Velkommen til Lightinthebox's hjelpesenter
Vanlige spørsmål
-
Mine Bestillinger
-
Min konto
-
innbetaling
-
Frakt og levering
-
Retur og refusjon
-
Mine belønninger og kreditt
- Hvordan sjekker jeg ordrestatusen min på LightInTheBox?
- Hvorfor finner jeg ikke bestillingen min i LightInTheBox-kontoen min?
- Hvordan sender jeg inn en forhåndssalgsforespørsel om et produkt?
- Hvordan kontakter jeg LightInTheBox kundestøtte angående bestillingen min?
- Hvorfor ble ikke pakken min levert på 5 dager siden jeg betalte for ekspresslevering?
- Jeg bestilte en kjole i standardstørrelse, ikke en spesiallaget størrelse, hvorfor tar det så lang tid?
- Kan jeg få ekspressbehandling av bestillingen min?
- Hvordan legger jeg inn en bestilling på LightInTheBox?
- Hvordan kan jeg få en faktura for bestillingen min?
- Hvordan måler jeg størrelsen min for en kjole sydd etter mål hos LightInTheBox?
- Hvordan fungerer KJØP NÅ-funksjonen når du legger til varer i en nylig bestilling?
- Hvordan finner jeg kontoen min hvis jeg har glemt hvilken jeg brukte for å logge inn?
- Hvordan tilbakestiller jeg det glemte passordet mitt?
- Hvordan bekrefter eller endrer jeg e-postadressen for kontoen min?
- Hvordan melder jeg meg av e-poster fra LightInTheBox?
- Hvordan kan jeg velge bort informasjonskapsler og administrere personverninnstillingene mine?
- Hvordan endrer jeg leverings- eller fakturaadresse?
- Hvilke innloggingsalternativer er tilgjengelige for å opprette en konto?
- Hvorfor har jeg ikke mottatt ordrebekreftelsen på e-post fra LightInTheBox?
- Kan jeg registrere meg og logge inn på LightInTheBox med mobiltelefonnummeret mitt?
- Hvordan sletter jeg LightInTheBox-kontoen min?
- Kan jeg bruke en annen fakturaadresse ved utsjekking?
- Kan jeg kjøpe uten registrering på LightInTheBox?
- Hvilke betalingsmetoder aksepterer LightInTheBox?
- Hvorfor kan jeg ikke betale for bestillingen min
- Hvorfor kan jeg ikke bruke kupongen eller belønningen min ved betaling?
- Hvordan kan jeg gjøre bulkinnkjøp for bedriftsinnkjøp?
- Hvor lang tid tar det å få betalingsbekreftelse på LightInTheBox?
- Vil LightInTheBox tilby kontantbetaling ved levering som betalingsmetode?
- Hvordan bruker jeg min Belønninger- og kredittsaldo eller kupong på LightInTheBox?
- Hvordan kan jeg endre betalingsmetode?
- Hvorfor er det en uventet belastning fra LightInTheBox på kontoutskriften min?
- Hva er 3-D Secure?
- Clearpay
- Hvor sender du fra?
- Hvordan kan jeg spore ordrestatusen min på LightInTheBox?
- Hvordan kontakter jeg det lokale rederiet for bestillinger sendt via YunExpress?
- Hvordan beregnes den totale leveringstiden?
- Kan jeg endre leveringsadressen etter at jeg har lagt inn en bestilling?
- Hvem er ansvarlig for tollavgifter og skatter på bestillingen min?
- Hva skjer hvis jeg nekter å ta imot pakken eller ikke henter den?
- Hvordan kan jeg sjekke fraktkostnader før jeg legger inn en bestilling?
- Hva bør jeg gjøre hvis jeg gikk glipp av pakkeleveransen?
- Kan jeg sende bestillingen min til en postboksadresse?
- Hva er de brasilianske tollkravene for pakker sendt til Brasil?
- Hvordan returnerer jeg en vare på LightInTheBox?
- Hva er LightInTheBox' retur- og refusjonspolicy?
- Hvem betaler for returfrakten?
- Hvordan fyller jeg ut returinformasjonen?
- Hvordan kan jeg kansellere bestillingen min før den sendes?
- Hvor lang tid tar det å behandle en refusjon?
- Hvor vil refusjonen bli utstedt?
- Hva er retur- og avbestillingsreglene for tilpassede kjoler?
- Hva er kanselleringspolicyen hos LightInTheBox?
- Hvordan kan jeg få en refusjon hvis kredittkortet mitt ikke lenger er gyldig eller har utløpt?
- Hvordan kan jeg eskalere en klage til en veileder?
- Hvordan bruker jeg min Rewards & Credit-saldo?
- Hvordan bruker jeg min Belønninger- og kredittsaldo eller kupong på LightInTheBox?
- Hvordan tar jeg ut kredittsaldoen min på LightInTheBox?
- Hva bør jeg vite om vilkårene for LightInTheBox Rewards & Credit-programmet?
- Hvordan tjener jeg Belønninger på LightInTheBox?
- Når utløper bonusene mine?