banner

เหตุใดฉันจึงไม่พบคำสั่งซื้อในบัญชีของฉัน?

สาเหตุที่อาจเป็นไปได้ที่คุณไม่สามารถเห็นรายการคำสั่งซื้อปรากฏขึ้นในบัญชีของคุณอาจเนื่องด้วยสาเหตุต่อไปนี้:

1. บัญชีผู้ใช้ไม่ถูกต้องขณะที่ทำการล็อกอิน

มีวิธีสั่งซื้อสินค้าจากร้านค้าของ LITB หลากหลายวิธีการ กล่าวคือ มีความสำคัญเป็นอย่างมากที่จะระบุบัญชีผู้ใช้ให้ถูกต้องเพื่อให้สามารถค้นหาหมายเลขคำสั่งซื้อได้อย่างสอดคล้องตรงกัน 

*คุณได้รับอีเมลแจ้งเกี่ยวกับคำสั่งซื้อหรือไม่?
หากคุณได้รับ หมายความว่าที่อยู่อีเมลนั้นคือบัญชีที่คุณใช้ล็อกอิน

*มีความเป็นไปได้หรือไม่ที่คุณอาจจะชำระเงินผ่านทาง PayPal โดยตรงโดยไม่ได้ทำการลงทะเบียน?
หากเป็นเช่นนั้น บัญชี PayPal ของคุณคือบัญชีที่ใช้ล็อกอิน คุณสามารถคลิกที่ “ลืมรหัสผ่าน” เพื่อรับรหัสผ่านใหม่ หรือ คุณอาจจะค้นหารหัสผ่านก่อนหน้านี้ได้จากกล่องข้อความของคุณ

* คุณเคยใช้ Facebook/Google/ โทรศัพท์มือถือเพื่อทำการล็อกอินมาก่อนหรือไม่?
หากเป็นเช่นนั้น บัญชีสื่อสังคมออนไลน์ของคุณคือบัญชีที่ใช้ล็อกอินของคุณ คุณสามารถใช้เพื่อล็อกอินในแบบเดียวกันแล้วคุณจะพบคำสั่งซื้อของคุณในบัญชี 

2. ช่องทางการจัดจำหน่ายในขณะล็อกอินไม่ถูกต้อง

ตรวจสอบให้มั่นใจว่าคุณได้สั่งซื้อสินค้าบน LightInTheBox.com หรือ MiniInThebox.com จะเป็นการดีกว่าหากคุณจะตรวจดูคำสั่งซื้อตามการแจ้งเตือนทางอีเมลเพื่อทำให้เกิดความถูกต้อง

3. ล็อกอินบัญชีผู้ใช้ผ่านทางเบราว์เซอร์มือถือคุ

ณต้องการตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อที่ได้ชำระเงินแล้วตามที่ได้ล็อกอินผ่านทางเบราว์เซอร์มือถือ แต่ไม่พบรายการใด ๆ ตามที่ได้แนะนำ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคำสั่งซื้อหรือการจัดส่งสินค้า โปรดดาวน์โหลดแอปของเราเพื่อตรวจสอบคำสั่งซื้อทั้งหมดของคุณ



โปรดเข้าชมเว็บไซต์ของเราโดยการล็อกอินด้วยคอมพิวเตอร์ของคุณ (www.lightinthebox.com) หรือดาวน์โหลดแอป LightInTheBox ผ่านทางโทรศัพท์ของคุณ เมื่อล็อกอินแล้วคุณจะสามารถตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อได้

หากคุณได้ลองทำตามวิธีการด้านบนนี้แล้วแต่ยังไม่ประสบความสำเร็จ โปรดคลิก "ต้องการความช่วยเหลือ" เพื่อติดต่อทีมให้ความช่วยเหลือของฝ่ายบริการลูกค้า

หน้านี้มีประโยชน์หรือไม่?
ATest