Centrum nápovědy
- Doručovací adresa : / $USD
-
Doručovací adresa
Měna
Uložit
-
Vrácení a vrácení peněz
- Jak provedu vrácení?
- Reklamační řád
- Kdo zaplatí za zpáteční poštovné?
- Jak vyplním informace o vratce?
- Jak mohu zrušit svou objednávku před odesláním?
- Za jak dlouho obdržím vrácení peněz?
- Kde bude refundace proplacena?
- Návratové/storno zásady pro vlastní produkty
- Mohu balíček odmítnout, pokud si to rozmyslím?
- Zrušení objednávky
- Jak vybrat kredit?
- Jak mohu získat vrácení peněz, pokud už je moje kreditní karta neplatná nebo vypršela její platnost?
- Jak si stěžovat na službu?
Potřebujete další pomoc?
Jak mohu zrušit svou objednávku před odesláním?
Zrušení týkající se neodeslané objednávky, kterou jste zadali
Přihlašte se na stránku Moje objednávky a najděte si objednávku, se kterou chcete poradit. Otevřete stránku Detaily objednávky kliknutím na Číslo objednávky nebo Podrobnosti.
Většinu výrobků lze zrušit z objednávky za plnou náhradu až do okamžiku odeslání. Pokud je stav Vaší objednávky Koncept nebo Nevyřízená, můžete ji snadno smazat/zrušit sami. Pokud je status Vaší objednávky Zpracovává se, můžete vybrat možnost "Zrušit tuto objednávku" pro zrušení Vaší objednávky. Bohužel, jakmile je zásilka odeslána, nelze ji zrušit.
Pro více informací se prosím podívejte do našich podmínek pro zrušení objednávky níže.
U položek vyrobených na zakázku platí:
| Během 24 hodin od potvrzení platby* | 24 hodin od potvrzení platby* |
|---|---|
| Úplná náhrada | 50% vrácení ceny, úplná náhrada poštovného |
*WhenKdyž dostanete email "Potvrzení platby za objednávku#_______ LightInTheBox.com", vaše platba byla potvrzena.
Zrušit objednávku(Status: Koncept nebo Nevyřízená)
1. Přihlašte se ke svému účtu a klikněte na Mé objednávky.
2. Klikněte na číslo objednávky, kterou chcete zrušit.
3. Klikněte na „Zrušit objednávku“ a potvrďte, že chcete pokračovat ve zrušení objednávky.
Zrušit objednávku (Status objednávky: Zpracovává se)
1. Přihlašte se ke svému účtu a klikněte na Mé objednávky.
2. Klikněte na číslo objednávky, kterou chcete zrušit.
3. Kliknutím na „Zrušit tuto objednávku“ kontaktujte zákaznickou podporu a pokračujte ve zrušení.
Poznámka: Jakmile je zásilka odeslána, nelze ji zrušit. Jakmile je zásilka odeslána, tento odkaz nebude fungovat.
Byla tato stránka užitečná?