Central de Atendimento
Procure as suas Questões?
- Meus Pedidos
- Minha Conta
- Pagamento
-
Envio e Entrega Internacional
- Guia de Frete Internacional da LightInTheBox
- Como posso rastrear minha encomenda?
- Como eu posso realizar uma estimativa da data de entrega do meu pedido?
- Como eu calculo os custos de envio?
- Quais métodos de envio vocês oferecem?
- Para quais países ou regiões vocês entregam?
- Existem taxas adicionais envolvendo a entrega internacional?
- Vocês enviam para Caixas Postais ou Endereços Militares?
- Por que vocês pedem um número de CPF? (Clientes Brasileiros)
- Como eu entro em contato com o Apoio ao Cliente?
- Perguntas Frequentes Sobre Devoluções & Reembolsos
-
Minhas Recompensas e Crédito
- O que é o Saldo de Recompensas e Crédito?
- Como eu ganho Recompensas e Créditos?
- Como eu posso verificar o meu Saldo de Recompensas e Crédito?
- Como eu posso utilizar meu saldo de Recompensas e Crédito?
- Quando minhas Recompensas serão depositadas na minha conta?
- Em quanto tempo eu posso utilizar meu saldo de Recompensas e Crédito?
- Como eu posso comprar e utilizar créditos pré-pagos?
- Como eu posso solicitar uma retirada?
- O que acontece com minhas Recompensas quando eu devolvo algum item para reembolso?
- Como eu posso contactar o Apoio ao Cliente?
- Vestidos Para Casamentos e Eventos (Feitos Sob Encomenda)
-
Novo Utilizador--Guia
- É Seguro de Comprar na LightInTheBox.com?
- Como comprar na LightInTheBox?
- Atendimento Profissional, Cuidados Profissionais
- Guia de Adesivos da LightInTheBox
- Como entro em contacto com o Apoio ao Cliente?
- Visão Geral da LightInTheBox.com
- Guia do Atacadista da LightInTheBox
- Após o Pagamento, Como Posso Checar o Estado do Meu Pedido?
- Quero Pedir Alguns Produtos
- Métodos de Pagamento Aceites
- Vocês têm Garantia ou Garantias?
- O que fazer com o meu Pedido?
- Visualizando Preços em Diferentes Moedas
- Pode Enviar No
- Informações Importantes Sobre a LightInTheBox
- Algumas Dicas Quais Consumidores Devem Prestar Atenção
- A LightInTheBox tem Quantidade Mínima de Pedido?
- Como efetuar um pedido na LightInTheBox.com?
- Impostos Importação custos alfândegários
-
Como Pagar
- Posso pagar com carto de crdito se eu no sou um membro do PayPal?
- Frete para Lojas Online
- IVA (ICMS no Brasill) e Informações de Impostos Sobre Vendas.
- Visualizando Preços em Diferentes Moedas
- Exceções de Cartão de crédito
- Métodos de Pagamento Aceites
- Meu país não está disponível no Paypal!
- Pagar com Cartão de Crédito
- Como funciona o Paypal, de modo geral?
- Vale Postal?
- Posso saber a conta paypal da LightInTheBox?
- Eu Escolhi a Western Union Mas Agoar eu Quero Pagar via Paypal
- Tenho de pagar IVA e Imposto de Vendas?
- Dropship tem de ter em atenção!
- Porquê foi cancelado o meu pedido?
- Western Union / Taxa de transferência do Banco
- Quero entrar em contato com Atendimento ao Cliente do PayPal, mas não é possível encontrar um número de telefone deles? Por favor, me ajudem!
-
Envio e Entrega
- Como estimo a data de entrega do meu pedido?
- Por quê não posso escolher a empresa de entrega desejada?
- Guia de Métodos de Entrega
- Informações de Envio para Vestidos Sob Medida
- Como faço para poupar no transporte?
- Informações úteis de Envio & Pagamento (por país)
- O Transporte está incluído nos preços?
- Se Eu Encomendar Produtos Do LightInTheBox.com, Como Serão Enviados Para Mim?
- Voces podem enviar para
- Precisa de contatar a DHL sobre a sua entrega?
- "Eu sou um vendedor on-line, você pode-me mostrar como calcular o frete?
- Número de telefone de contacto da UPS nos principais países de destino
- Solução de problemas
-
Acessórios Automotivos Perguntas Frequentes
- [Sobre Monitor Para Carro] Qual o sistema de televisão que pode caber?
- [Sobre o GPS para carro] Já vem com o mapa?
- [Sobre o GPS para carro] É possivel usar o mapa do meu país?
- [Sobre Monitor Retrovisor] Qual é o tamanho?
- [Sobre Monitor Retrovisor] Como usar isso?
- [Sobre MP3 e transmissor FM para carros] Qual a frequência que pode ser usada?
- [Sobre MP3 & Transmissor FM para Carros] Como é o seu efeito sonoro?
- [Sobre MP3 e Transmissor FM Para Carro] Como usá-lo?
- [Sobre o Carregador do Carro] Como usá-lo?
- [Sobre Inversor] Como usá-lo?
- [Sobre o purificador de ar para o carro] Qual é o efeito?
- [Sobre o Aspirador para o Carro] Qual é a fonte de alimentação?
- [Sobre o Medidor de Pressão dos Pneus] Qual é o efeito?
- [Sobre o Sensor de Estacionamento] Qual a função?
- [Sobre o sensor de estacionamento] Qual é o tipo de monitor?
- As suas unidades são compatíveis com quais sistemas de som
- Será que algum de seus itens têm saída de sub- terminais?
- Como faço para configurar os controles do DVD no meu volante?
- Preciso calibrar o meu telefone celular com seus itens Bluetooth cada vez que eu usá-los?
- Como posso mudar o meu monitor para a câmera de visualização traseira quando dou marcha a ré (faço marcha atrás – Portugal)?
- Pode o leitor de DVD exibir arquivos de imagem (JPEG, GIF, etc) armazenados em cartões de memória flash USB ou SD?
- Informação em Idiomas
- Perguntas de DVD para Carros
- Como fao para obter um mapa com o meu GPS ou Reprodutor de DVD do carro com funo de GPS?
- O GPS da LightInTheBox tem antena?
- Os mapas com GPS têm línguas diferentes?
- Será que estes GPS suportam Mapas em 3D?
- As Cores.
- Quais são os acessórios incluídos no preço? Que outros acessórios de excharge são necessários?
- Políticas & Condições LightInTheBox
- Verificando o seu Pedido
-
Perguntas Frequentes
- Como posso adicionar um comentário à minha encomenda?
- Como posso verificar o estado da pedido?
- E se eu estou fazer uma grande encomenda de granes quantidades?
- Se eu encomendar produtos à LightInTheBox, como serão enviados para mim?
- Pode Entregar No
- A LightInTheBox tem Quantidade Mínima de Pedido?
- Existe um catálogo / Lista de Preços disponíveis?
- Eu quero cancelar uma encomenda colocada indevidamente
- Métodos de Pagamento
- Posso Confiar LightInTheBox?
- Posso obter desconto extra
- Sobre LightInTheBox Ltd.
-
Ajuda do produto
- Medição e Gráfico do Tamanho
- Vestido de Noiva / Assessoria de Estilo de Vestido de Noite
- Guia de Compra para Roupa de Banho
- Como Comprar Roupa de Natação Para Homem
- Sobre Zirconia Cúbica
- Padrão de TV em diferentes países
- Por quê não consigo me conectar com a internet sem fio, embora o meu computador tenha Wifi?
- Como é que eu não posso instalar algum do software que eu baixei?
- Meu computador parou de responder a todas as entradas, nada funciona, a tela está bloqueada, o que devo fazer?
- Guia de Cheongsam, Qipao e vestidos chineses
- Tecnologia de Melhoramento de Imagem do Projetor de ACM, ACC, DCDi; O que significa isso?
- As bandas dos nossos celulares
- Tabela do Tempo de Confecção de Vestuário a Encomendar
- Porque escolher um cigarro electrnico?
- O estilo da sua Peruca sintética
- Dominando a Manicure
- Escolha do Tamanho da sua Peruca
- Processo de excução dos quadros
- Material de pintura
- Processo de embalagem de pinturas
- Comprar Armações Online
- Operadores EMS por Região
- Nível de qualidade de pintura
- Dicas de Maquilhagem nupcial
- Guia de Limpeza ultrasónica
- Personalizar etapas da Pintura a óleo
- Gráfico guia de anel
- Processo de embalagem de pintura com barras esticadoras
- O que é um iluminador de autofoco e porquê eu quero um?
- Guia de Compra para Perucas
- Como usar os pincéis de maquilhagem
- Escolhendo os Faróis Dianteiros Certos
- Há um catálogo disponível?
- Que tipo de Wii está disponível na Lightinthebox agora?
- Guia de Compras de Arte
- Conhecimento e Informação de Pérolas
- Cr & Tabela do Tamanho para Todos os Vestidos
- O cellular (telemóvel – Portugal) pode ser usado no meu país?
- Pós Venda
-
Perguntas Frequentes sobre as Minhas Recompensas e Crédito
- O que é o Saldo de Recompensas e Crédito?
- Como ganho Recompensas e Crédito
- Como verifico o meu Saldo de Recompensas e Crédito?
- Quando serão as minhas Recompensas acumuladas enviadas para a minha conta?
- Quanto tempo tenho para usar o meu Saldo de Recompensas e Crédito?
- Como posso usar o Saldo de Recompensas e Crédito?
- Como posso pedir uma retirada?
- O que acontece às minhas Recompensas quando devolvo itens para receber reembolso?
Contrato de Publicação e Apresentação de Conteúdo da LightInTheBox
Bem-vindo ao LightInTheBox. Você deve aceder a este Contrato, se você quiser submeter imagens digitais ou outros conteúdos para LightInTheBox.com através da secção "Write a Review" (ou "Service"). Conforme utilizado no presente Contrato, "we", "LightInTheBox", ou "LightInTheBox.com" significa LightInTheBox Co. e "you" significa o indivíduo ou entidade que envia materiais para LightInTheBox. Qualquer pessoa ou entidade que queira usar o serviço deve aceitar os termos deste Contrato, sem alteração. AO CLICAR NO BOTÃO ACEITAR OS TERMOS E CONDIÇÕES, VOCÊ SE SUJEITA, ACEITA E CONCORDA COM TODOS OS TERMOS DO CONTRATO E TODAS ESPECIFICAÇÕES E ORIENTAÇÕES CONSTITUÍDAS POR REFERÊNCIA.
1) Admissibilidade. Você só pode submeter para o serviço o material sobre o qual você detenha todos os direitos de propriedade intelectual, ou seja, você deve possuir todos os direitos de imagem, ou ter a autorização da pessoa que detém esses direitos. O serviço é limitado às partes que legalmente possam assumir contratos nos termos da legislação aplicável. Os menores não podem submeter materiais para o serviço. Além disso, você não pode apresentar quaisquer informações pessoalmente identificáveis sobre qualquer criança com idade inferior a 13 anos.
2) Definições. Conforme utilizado no presente Contrato, (a) "Afiliates" significa qualquer entidade controlada por, ou no controle de, ou sob controle comum com LightInTheBox, (b) "Materials", todo o conteúdo que você enviar para LightInTheBox.com, incluindo todas as fotografias, ilustrações, gráficos e texto, e (c) "Media" significa qualquer dos meios de informação, se conhecida agora ou concebidos posteriormente.
3) Concessão de Licença de Materiais. Você concede ao LightInTheBox e suas afiliadas uma licença mundial, não exclusiva, isenta de direitos de royalties, direito e licença perpétua para (a) reproduzir, distribuir, transmitir, executar publicamente e exibir publicamente os Materiais, no todo ou em parte, em qualquer forma e mídia (b) modificar, adaptar, traduzir e criar trabalhos derivados dos Materiais, no todo ou em parte, em qualquer forma e mídia, e (c) sub-licenciar os direitos precedentes, no todo ou em parte, a terceiros, com ou sem honorários.
4) Remoção de materiais. Se você decidir que gostaria de remover seus Materiais do Serviço, poderá notificar por escrito a LightInTheBox para apagar a imagem através da interface LightInTheBox ou contactando o serviço de cliente LightInTheBox (cs@lightinthebox.com), e LightInTheBox irá remover tais Materiais dos Serviços dentro de um período razoável de tempo.
5) Licenças para Nome, Marcas Comerciais e equivalentes. Você concede ao LightInTheBox, suas Afiliadas e concede sub-licença não exclusiva, para todo o mundo, livre de royalties, para utilizar todas as marcas comerciais, nomes comerciais, bem como os nomes e equivalentes de todos os particulares que aparecem nos Materiais. Você concede LightInTheBox, suas Afiliadas e concede sub-licença do direito de usar o nome que você submeteu juntamente com os materiais.
6) As Especificações e Directrizes. Você concorda em enviar material para nós, de acordo com todas as directrizes para a utilização do serviço, colocado no site LightInTheBox ou de que você esteja notificado ("Guidelines"), como essas directrizes podem ser alteradas no futuro.
7) Representações, Garantias e Indemnizações. Você representa e garante à LightInTheBox e suas Afiliadas que (a) você tem o direito, poder e autoridade necessários para celebrar este Contrato, para exercer plenamente as suas obrigações contratuais, e para conceder as licenças previstas nos parágrafos 3 e 5 acima, (b) Irá cumprir integralmente todos os termos deste Contrato, (c) Os materiais submetidos por você a LightInTheBox, e o exercício aqui dos direitos da LightInTheBox e suas afiliadas, não violam e não violarão direitos de propriedade nem infringem nenhum direito de propriedade intelectual, incluindo mas não limitado a direitos de marca registrada, direitos autorais, direitos morais e direitos de publicidade de quaisquer terceiros, (d) que possui todos os direitos necessários para a reprodução, distribuição, transmissão, execução pública, exibição pública, e outras formas de exploração dos Materiais por LightInTheBox e suas afiliadas como abaixo permitido, (e) os materiais não são pornográfico, obsceno, calunioso, difamatório ou ilegal, e (f) todas as declarações factuais apresentados por você são precisas e não enganosas. Você concorda em indemnizar, defender e manter LightInTheBox e suas afiliadas inocentes de todas as reivindicações, responsabilidades, danos e despesas (incluindo, sem limitação, honorários e despesas advocatícias) decorrentes de sua violação de qualquer representação ou garantia estabelecida neste parágrafo.
8) Restrições. Você concorda que não irá apresentar materiais que sejam ilegais, pornográfico, calunioso, difamatório, injurioso, obsceno, ou racial, étnico ou censurável, ou que viole as normas gerais corporativas de LightInTheBox. Nós reservamos expressamente o direito de remover ou não disponibilizar quaisquer materiais que julguemos estar em violação do presente Contrato, das leis ou dos nossos padrões corporativos em nossa base de discernimento. Você concorda que você não vai fazer upload, publicar, e-mail ou transmitir material para nós ou as nossas afiliadas que contenham vírus de software ou qualquer outro código informático, ficheiros ou programas concebidos para interromper, destruir ou limitar a funcionalidade de qualquer software ou hardware ou equipamento de telecomunicações.
9) Nenhuma obrigação. Embora tenhamos o direito de incluir seus materiais no Serviço ou em qualquer mídia, não temos a obrigação de fazê-lo. Nós poderemos, a nosso critério e por qualquer motivo, recusar os Materiais ou removê-los do nosso serviço a qualquer momento.
10) Alterações ao Contrato. Nós nos reservamos o direito de alterar qualquer dos termos do presente Contrato ou qualquer especificações ou directrizes que regem o serviço a qualquer momento em base de discernimento. Todas as mudanças serão efectivadas após a colocação para o Serviço. No entanto, para todas as alterações a este Contrato, com exclusão de especificações e directrizes, colocaremos um aviso de mudança para 30 (trinta) dias. Você é responsável por rever o aviso e todas as alterações aplicáveis. SEU USO CONTINUO DESTE SERVIÇO NA SEQUÊNCIA DA NOSSA PUBLICAÇÃO DE QUALQUER ALTERAÇÃO CONSTITUIRÁ A SUA ACEITAÇÃO DAS MUDANÇAS.
11) Propriedade intelectual LightInTheBox. Sem o nosso consentimento prévio e por escrito, você não pode usar a nossa propriedade intelectual, incluindo, sem limitação, nossas marcas registradas, nomes comerciais, modelo comercial, ou material protegido por direitos autorais, de qualquer maneira.
12) Comunicações. LightInTheBox e suas afiliadas podem se comunicar com você em conexão com o serviço, por via electrónica e em outras mídias, e você concorda com a referida comunicação, independentemente de qualquer "Preferências de Comunicação com o cliente" (ou preferências similares ou pedidos) você pode ter indicação nos sites de LightInTheBox ou suas afiliadas, ou por qualquer outro meio.
13) Renúncia. LIGHTINTHEBOX E SUAS AFILIADAS NÃO SERÃO RESPONSÁVEIS POR QUAISQUER DANOS INDIRETOS, ACIDENTAIS OU CONSEQUENTES (INCLUINDO, MAS NÃO LIMITADOS A DANOS DECORRENTES DE QUEBRA DE CONTRATO OU GARANTIA OU DE NEGLIGÊNCIA OU RESPONSABILIDADE OBJETIVA) DECORRENTES DE OU EM CONEXÃO COM ESTE CONTRATO, MESMO SE TIVERMOS SIDO AVISADOS (OU SABIAMOS OU DEVERIAMOS SABER) DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS.
14) Aviso Legal. LIGHTINTHEBOX OFERECE O SERVIÇO "COMO É" SEM GARANTIA DE QUALQUER TIPO
15) Diversos. Você não poderá ceder este Contrato, por força de lei ou de outra forma, sem o nosso consentimento prévio e por escrito. Sujeito a esta restrição, o presente Contrato é vinculativo, reverterá, e constitui título executivo contra as partes e seus respectivos sucessores e cessionários permitidos. A nossa incapacidade para impor o seu estrito cumprimento de qualquer disposição do presente Contrato não constituirá uma renúncia do nosso direito de aplicar essa disposição ou qualquer outra disposição do presente Contrato posteriormente. As especificações e orientações (incluindo todas as alterações futuras) são incorporadas por referência neste Contrato. O presente Contrato é para além de, e não substitui ou modifica os termos e condições de utilização dos sites de LightInTheBox e suas afiliadas.