Q: Encomendei um vestido de tamanho padrão, não personalizado, por que está demorando tanto?
A: Todos os produtos da nossa coleção de casamento e festas marcados como "Feito por encomenda" são produzidos apenas após a confirmação do pedido – o que significa que tanto os tamanhos padrão quanto os personalizados exigem o mesmo tempo de corte antes do envio. No entanto, os clientes que precisam de entrega rápida podem encontrar o ícone "ready-to-wear" nos indicadores de tempo de processamento para localizar itens específicos com envio expresso em 24 horas.
Consulte abaixo para mais detalhes:
Na nossa categoria Casamentos e Eventos, disponibilizamos tanto tamanhos padrão como opções de tamanho personalizado para clientes que encomendam vestidos de noiva, vestidos de dama de honor, vestidos para a mãe da noiva, vestidos para damas de honor juniores ou smokings e fatos femininos, entre outros.
Tenha em atenção que estas peças não são mantidas em stock. Cada artigo é cortado e confecionado de raiz de acordo com o estilo e o tamanho selecionados pelo cliente, apenas após a confirmação da encomenda. Isto significa que cada peça é fabricada por encomenda para cada cliente, mesmo no caso dos tamanhos padrão. Consequentemente, o tempo de produção para os tamanhos padrão é geralmente o mesmo que para os tamanhos personalizados.
É apresentado um ícone «Feito por encomenda» na página do produto. Depois de selecionar o tamanho e a cor pretendidos, a página apresentará o «Tempo de Processamento». Este corresponde ao tempo necessário para os nossos alfaiates confecionarem e prepararem a peça de vestuário em tamanho padrão ou personalizado no nosso armazém.
O tempo total de entrega divide-se em duas partes: tempo de processamento e tempo de envio. O tempo de processamento corresponde ao período necessário para fabricar o seu produto, enquanto o tempo de envio corresponde ao período necessário para o artigo viajar do nosso armazém até ao destino, dependendo do método de envio selecionado durante a finalização da compra.
Certifique-se de que considera o tempo de produção ao calcular a data de entrega prevista.
Se necessitar urgentemente do artigo para uma ocasião especial, pode consultar o pequeno ponto de interrogação na área do tempo de processamento. Aí poderá verificar quais os tamanhos e cores atualmente disponíveis em stock e que podem ser enviados no prazo de 24 horas.
Depois de selecionar estas opções de produto disponíveis em stock, surgirá um ícone «Pronto a Vestir» na secção do tempo de processamento.