-
Auftrag anschauen
- Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?
- Warum kann ich meine Bestellung nicht in meinem Konto finden?
- Was ist, wenn ich vor der Bestellung eine Frage zum Artikel habe?
- Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
- Warum wird mein Paket nicht innerhalb von 5 Tagen geliefert, obwohl ich für Expedited Express bezahlt habe?
- Ich habe ein Kleid in Standardgröße bestellt, keine Maßanfertigung. Warum dauert es so lange?
- Kann meine Bestellung schnell bearbeitet werden?
- Wie bestellen
- Wie erhalte ich die Rechnung zu meiner Bestellung?
- Hochzeiten & Kleider für besondere Anlässe (Maßanfertigung) FAQs
- Begriff von JETZT KAUFEN
Benötigen Sie weitere Hilfe?
Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?
LightInTheBox macht es allen Benutzern leicht, ihre Konten zu verwalten. Und es wird noch bequemer, wenn Sie unserem App-Benutzerclub beitreten.
Als App-Benutzer haben Sie Zugang zu einer Vielzahl von Vorteilen. Unser engagiertes Top-Tier-Kundenserviceteam bietet exklusive Dienstleistungen, um Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden. Sie erhalten auch Zugang zu erstaunlichen Angeboten und die Möglichkeit, an unseren Goldmitgliederprojekten teilzunehmen. Um beizutreten, klicken Sie einfach auf den folgenden Link: http://litb.cc/l/aonKOder Sie können den QR-Code unten mit der integrierten Kamera Ihres Telefons scannen:
Um den Status Ihrer Bestellung über einen PC zu überprüfen, müssen Sie in der Regel folgende Schritte befolgen:
Melden Sie sich bei "Mein Konto" an und klicken Sie oben rechts auf der Startseite auf "Meine Bestellungen".
In "Meine Bestellungen" können Sie alle Ihre Bestellungen anzeigen und den aktuellen Status jedes bestellten Artikels sehen.
Auf Ihrer Seite mit den Bestelldetails stehen je nach Bestellstatus verschiedene Arten von Hilfeoptionen zur Verfügung. In der folgenden Tabelle erfahren Sie mehr über die verfügbaren Optionen in jeder Phase Ihrer Bestellung.
*Ausstehend:
Ihre Bestellung ist noch unvollständig. Wir erwarten den Zahlungseingang. Sobald wir Ihre Zahlung erhalten haben, werden wir Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden bestätigen und mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung beginnen.
*In Bearbeitung:
——Zahlung erhalten：
Wir haben Ihre Zahlung erhalten und beginnen mit der Überprüfung um Ihre Zahlungssicherheit zu gewährleisten.
——Zahlungseingang bestätigt：
Ihr Zahlungseingang wurde soeben bestätigt. Wir beginnen sofort mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung.
——Verpackung：
Unter Bearbeitungszeit versteht man die Zeit die wir benötigen, bis Ihre Bestellung unser Warenlager verlässt.Dazu gehören die Vorbereitung Ihrer Artikel, die Durchführung von Qualitätsproben und die Verpackung für die Lieferung.
Die Bearbeitungszeit finden Sie auf der Seite mit der Produktbeschreibung.
Maßgeschneiderte Kleidung: Die Bearbeitungszeit entspricht der auf der Produktdetailseite angegebenen Zeit für die Erstellung des Kleidungsstücks.
Artikel mit der Bezeichnung "Lieferung innerhalb von 24 Std.": Die Bearbeitungszeit liegt garantiert unter 24 Stunden.
* alle verschifft：
Ihre gesamte Bestellung wurde verpackt und an die von Ihnen angegebene Lieferadresse geschickt.
Schritt 1：
Finden Sie die entsprechende Bestellung in Ihrer Bestellliste und klicken Sie auf die Schaltfläche "Verfolgen" oder Sie können die Seite "Bestelldetails" öffnen und dann auf die Schaltfläche "Verfolgen" auf der rechten Seite klicken.
Hinweis: Zu diesem Zeitpunkt ist die Sendungsverfolgung für den Postdienst nicht immer verfügbar - Keine Sendungsverfolgung.
Schritt 2:
Nach dem Klicken auf die Schaltfläche "Verfolgen":
Sie können die detaillierte logistische Verfolgung Ihrer Sendung anzeigen sowie spezifische Informationen über lokale Logistikunternehmen, einschließlich ihrer Firmennamen und Kontaktdaten (für die meisten Logistikunternehmen).
*Storniert:
Diese Bestellung wurde storniert.
Wenn Sie ein Problem bei der Überprüfung Ihres Bestellstatus haben, wenden Sie sich bitte an den "Kundensupport".
War diese Seite hilfreich?