Siparişlerim
Hesabınızdaki siparişi görememenizin olası nedeni şu şekilde tespit edilmiştir:
1.Oturum açarken yanlış kullanıcı hesabı
LITB mağazasından sipariş vermenin birkaç yolu vardır. Başka bir deyişle, sipariş numarasını uygun şekilde bulmak için doğru kullanıcı hesabını tanımlamak çok önemlidir.
* Sipariş bildirimi e-postası alabilir misiniz?
Eğer öyleyse, e-posta adresi giriş hesabınızdır
*Sipariş kaydı olmadan doğrudan PayPal üzerinden ödemeniz mümkün mü?
Eğer öyleyse, PayPal hesabınız giriş hesabıdır.Yeni bir tane almak için "Şifremi unuttum" u tıklayabilir veya önceki şifreyi öğrenmek için e-posta gelen kutunuzda arama yapabilirsiniz.
*Daha önce giriş yapmak için Facebook/Google/cep telefonu kullandınız mı?
Eğer öyleyse, sosyal hesap giriş hesabınızdır. Giriş yapmak için aynı yolu kullanabilirsiniz ve siparişinizi hesapta bulacaksınız.
2. Oturum açarken Yanlış Satıcı
Kanalı Siparişi LightInTheBox.com'da mı yoksa MiniInThebox.com'da mı verdiğinizden emin olun. Doğru yapmak için siparişle ilgili e-posta bildirimlerine baksanız iyi olur.
3.Mobil Tarayıcı üzerinden oturum açan kullanıcı hesabı
Ücretli siparişinizin durumunu Mobil Tarayıcı üzerinden oturum açmış olarak kontrol etmek istersiniz, ancak hiçbir yerde bulunmaz. Önerildiği gibi, siparişler veya nakliye hakkında daha fazla bilgi için, tüm siparişlerinizi kontrol etmek için uygulamamızı indirin.
Lütfen BİLGİSAYARINIZLA giriş yaparak web sitemizi ziyaret edin (www.lightinthebox.com) veya LightInTheBox uygulamasını telefonunuz üzerinden indirin. Giriş yaptıktan sonra, sipariş durumunu kontrol etmek mümkün olacak.
Yukarıdaki çözümleri denediyseniz ancak hepsi başarısız olduysa, Müşteri Destek ekibiyle iletişime geçmek için lütfen "Yardıma İhtiyacım Var" ı tıklayın.
