Müşteri Hizmetleri
- Kargo Adresi : / $USD
-
Kargo Adresi
Para Birimi
Kaydet
-
Siparişlerim
- Sipariş durumumu nasıl kontrol edebilirim?
- Neden siparişimi hesabımda bulamıyorum?
- Hızlandırılmış ekspres için ödeme yaptığımdan halde paketim neden 5 gün içinde teslim edilmiyor?
- Siparişimi hızlandırabilir miyim?
- Standart boyutlu bir elbise sipariş ettim, özel bir boyut değil, neden bu kadar uzun sürüyor?
- Sipariş vermeden önce ürün hakkında Satış Öncesi sorum varsa ne olur?
- Müşteri Hizmetleri ile nasıl iletişime geçebilirim?
- Düğünler ve Davet Elbiseleri (Ölçüye göre) SSS
- Siparişimin faturasını nasıl alabilirim?
Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?
Sipariş durumumu nasıl kontrol edebilirim?
LightInTheBox, kullanıcılarının için hesaplarını izlemesi için çok kolaylaştırır.
"Hesabım" a giriş yapın ve ilk sayfanın sağ üst köşesinde bulunan "Siparişlerim" e tıklayın.
"Siparişlerim” de, tüm siparişlerinizi ve onların durumlarını görmeniz mümkün olacaktır.
Sipariş ayrıntıları sayfanızda, sipariş durumunuza bağlı olarak çeşitli yardım seçenekleri mevcut olacaktır. Siparişinizin her aşamasında mevcut seçenekler hakkında daha fazla bilgi edinmek için lütfen aşağıdaki tabloya bakın.
| Siparişimin Durumu: | Bunu anlamı: | Şimdi Yapabileceğim: | |
|---|---|---|---|
| Taslak | Siparişiniz şu anda tamamlanmamıştır, ödeme beklemektedir. Ödemenizi aldıktan sonra, 24 saat içinde bunu onaylayacak ve siparişinizin işlemine başlayacağız. | --Ödemeyi Tamamlama | |
| Bekliyor | Siparişiniz şu anda tamamlanmamıştır, ödeme beklemektedir. Ödemenizi aldıktan sonra, 24 saat içinde bunu onaylayacak ve siparişinizin işlemine başlayacağız. | --Ödemeyi Tamamlama | |
| İşlem | Ödeme Alındı | Ödemenizi aldık ve ödeme güvenliği sağlamak için doğrulama başlıyor. | --Sipariş sürecini kontrol et |
| Ödeme Onaylandı | Ödemeniz teyit edilmiştir ve biz hemen siparişinizin işlemine başlayacağız. | ||
| Paketleme | İşlem süresi siparişinizin depomuzdan ayrılmak için hazır olması için gereken zamandır. Bu ürünlerin hazırlanmasını, kalite kontrolünün yapılmasını ve kargolanmak için paketlenmesini içerir. İşlem Süresi ürün detayları sayfasında görüntülenir. Kişiye-Özel Ürünler: İşlem süresi sadece ürün detayları sayfasında görüntülenen dikim süresidir. "24 Saat içinde Kargo" İşaretli: İşlem Süresi'nin 24 saatten daha az olacağı garanti edilir. | --Sipariş sürecini kontrol et | |
| Tamamen Gönderildi | Siparişinizdeki her şey paketlendi ve sağlanan kargo adresine gönderildi. | --Ödeme sorununu çöz --İade ve Geri Ödeme Talep Etme --Kayıp veya yanlış ürün raporu verme --Gümrük vergileri hakkında bilgi alma | |
| İptal Edildi | Bu sipariş iptal edildi. | --Ödeme sorununu çöz(geri ödemeler için) | |
Sipariş durumunuzu kontrol ederken bir sorun yaşarsanız, lütfen Müşteri Desteği ile iletişime geçin.
Bu sayfa yardımcı oldu mu?