Comment suivre mon colis ?

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Suivre votre colis

Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un e-mail de Notification d'Envoi contenant un Numéro de Suivi. Pour suivre l'acheminement de votre colis, veuillez cliquer sur le lien et cela vous redirigera vers UPS, DHL ou sur le site d'un autre transporteur. Cette fonction vous permet de suivre votre colis en utilisant le code de suivi indiqué dans l'e-mail.

Vous pouvez aussi suivre votre colis dans "Mes Commandes" en suivant ces 4 étapes :

Étape 1

Connectez-vous à votre compte et cliquez sur "Mes Commandes".

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Étape 2

Cliquez sur le Numéro de Commande que vous voulez suivre.

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Etape 3

Cliquez sur le lien de suivi situé à côté du numéro de suivi. Cliquez sur le bouton Suivre ou sur le lien Suivre cette commande situé à côté du numéro de suivi.

Note :
Pour le moment, l'option de suivi n'est pas disponible pour les colis envoyés par Service Postal (Livraison Gratuite).

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Etape 4

En cliquant sur le bouton Suivre, une fenêtre indiquant les détails du suivi apparaîtra.
Pour être redirigé vers le site du transporteur, cliquez sur le bouton Lien. Une fois sur le site, vous pouvez saisir votre numéro de suivi et savoir où se trouve votre colis.