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Como posso cancelar meu pedido antes que ele seja enviado?

--Cancelamento do pedido não enviado que você fez

Faça a Login entre em Meus Pedidos e procure pelo número do pedido para o qual necessita de ajuda. Clique no Número de Pedido ou Ver Detalhes para abrir a página de Detalhes do Pedido.


A maioria dos nossos produtos podem ser cancelados e processados para reembolso total até serem enviados. Se o estado do seu pedido foi Rascunho ou Pendente, você mesmo pode deletar ou cancelar seu pedido. Se o estado do seu pedido for "Processando", você deve selecionar "Cancelar Este Pedido" para cancelar a sua compra. Infelizmente, uma vez que o seu pedido for enviado não será mais possível o cancelamento.

Por favor, consulte abaixo as nossas políticas de cancelamento e devolução para mais detalhes.

Produtos Feitos Sob Encomenda:

Dentro de 24 horas após a confirmação de pagamento*24 horas após a confirmação do pagamento*
Reembolso Completo50% de reembolso do preço do produto, reembolso completo do preço de envio

 *O seu pagamento foi confirmado quando receber um email entitulado de "Confirmação de Pagamento do Pedido#_______ na LightInTheBox.com".


Para apagar o seu pedido (Estado do Pedido: Rascunho ou Pendente)

  • 1. Entre na sua conta e clique em Meus Pedidos.


  • 2. Clique no número do pedido que deseja cancelar.

  • 3. Clique em "Apagar este pedido" e confirme que você deseja prosseguir com o cancelamento do pedido.

Para cancelar o seu pedido (Estado do Pedido: Processamento)

  • 1. Entre na sua conta e clique em Meus Pedidos.


  • 2. Clique no número do pedido que deseja cancelar.

  • 3. 3. Clique em “Cancelar Este pedido” para entrar em contato com o Suporte Ao Cliente para prosseguir com o cancelamento.

  • Aviso: Somente Pedidos que ainda não foram Enviados podem ser cancelados. Uma vez que seu pedido for Enviado, este link não mais estará disponível.



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