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Preguntas Frecuentes: Mi Crédito y Recompensas
- ¿Qué es el saldo de Recompensas y Crédito?
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- FAQ para vestidos de bodas y eventos (hechos-sobre-pedido)
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Para Nuevos Usuarios
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Envío & Entrega
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Preguntas sobre los productos
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- En estos momentos, ¿qué clase de Wii está disposnible en LightInTheBox?
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- Pinturas con proceso de empaque con barras extensoras
- ¿Qué es el esclarecedor de autoenfoque y como puedo comprar uno?
- Cuando compro una cámara digital, he notado grandes diferencias de precios entre las diveras tiendas en línea. ¿Por qué sucede esto?
- ¿Por qué no puedo conectar a Internet inalámbrico aun cuando mi PC tiene Wi-Fi?
- ¿Cómo puedo instalar el software que he descargado?
- Mi PC dejó de funcionar ante cualquier entrada, nada funciona, la pantalla está congelada. ¿Qué puedo hacer?
- Guía para Cheongsam, Qipao, y vestidos chinos
- Define el Tamaño de Tu Peluca
- ¿Porqué Elegir un Cigarrillo Electrónico?
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- La Cobertura de Nuestros Teléfonos Móviles
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FAQ sobre los accesorios para autos
- FAQ de DVD para autos
- [Acerca el Monitor del auto] ¿Qué sistema de TV es el apropiado?
- Información de idiomas
- [Sobre el GPS del auto] ¿Viene con el mapa?
- [Sobre el GPS del auto] ¿Puede funcionar con el mapa de mi país?
- [Sobre el monitor retrovisor] ¿Cuáles son las dimensiones?
- [Sobre el monitor retrovisor] ¿Cómo usarlo?
- [Sobre el transmisor de MP3&FM para autos] ¿Qué pasa con su efecto?
- [Sobre el transmisor de MP3&FM para autos] ¿Cómo usarlo?
- [Sobre el cargador para autos] ¿Cómo usarlo?
- [Sobre el inversor] ¿Cómo usarlo?
- [Sobre el purificador de aire del auto] ¿Cuál es el efecto?
- [Sobre las aspiradora del auto] ¿Cuál es la fuente de alimentación?
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- ¿Cómo puedo obtener un mapa con mi GPS o el reproductor de DVD del auto con la función GPS?
- ¿El GPS de LightInTheBox tiene antena?
- ¿Los mapas con GPS tienen diferentes idiomas?
- ¿Los GPS soportan mapas 3D?
- Los colores.
- ¿Cuáles accesorios se incluyen en el precio? ¿Cuáles accesorios adicionales son necesarios?
- Descuentos para Joyas CZ & Plata
- Aviso sobre entrega especial
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Preguntas Frecuentes Sobre Mis Recompensas y Crédito
- ¿Qué es el Balance de Recompensas y Crédito?
- ¿Cómo consigo Recompensas y Crédito?
- ¿Cómo puedo revisar el Balance de mis Recompensas y Crédito?
- ¿Cuándo se mostrará el acumulado de mis Recompensas en mi cuenta?
- ¿Cuánto tiempo tengo para utilizar el Balance de mis Recompensas y Crédito?
- ¿Cómo puedo utilizar el Balance de Mis Recompensas y Crédito?
- ¿Cómo puedo solicitar un retiro?
- ¿Qué le pasa a mis Recompensas cuando devuelvo productos y obtengo un reembolso?
Was Bedeutet Des Status Meines Auftrags?
Der Status der Bestellungen in LightInTheBox
Hier gibt es alle verschiedenen Status der Bestellungen, und Sie werden die Ausführung darunter finden:
Entwurf
Unerledigt
Betrag erhalten
Betrag bestätigt
Betrag bewertet
Bearbeitung
Verpackung
Versendet
Vollständig
Leerstelle
Im Kundenkontakt
Bestellung zur Nachverfolgung
Gelöscht
Rückzahlung
Re-Verpackung
Rückzahlung
Repariert
Ersetzt
Rückgabe-Rückbezahlt
Jedes Mal haben Sie Ihre Bestellung zur Abrechnung bei LightInTheBox, ist eine Bestellungsnummer für Sie eröffnet.
Wenn Sie nicht mehr Ihre Bestellung bezahlen wollen, konnten Sie abmelden, Sie müssen nichts zu tun haben, der Prozess wird automatisch enden.
BEDEUTUNG DES STATUS DER BESTELLUNGEN:
Entwurf
Bei Ihrem letzten Besuch haben Sie versucht zu bezahlen. Dies wurde leider nicht vollständig vollendet. Wir haben für Sie einen Entwurf Ihrer Bestellung gespeichert, damit Sie beim nächsten Besuch Ihre Zahlung einfach fortsetzen können.
Betrag erhalten
Das bedeutet, dass Sie eine Bestellung erfolgreich platziert haben, aber wir haben Ihre Überweisung noch nicht empfangen. (Sie können Ihre Bestellung mit Banküberweisung oder Westen Union bezahlen. Aber die Bestätigung Ihrer Bezahlung und Update des Status werden ein bisschen dauern. generell können wir die Überweisung mit Westen Union in 24 Stunden in einem Arbeitstag fertig bestätigen. Wenn Sie den Betrag mit der Banküberweisung bezahlt haben, dauert das ein bisschen langsamer, normalerweis dauert die Überweisung 4-7 Arbeitstagen zu unserem Konto in Bank.
Betrag erhalten
Das bedeutet, dass wir Ihre Bezahlung schon empfangen haben. Ihre Bestellung wird nach unsere Standardverfahren behandelt.
Betrag bestätigt
Wenn Sie Ihre Bestellung mit Paypal bezahlen, das bedeutet, dass wir Ihren Betrag schon bestätigt. Wenn Sie mit Western Union oder
der Banküberweisung bezahlen, das bedeutet, dass alle Informationen über Bezahlung zusammenpassend sind, bekommen wir schon den Betrag.
Betrag bewertet
Das bedeutet, dass es manche Probleme mit Ihrer Überweisung gibt, unser Kundenservice wird mit Ihnen mit der Details kontaktieren.
Sie können auch mit Email: order@litb-inc.com zur schnellen Bestätigung für Ihre Bezahlung.
Bearbeitung
Das bedeutet, dass wir Ihre Bestellung bearbeiten. Wir sammeln alle Produkte, die Sie bestellt haben, prüfen die Qualität, und stellen fest, die gut funktionieren.
Verpackung
Wir verpacken alle Produkte sehr genau, also wir werden nach der Angaben des Etiketts auf Ihres Paket oder die kundenspezifische Rechnungslegung auf dem Paket addieren.
Versendet
Das bedeutet, dass wir Ihre Bestellung schon zu Ihnen gesendet haben. Sie werden eine Email von LightInTheBox inklusiv der Nummer der Nachverfolgung bekommen. Sie können Ihre Bestellung auch mit Anmeldung Ihres Konto prüfen.
Vollständigt
Das bedeutet, dass Ihre Bestellung erfolgreich gesendet wird, und wir werden die Nachverfolgung Ihrer Bestellung aufhören. Wenn es noch Problem des Nachverkauf gibt, bitte wenden Sie sich an unserem Kundenservice für Ihre zukünftige Probleme zu vertreten.
Im Kundenkontakt
Wenn wir Ihre Bestellung behandeln, treten manche unerwartete Probleme vielleicht auf, z.B Sie haben ein Pullover bestellt, aber vergessen Sie uns Ihre Größe zu erzählen. Wenn Ihre Bestellung sich in solchem Status befindet, bitte checken Sie Ihre Email oder Telefon, vielleicht haben wir mit Ihnen kontaktiert, aber es war versäumt. So schlagen wir Ihnen vor, dass Sie an unserem Kundenservice schreiben, um mehr Informationen zu bekommen.
Leerstelle
Wenn die Bestellungen in diesem Status sind, sind die unabänderlich und unbrauchbar. Die beste Möglichkeit ist, dass Sie uns fragen zu löschen diese unbezahlte Bestellung.
Andere Status hat keine wichtige Bedeutung für die Kunden. Die werden uns die Probleme des Nachverkaufs und Finanzstatistik. mithelfen.
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