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Tout savoir sur la livraison

Vous vous posez des questions sur la livraison ?
Vous trouverez ici tout ce que vous devez savoir sur la livraison. 

Comment m'expédiez-vous mes commandes ?
Quel mode de livraison choisir ?
Les frais de port sont-ils inclus dans les prix affichés ?
Combien cela me coûtera-t-il ?
Comment puis-je économiser sur la livraison ?
Combien de temps la livraison prendra-t-elle ?
Les colis sont-ils assurés ?
Comment puis-je suivre ma commande ?

*Comment m'expédiez-vous mes commandes ?

Actuellement LightInTheBox.com expédie les petites et moyennes commandes par courriers internationaux.


*Quel mode de livraison choisir ? *Comment m'expédiez-vous mes commandes ?

Selon votre priorité, vous pouvez choisir le mode de livraison que vous souhaitez:

  • Vous êtes pressé de recevoir votre commande ? Choisissez le mode de livraison express !
  • Vous préférez que les frais de port ne soient pas trop élevés ? Choisissez le mode de livraison économique !

Pour en savoir plus, consulter les Modes de livraison.


*Les frais de port sont-ils inclus dans les prix affichés ?

Les frais de port ne sont pas inclus dans les prix affichés car ils dépendent du mode d’expédition que vous choisissez et de la catégorie d’articles que vous achetez.


*Combien cela me coûtera-t-il ?

Les frais d'expédition peuvent être consultés au préalable dans votre panier. Il vous suffit de cliquer sur “l’estimation des coûts d'expédition” et de choisir le pays destinataire de votre colis ; les frais d'expédition seront automatiquement estimés par notre système.

Pour être davantage guidé, consulter le tutoriel Estimez vos frais de port.


*Comment puis-je économiser sur la livraison ?

En raison du prix élevé de l'expédition internationale, nous proposons à nos clients d’acheter tout ce qu'ils veulent en une seule commande. De cette manière, le coût d'expédition par article pourra être réduit au maximum.

Si vous pouvez attendre plus longtemps, choisissez le mode d'expédition standard, il vous fera davantage économiser par rapport au mode de livraison express.


*Combien de temps la livraison prendra-t-elle ?

Le délai de livraison total se compose de deux parties. La première partie est la durée de traitement. C'est le temps qui s’écoule entre le moment où nous recevons votre paiement, et le moment où nous réunissons tous vos articles et les emballons. La deuxième partie est la durée d'expédition. C'est le temps qu'il faut au colis pour être livré à la destination de votre choix. Ce dernier dépend du mode d’expédition que vous avez choisi.

L'expédition standard prend normalement entre 7 à 10 jours, et l'expédition express prend normalement entre 2 et 4 jours. Le traitement prend entre 1 et 2 jours habituellement.

Pour estimer votre délai de livraison, cliquez ici.


*Les colis sont-ils assurés ?

L'expédition est assurée et peut être suivie en ligne. Une fois que vos marchandises sont expédiées, nous vous envoyons un e-mail avec un numéro de suivi. Dès lors, vous pourrez suivre votre livraison à tout moment.

Lorsque vous réglez votre commande, vous pouvez ajouter l'assurance d'expédition pour seulement $1.99.

Nous proposons l'assurance d'expédition pour un montant total de $ 1.99 afin de protéger votre colis contre toutes les pertes ou dommages occasionnés lors de l’expédition.


*Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de notre part. Dans cet e-mail, il devrait y avoir les informations relatives à votre colis, ainsi que le site Web sur lequel vous pourrez suivre votre commande.

Pour en savoir plus, cliquez ici.

 

 

 

 
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