získejte až 30% slevu, pouze v aplikaci
Podpora
Doručovací adresa : / $USD

Doručovací adresa

Spojené státy

Měna

$ USD
  • $ USD
  • CNY
  • EUR
  • £ GBP
  • $ CAD
  • $ AUD
  • CHF
  • $ HKD
  • ¥ JPY
  • p. RUB
  • R$ BRL
  • $ CLP
  • kr. NOK
  • kr. DKK
  • ريال SAR
  • Kr. SEK
  • KRW
  • ILS
  • $ MXN
  • S$ SGD
  • $ NZD
  • $ ARS
  • Rs INR
  • $ COP
  • درهم‎ AED
  • CZK
  • PLN
  • ريال OMR
  • د.ب BHD
  • د.ك KWD
  • ريال QAR
  • £ EGP
  • JD JOD
  • Rp IDR
  • ฿ THB
  • Ft HUF
  • kn HRK
  • lei RON
  • TRY
  • KZT
  • лв BGN
  • R ZAR
Uložit

Jak provedu vrácení?

LightInTheBox doufá, že budete spokojeni s každým nákupem, který uděláte, ale v některých případech může zákazník chtít vrátit nějakou položku. Jednotlivé kroky našeho procesu vrácení si můžete zobrazit v níže uvedené tabulce:

 

A stává se ještě pohodlnější, když se připojíte k našemu klubu uživatelů aplikace.

Stáhněte si nyní aplikaci Lightinthebox, abyste snadno sledovali stav své objednávky a měli bezproblémový kontakt!

Chcete-li se připojit, jednoduše klikněte na následující odkaz: http://litb.cc/l/aonKNebo můžete pomocí vestavěné kamery ve svém telefonu naskenovat následující QR kód:

Pokud potřebujete vrátit položku do počítače, můžete proces zahájit podle následujících kroků:

 

Krok 1:

Přihlaste se do svého účtu a klikněte na "Moje objednávky", Najděte objednávku, se kterou potřebujete pomoct.

 

 

Krok 2:

Prosím, potvrďte, že jste obdrželi svůj balíček, kliknutím na "Potvrdit přijetí". Poté vyplňte žádost o "Vrácení nebo výměnu".

    

 

Krok 3:

Vyberte položku, kterou chcete vrátit nebo vyměnit, a poté vyberte důvod vrácení.   

   

 

Krok 4:

Abychom mohli vaši žádost vyřídit co nejrychleji, zavedli jsme službu „vyskakovacího oznámení“, která vám umožní ihned poslat žádost o vrácení. Pokud chcete vrátit nebo vyměnit zboží, klikněte na možnost Chci "vrátit zboží".

 

Krok 5:Vyplňte prosím formulář, včetně co nejvíce podrobností a nahrání fotografií, které jasně ukazují problém s položkou (v případě potřeby).

 

Poznámka:

Náš tým Zákaznického servisu vám zašle odpověď do 24 hodin.

Zákaznický servis schválí váš požadavek o vrácení a pošle vám pokyny k vrácení zboží. Vyplňte jej prosím kompletně a zašlete svoje položky zpět k nám co nejdříve.

Až obdržíme váš balíček, vaše vrácení bude zpracováno za 3 až 5 pracovních dnů a poté bude vydána vaše náhrada.

 

Vezměte prosím na vědomí, že v současné době neposkytujeme návratový štítek ani návratový list ke zpracování vrácení.U položek bez problému s kvalitou vezměte prosím na vědomí, že neneseme odpovědnost za náklady na zpáteční dopravu.

 

 

 

Byla tato stránka užitečná?
ATest