Помощь
- Адрес доставки : / $USD
-
Адрес доставки
Валюта
Добавить
Добро пожаловать в Справочный центр LightInTheBox
Часто задаваемые вопросы
-
Мои заказы
-
Мой счет
-
Оплата
-
Перевозка и доставка
-
Возврат и возврат
-
Мои награды и кредит
- Как я могу проверить состояние заказа?
- Почему я не могу найти заказ в своём аккаунте?
- Почему моя посылка не пришла в течение 5 дней не смотря на выбор ускоренной экспресс
- Могу ли я ускорить выполнение заказа?
- Я заказала платье стандартного размера (без ввода мерок клиента), почему пошив занимает так
- Что делать, если у меня возник вопрос еще до момента оформления заказа?
- Как я могу связаться со Службой поддержки?
- Платья для свадеб и праздников (по индивидуальным меркам): часто задаваемые вопросы
- Как получить счет-фактуру моего заказа?
- Я не помню имени своего аккаунта
- Я забыл(а) свой пароль
- Как изменить имя моей учетной записи / адрес электронной почты
- Как отписаться от новостной рассылки
- Как я могу внести изменения в свой адрес доставки или адрес отправки счета?
- Почему мне не пришло подтверждение заказа по электронной почте?
- Могу ли я зарегистрировать учетную запись или войти в систему с учетной записью Facebook / Google?
- Могу ли я зарегистрировать учетную запись с номером мобильного телефона?
- Как мне закрыть / удалить свою учетную запись?
- Могу ли я приобрести товар без регистрации?
- Что делать, если мой адрес доставки отличается от моего адреса для выставления счёта?
- Какие способы оплаты вы принимаете?
- Почему я не могу оплатить свой заказ
- Почему я не могу использовать свой купон / бонусы?
- Сколько времени займет прием платежа? Почему с меня списали оплату, но заказ все еще ожидает
- Принимаете ли вы наложенный платеж?
- Как оплатить с помощью купона, бонусов или внутреннего счета?
- Как я могу изменить способ оплаты?
- Будет ли оплата взиматься без моего разрешения?
- Что такое 3-D Secure?
- Как я могу отследить свой пакет?
- Какая курьерская компания доставит мою посылку? Как я могу с ней связаться?
- Как я могу определить дату доставки заказа?
- Международная отправка и доставка: вопросы и ответы
- Могу ли я изменить адрес доставки?
- Что произойдет, если я откажусь получить посылку?
- Что, если я пропущу доставку?
- Какие способы доставки вы предлагаете?
- Как я могу рассчитать стоимость доставки?
- В какие страны и регионы вы осуществляете доставку?
- Осуществляете ли вы доставку на адрес почтового ящика, в воинские части или по другим военным адресам?
- Почему меня попросили указать номер CPF? (для клиентов из Бразилии)
- Бюллетень по международным случаям Covid-19
- Условия отмены заказа
- Как мне вернуть товар?
- Условия возврата
- Как я могу отменить свой заказ до момента его отправки?
- Сколько времени займет возврат средств?
- Где и как проводится возврат?
- Политика возврата/отмены товаров, изготавливаемых на заказ
- Могу ли я отказаться от посылки, если передумал(а)?
- Кто оплатит обратную пересылку?
- Как вывести средства с внутреннего счёта?
- Как я могу получить возврат средств, если моя кредитная карта больше не действительна или срок
- Где я могу оставить жалобу в отношение обслуживания?