
  • $ HKD
  • ¥ JPY
  • p. RUB
  • R$ BRL
  • $ CLP
  • kr. NOK
  • kr. DKK
  • ريال SAR
  • Kr. SEK
  • KRW
  • ILS
  • $ MXN
  • S$ SGD
  • $ NZD
  • $ ARS
  • Rs INR
  • $ COP
  • درهم‎ AED
  • CZK
  • PLN
  • ريال OMR
  • د.ب BHD
  • د.ك KWD
  • ريال QAR
  • £ EGP
  • JD JOD
  • Rp IDR
  • ฿ THB
  • Ft HUF
  • kn HRK
  • lei RON
  • TRY
  • KZT
  • лв BGN
  • R ZAR
Opslaan

Retour-/annuleringsvoorwaarden voor aangepaste producten

Retour-/annuleringsvoorwaarden voor aangepaste producten

Verklaring van bezorgtijd

Alle jurken (inclusief standaardmaten) worden door kleermakers met de hand gemaakt zodra de betaling is bevestigd. Normaal gesproken nemen kleermakers 7-19 werkdagen de tijd om het helemaal opnieuw te maken en het bij ons magazijn af te leveren. Dan sturen we het naar u toe, de verzendtijd verschilt per verzendmethode.

U kunt de “Maatwerktijd” en “Verzendtijd” op de productpagina controleren.

Bijvoorbeeld:


Maatwerk- en doorlooptijd: 7-19 werkdagen.

Als u kiest voor Expedited Express om te verzenden, is de verzendtijd ongeveer 4-7 werkdagen (6~9 kalenderdagen).

Matenoverzicht

Meet uw lichaam en kies de maat volgens uw exacte maten. (Onze maat kan afwijken van uw lokale maat).

Video meetgidsKlik hier! 

Annuleringsvoorwaarden

Gratis annuleren binnen 24 uur na bevestiging van betaling!

50% productrestitutie voor annulering na 24 uur!

Uw bestelling kan niet worden geannuleerd nadat deze is verzonden!

Retourbeleid

Uw tevredenheid is erg belangrijk voor ons. Het wordt aanbevolen om de productstatus eerst te controleren nadat het pakket is aangekomen om er zeker van te zijn dat het aan uw bestelvereisten voldoet. Pas uw kleding zo snel mogelijk aan zonder etiketten te verwisselen, te wassen of te verwijderen.

1. Specifiek beleid

Als uw artikel defect, beschadigd of onjuist vervoerd is, komt u in aanmerking voor een volledige terugbetaling. Neem binnen 30 dagen na ontvangst van de bestelling contact op met onze klantenservice. Voor elke claim, hebben we bewijs nodig, zoals foto's, video's, enz.

Aangezien alle producten (inclusief standaardmaten) op bestelling zijn gemaakt, konden we de retourzending van deze artikelen om persoonlijke redenen van de klant niet accepteren. Als u vragen heeft of een deel van de producten in de bestelling wilt retourneren, neem dan binnen 7 dagen na ontvangst van de bestelling contact op met onze klantenservice en voeg een foto toe om de reden van uw retourzending toe te lichten.

* Reden van de klant: niet langer nodig, per ongeluk gekocht, niet zoals verwacht, van gedachten veranderd, enz.

Nadat u uw ticket hebt ingediend, zal onze klantenservice uw retourverzoek goedkeuren volgens ons beleid, de garantie, de productstatus en het bewijs dat je hebt geleverd. Zonder onze voorkennis kunnen wij geen retourzendingen verwerken.

2. Teruggavevereisten

   2.1 Dimensionale afwijking

Aangezien al onze jurken met de hand zijn genaaid en aangepast, kan de voltooide jurk een maatafwijking in elke richting van de opgegeven maat hebben. Als de grootte van uw jurk is in overeenstemming met uw bestelling specificaties, de afwijking van de buste en taille omtrek is binnen 3 CM, De heupafwijking is binnen 5 CM, die behoort tot de normale grootte bereik van aangepaste jurken. In het geval van overschrijding van deze norm, neem dan contact op met onze klantenservice voor begeleiding met ondersteunend bewijs(foto 's of video' s).

Meetwijzer PDF: http://litb.cc/l/wLKN

Meetwijzer Video: http://litb.cc/l/taFe

Video1- Borstomtrek voor: http://litb.cc/l/wLKB

Video2 - Buste op rug: http://litb.cc/l/wLKV

   2.2 Kleurverschil

Door het verschil in schermresolutie van computers of andere apparaten is chromatische aberratie normaal. Een lichte chromatische aberratie mag niet betekenen dat de jurk defect is of dat het verkeerde item wordt verzonden. Als je echter zeker weet dat de kleur van het product dat je hebt ontvangen niet klopt, neem dan contact op met de klantenservice.

   2.3 Koop veel stuks, maar bewaar er slechts één

Aangezien alle producten (inclusief standaardmaten) op bestelling worden gemaakt, kunnen we geen retourzendingen accepteren van "veel kopen, maar slechts één behouden". Ons klantenserviceteam kan hiervoor restitutieverzoeken weigeren.

Als u meer dan 2 artikelen retourneert (inclusief hetzelfde product of dezelfde stijl, meerdere maten of kleuren tegelijk bestellen), moet u 50% van de aankoopkosten betalen.

3. Omruilbeleid

We bieden momenteel geen productuitwisselingsdiensten aan. Omdat alle artikelen op bestelling zijn gemaakt, hebben we geen kant-en-klare jurken of producten die kunnen worden gebruikt om uw geretourneerde artikelen te ruilen.

4. Let op

Als de retourzending onaanvaardbaar is, hebben we het recht om de terugbetaling niet te verwerken.

Was deze pagina nuttig?
ATest