-
Mina Orders
- Hur kan jag kontrollera min orderstatus?
- Varför kan jag inte hitta min beställning på mitt konto?
- Vad händer om jag har en fråga om varan innan jag beställer?
- Hur kan jag kontakta kundservice?
- Varför har inte mitt paket levererats inom 5 dagar, trots att jag betalat för expressfrakt?
- Jag har beställt en klänning i standardstorlek, inte en anpassad storlek, så varför tar det så lång tid?
- Kan jag skynda på min beställning?
- Hur man beställer
- Hur får jag fakturan på min beställning?
- Vanliga frågor om skräddarsydda brud- och evenemangsklänningar
- Tid för KÖP NU
Behöver du mer hjälp?
Vanliga frågor om skräddarsydda brud- och evenemangsklänningar
*Vad betyder det att en klänning är skräddarsydd?
Alla våra klänningar, oavsett om de är i standardstorlek eller anpassade, skräddarsys specifikt för dig när du gör din beställning. Det betyder att vi inte har ett lager eller en fabrik med maskintillverkade klänningar. Alla klänningar sys av våra högkvalificerade skräddare.
*Hur tar jag mina mått på klänningar för bröllop och speciella tillfällen?
En perfekt klänningspassform börjar med perfekta mått. Innan du beställer en anpassad klänning från LightInTheBox.com rekommenderar vi att du tar hjälp av en professionell lokal skräddare för att ta dina exakta mått. Att mäta dig själv hemma är svårare än du tror! Se bilderna nedan för mer information om hur du tar dina mått på rätt sätt.
Standardklänningar | |||
 Byst *Det här är INTE din bh-storlek *Ha på dig en ovadderad bh (din klänning kommer att ha en inbyggd bh) *Slappna av och släpp ned armarna längs sidorna *Dra bandet över bystens fylligaste del |  Midja *Hitta din naturliga midja *Detta är den tunnaste delen av midjan *Vanligtvis ligger denna punkt ungefär en tum (2,54 cm) ovanför naveln *Håll bandet något lösare för att ge andningsrum |  Höfter *Hitta den bredaste delen av höften *Vanligtvis är detta ungefär 7 tum (17,78 cm) under din naturliga midja *bandet ska röra vid båda höftbenen | |
 Nyckelben till golv *Stå rakt med fötterna ihop *Mät barfota *Mät från nyckelbenets ihåliga mitt rakt ner till golvet *För att klänningen ska passa höga klackar lägger vi till 5 cm på anpassade golvlånga klänningar och klänningar med klänningssläp |  Höjd * Stå rakt med fötterna ihop * Mät barfota * Mät från hjässans högsta del och dra bandet rakt ner till golvet | ||
Mammaklänningar | |||
 Övre byst*Slappna av och släpp ned armarna på båda sidor *Mät runt bröstets fylligaste del *Dra bandet precis under armarna |  Byst *Det här är INTE din bh-storlek *Ha på dig en ovadderad bh (din klänning kommer att ha en inbyggd bh) *Slappna av och släpp ned armarna längs sidorna *Dra bandet över bystens fylligaste del |  Undre byst*Mät precis under brösten |  Runt magen*Hitta den fylligaste delen av magen *Dra bandet runt magen *Håll bandet något lösare för att ge andningsrum |
 Höfter *Hitta den bredaste delen av höften *Vanligtvis är detta ungefär 7 tum (17,78 cm) under din naturliga midja *Se till att bandet är parallellt med golvet *Bandet ska röra vid båda höftbenen |  Nyckelben till golv *Stå rakt med fötterna ihop *Mät barfota *Mät från nyckelbenets ihåliga mitt rakt ner till golvet *För att klänningen ska passa höga klackar lägger vi till 5 cm på anpassade golvlånga klänningar och klänningar med klänningssläp |  Höjd * Stå rakt med fötterna ihop * Mät barfota * Mät från hjässans högsta del och dra bandet rakt ner till golvet | |
För brudjacka/minisjalar | |||
 Byst Detta är inte din bh-storlek! Dra bandet runt ryggen och över den fylligaste delen av bysten. |  Axlar Axel - Mät bakom ryggen från axelledskålens kant till samma punkt på den andra axeln. |  Armlängd Armlängd - Mät från axeln till handleden. |  Armhåla Mät från axelns överdel över framsidan av axeln, under armhålan och upp på baksidan av axeln. |
*Kan jag anpassa en designen på klänningen vad gäller stil/tyg/längd?
Varje klänning är noggrant skräddarsydd för att matcha exakt vad du ser på bilderna. Detta betyder tyvärr att vi inte kan ändra stil, längd eller material på något sätt. Om du inte har hittat exakt vad du letar efter kan du använda sökfunktionen till vänster på varje klädkategoris huvudsida för att begränsa alternativen och hjälpa dig att hitta den perfekta kombinationen för just dig.
*Kan jag annullera en beställning på en personligt måttbeställd klänning om jag ändrar mig?
Våra klänningar hämtas inte från ett lager. När din beställning har bekräftats börjar våra skräddare välja material i den färg du valt och klippa tyg baserat på dina mått. Även klänningar i standardstorlekar görs på beställning för varje specifik kund. Våra klänningars unika karaktär har till följd att våra avbeställningsregler är strängare än för andra föremål, så det är viktigt att dubbelkolla allt innan du beställer. Se tabellen nedan för våra avbeställningsregler:
| Inom 24 timmar efter betalningsbekräftelse* | 24 timmar efter betalningsbekräftelse* |
|---|---|
| Full återbetalning | 50 % återbetalning av produktpriset, full återbetalning av fraktpriset |
*Kan jag ändra storleken på en personligt måttbeställd klänning efter beställning?
Att våra klänningar görs specifikt för dig betyder också att vår förändringspolicy för den beställda klänningen är strängare än för andra föremål. Om du ändrar din beställning inom 24 timmar efter betalningsbekräftelsen debiteras inga extra kostnader. Efter 24 timmar tillkommer ytterligare avgifter (50 % produktpris för den beställda artikeln) för att ändra din beställning.
*När du får ett e-postmeddelande med titeln "Betalningsbekräftelse för beställning # XXXXXXX med LightInTheBox.com" har din betalning bekräftats.
Var den här sidan till hjälp?