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Atención y Cuidado Profesional


    Procendencia de tus productos


    Mientras que estás en tu propia oficina o tu casa apreciando la gran cantidad de productos en la página web de LightInTheBox, ya estamos ocupados de seleccionar los mejores productos con el precio más bajo teniendo en cosideración nuestros consumidores, todo para ustedes. Con las oficias situadas en Shenzhen y Beijing, LightInTheBox colabora con los fabricantes mejores y más confiables de toda la China, seleccionados por la calidad de sus productos, reputación, confiabilidad, y por si comparten la misma pasión como nosotros de servir a los consumidores como ustedes.

    Después de una inspección rigurosa y examinación de los productos, sabemos qué interesa a los compradores. Los hacemos disponibles para ustedes con un precio imbatible, desde el momento de que los procedemos directamente de los fabricantes. LightInTheBox también eatá cercano de las noticias de los últimos productos diseñados, más populares y mejor vendidos, y con mejor calidad. Esto resulta que los compradores pueden encontrar casi cualquier cosa en LightInTheBox, de la consumición electrónica y los productos informáticas de alta tecnología a los vestidos, vestuarios de boda y artesanías.

    Tratamiento de tu pedido


    Haces un clic terminar el pedido, tus amigos en LightInTheBox se ponen en acción inmediatamente para empezar a tratar con tu pedido. Un empleado revisa los detalles de tu pedido considerando todas las posibilidades que pueda retrasar el proceso mientras un otro empleado se precipita a revisar el inventario de nuestro depósito. Al mismo tiempo un email para confirmar tu pedido ya se ha llegado en tu correo electrónico.

    Verificación de tus productos


    Aunque todos nuestros suministradores son fabricantes confiados en cuanto a la calidad de los productos, no corremos ningún riesgo con tu pedido específico. Todos los productos experimentan un proceso de control de calidad completamente.

    Todos los productos son enviados a nuestro Centro de Distribución primero, donde un grupo de inspeccionadores altamente entrenados evalúan tus productos según requisitos estrictos, cuales son difíciles de alcanzar. Sólo a 80% de los productos inicialmente seleccionados se dan nuestros sellos de aprobación en eata etapa.
    ¿Tenemos tu pedido correcto? Antes de empezar a embalar, comprobamos tu pedido con los productos.
    Luego nuestro propio grupo de Control de Calidad inspecciona tu producto otra vez, tanto su interior como su exterior, conforme a los protocolos y los requisitos estrictos.
    Si el producto conviene con nuestras normas, se lo   damos nuestro sello de aprobación. Ya estamos preparados para enviártelo a tí.

    Esquema de nuestro protocolo de control de calidad

    Embalaje de tus productos


    El grupo de embalaje y reparto de LightInTheBox funciona como un reloj. Los productos siempre son cuidadosamente inspeccionados por si acaso que haya algunos defectos de manufactura o diseño antes de su envío para asegurar que el producto del cual estás enamorado en el Internet es precisamente el mismo que recibes de nosotros. Los miembros de nuestro grupo examinan si existen deslices del pedido con la confirmación original de la adquisición y luego revisan el producto del depósito para asegurar si corresponde a la lista de productos.


    Sólo después de ésto, el grupo empieza el embalaje del producto, envolviéndolo dos veces (frecuentemente más) con plásico de burbujas y cintas. A continuación, el producto confiado y verificado está enviado con seguridad por nosotros.

    Rastreo de tus productos


    Una vez que tu producto salga de nuestras puertas, seguimos rastreándolo hasta que llegue a tu casa. El grupo del servicio para los clientes de LightInTheBox siempre está trabajando para cumplir toda tu necesidad y resolver cualquier de tus problemas. Rastreamos tu envío cada momento y estamos dispuestos a responder cualquiera pregunta, sea por email o chat en vivo, sea por el teléfono. No importa cuál sea la cuestión, siempre estamos a tu disposición.

    Inspectores de LightInTheBox están trabajando


    Como se ve en la fotografía debajo, nuestro grupo profesional trabaja sin parar las 24horas cada día para asegurar que tus productos alcance las normas que necesitas y lo merecen.




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    Escrito por grupo editorial de LightInTheBox
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