получите скидку до 30%, только в приложении
Служба поддержки
Адрес доставки : / $USD

Адрес доставки

США

Валюта

$ USD
  • $ USD
  • CNY
  • EUR
  • £ GBP
  • $ CAD
  • $ AUD
  • CHF
  • $ HKD
  • ¥ JPY
  • p. RUB
  • R$ BRL
  • $ CLP
  • kr. NOK
  • kr. DKK
  • ريال SAR
  • Kr. SEK
  • KRW
  • ILS
  • $ MXN
  • S$ SGD
  • $ NZD
  • $ ARS
  • Rs INR
  • $ COP
  • درهم‎ AED
  • CZK
  • PLN
  • ريال OMR
  • د.ب BHD
  • د.ك KWD
  • ريال QAR
  • £ EGP
  • JD JOD
  • Rp IDR
  • ฿ THB
  • Ft HUF
  • kn HRK
  • lei RON
  • TRY
  • KZT
  • лв BGN
  • R ZAR
Добавить

Как мне вернуть товар?

От имени LightInTheBox мы надеемся, что вы останетесь довольны каждой своей покупкой. Но в некоторых случаях бывает необходимо вернуть товар. Вы можете ознакомиться с процессом возврата товара в таблице ниже:

 

И это становится еще удобнее, когда вы присоединяетесь к нашему клубу пользователей приложения.

Скачайте приложение Lightinthebox прямо сейчас, чтобы легко отслеживать статус вашего заказа и наслаждаться без проблемным контактом!

Чтобы присоединиться, просто нажмите на следующую ссылку: http://litb.cc/l/aonKИли вы можете отсканировать QR-код ниже, используя встроенную камеру на вашем телефоне:

 

Если вам нужно вернуть товар на ПК, вы можете начать процесс, выполнив следующие действия:

 

Шаг 1:

Войдите в свою учетную запись и нажмите «Мои заказы», затем найдите заказ, в котором вам нужна помощь.

 

 

Шаг 2:

Пожалуйста, подтвердите получение вашей посылки, нажав кнопку "Подтвердить получение". Затем отправьте заявку на "Возврат или Обмен".

     

 

Шаг 3:

Выберите товар, который вы хотите вернуть или обменять, а затем укажите причину возврата. 

   

 

Шаг 4:

Чтобы предоставлять клиентам более эффективную поддержку, мы ввели функцию «Всплывающие уведомления», которая позволяет быстро решать вопросы, касающиеся возврата товаров. Нажмите «Предпочитает вернуться», если вы предпочитаете оформить возврат/обмен товара.

 

Шаг 5:Заполните форму. Как можно детальнее опишите проблему и загрузите фотографии, которые четко её демонстрируют (при необходимости).

 

Примечание:

Наша Служба поддержки ответит вам в течение 24 часов.

Служба поддержки клиентов одобрит ваш запрос на возврат товара и отправит вам инструкцию по оформлению возврата товара. Пожалуйста, полностью заполните её и отправьте нам товар(-ы) как можно скорее.

Ваш запрос на возврат будет обработан в течение 3-5 рабочих дней после получения нами посылки, а затем мы проведем возврат средств.

 

Обратите внимание, что в настоящее время мы не предоставляем этикетку или квитанцию для осуществления процесса возврата. Если вы хотите вернуть товар по каким либо своим причинам, почтовые расходы за возврат посылки опочивает клиент.

 

 

 

Была ли эта страница полезной?
ATest