Помощь
- Адрес доставки : / $USD
-
Адрес доставки
Валюта
Добавить
-
Мои заказы
- Как я могу проверить состояние заказа?
- Почему я не могу найти заказ в своём аккаунте?
- Что делать, если у меня возник вопрос еще до момента оформления заказа?
- Как я могу связаться со Службой поддержки?
- Почему моя посылка не пришла в течение 5 дней не смотря на выбор ускоренной экспресс
- Я заказала платье стандартного размера (без ввода мерок клиента), почему пошив занимает так
- Могу ли я ускорить выполнение заказа?
- Как сделать заказ
- Как получить счет-фактуру моего заказа?
- Платья для свадеб и праздников (по индивидуальным меркам): часто задаваемые вопросы
- Срок ПОКУПКИ СЕЙЧАС
Нужна дополнительная помощь?
Как я могу проверить состояние заказа?
LightInTheBox облегчает управление учетными записями для всех пользователей. И это становится еще удобнее, когда вы присоединяетесь к нашему клубу пользователей приложения.
Как пользователи приложения, у вас будет доступ к широкому спектру преимуществ. Наша специализированнаяная команда по обслуживанию клиентов высшего уровня пред предоставит эксклюзивные услуги, отвечающие вашим потребностям. Вы также получите доступ к удивительным сделкам и возможность участвовать в наших проектах для золотых участников. Чтобы присоединиться, просто нажмите на следующую ссылку: http://litb.cc/l/aonKИли вы можете отсканировать QR-код ниже, используя встроенную камеру на вашем телефоне:
Чтобы проверить статус вашего заказа через ПК, обычно нужно выполнить следующие шаги:
Войдите в раздел «Моя учетная запись» и нажмите «Мои заказы» в правом верхнем углу страницы.
В разделе "Мои заказы" можно просматривать все заказы и текущие изменения в них.
На странице сведений о вашем заказе будут показаны возможные типы действий в зависимости от статуса вашего заказа. Пожалуйста, обратитесь к таблице ниже, чтобы узнать больше о вариантах, доступных на каждом этапе вашего заказа.
*Ожидает：
Ваш заказ еще не размещен и в данный момент ожидает оплаты. В течение 24 часов после получения нами оплаты, вы получите подтверждение, и ваш заказ начнет обрабатываться.
*Обрабатывается：
——Оплата получена：
Мы получили платеж и принимаем меры, чтобы удостовериться в его безопасности.
——Подтверждение оплаты：
Факт оплаты заказа подтвержден, и мы немедленно начинаем подготовку товаров.
——Упаковка：
Время обработки заказа - это время, необходимое, чтобы подготовить ваш заказ к отправке со склада. Оно включает подготовку товаров, проверку качества, упаковку для отправки.
Время обработки указано на странице с описанием товара.
Для предметов одежды, сделанных на заказ: время обработки является временем пошива, указанным на странице с описанием товара.
Для товаров с отметкой “Отправка: 24 часа": время обработки гарантировано составит не более 24 часов.
* Отправлен:
Ваш заказ был упакован и отправлен по адресу, указанному вами.
Шаг 1:
Найдите соответствующий заказ в своем списке заказов и нажмите кнопку "Отслеживать" или вы можете открыть страницу "Подробности заказа", а затем нажать кнопку "Отслеживать" справа.
Примечание: В настоящее время отслеживание не всегда доступно, если вы выбрали способ доставки "Почтовая отправка без отслеживания".
Шаг 2:
После нажатия кнопки "Отследить":
Вы сможете просмотреть подробную логистическую отслеживание вашей посылки, а также получить специфическую информацию о местных логистических компаниях, включая их названия и контактные данные (для большинства логистических компаний).
*Отменен：
Этот заказ был отменен.
Если при проверке статуса заказа у вас возникли затруднения, обратитесь в "Службу поддержки".
Была ли эта страница полезной?