คำสั่งซื้อของฉัน
LightInTheBox ให้ความสะดวกสบายกับลูกค้าทุกท่านในการติดตามบัญชี
ลงชื่อเข้าใช้ "บัญชีของฉัน" แล้วคลิกที่ "คำสั่งซื้อของฉัน" ทางด้านบนขวามือของหน้าแรก
ใน “รายการสั่งซื้อของฉัน”, คุณสามารถดูรายการสั่งซื้อทั้งหมดของคุณและสถานะการสั่งซื้อล่าสุดของสินค้าที่คุณสั่ง
มีตัวเลือกสำหรับความช่วยเหลือประเภทต่าง ๆ มากมายให้ใช้ได้ตามสถานะคำสั่งซื้อของคุณในหน้ารายละเอียดข้อมูลคำสั่งซื้อ โปรดดูตารางด้านล่างเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวเลือกที่มีในแต่ละขั้นตอนของการสั่งซื้อของคุณ
| สถานะการสั่งซื้อของฉันคือ: | หมายความว่า: | ในตอนนี้ฉันสามารถ: | |
|---|---|---|---|
| ร่าง | การสั่งซื้อของคุณในขณะนี้ไม่สมบูรณ์ และกำลังรอการชำระเงินเมื่อเราได้รับการชำระเงินของคุณ เราจะยืนยันภายใน 24 ชั่วโมงและเริ่มต้นการดำเนินการการสั่งซื้อของคุณ |
--การชำระเงินสมบูรณ์ |
|
| กำลังรอ | การสั่งซื้อของคุณไม่สมบูรณ์ และกำลังรอการชำระเงิน เมื่อเราได้รับการชำระเงินของคุณ เราจะยืนยันภายใน 24 ชั่วโมงและเริ่มต้นการดำเนินการการสั่งซื้อของคุณ |
--การชำระเงินสมบูรณ์ |
|
| กำลังดำเนินการ | ได้รับการชำระเงิน | เราได้รับการชำระเงินของคุณและเริ่มต้นการตรวจสอบการชำระเงินเพื่อให้แน่ใจถึงการรักษาความปลอดภัยของการชำระเงิน |
--ตรวจสอบความคืบหน้าของการสั่งซื้อ |
| ยืนยันการชำระเงิน | การชำระเงินของคุณได้รับการยืนยันและเราจะเริ่มการดำเนินการการสั่งซื้อของคุณในทันที | ||
| บรรจุสินค้า |
เวลาการดำเนินการนี้เป็นเวลาที่ทำให้การสั่งซื้อของคุณพร้อมที่จะออกจากคลังสินค้าของเราซึ่งรวมถึงการจัดเตรียมรายการสินค้าของคุณ, ดำเนินการตรวจสอบคุณภาพ, และการบรรจุสินค้าสำหรับการจัดส่ง
ระยะเวลาดำเนินการ จะถูกแสดงในหน้ารายละเอียดสินค้า เสื้อผ้าสั่งตัดตามออเดอร์: เวลาการดำเนินการคือเวลาการตัดเย็บเสื้อผ้าที่ปรากฏบนหน้ารายละเอียดสินค้า สินค้าที่เขียนไว้ว่า “จัดส่งภายใน 24 ชั่วโมง”: เวลาการดำเนินการมีการรับประกันให้เสร็จสิ้นภายใน 24 ชั่วโมง
|
--ตรวจสอบความคืบหน้าของการสั่งซื้อ |
|
| สินค้าทั้งหมดจัดส่งเรียบร้อยแล้ว | สินค้าทุกชิ้นในการสั่งซื้อของคุณได้รับการบรรจุและจัดส่งไปยังที่อยู่ที่แจ้งไว้เรียบร้อยแล้ว | --แก้ไขปัญหาการชำระเงิน --ร้องขอการคืนสินค้าหรือการคืนเงิน --แจ้งการได้รับสินค้าไม่ครบหรือได้รับสินค้าไม่ถูกต้อง --ข้อสอบถามเกี่ยวกับภาษีศุลกากร |
|
| ยกเลิกเรียบร้อยแล้ว | การสั่งซื้อได้ถูกยกเลิกเรียบร้อยแล้ว | --แก้ไขปัญหาการชำระเงิน (สำหรับการคืนเงิน) | |
โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราหากคุณประสบปัญหาในขณะตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อ