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FAQ Sobre Envío y Entrega Internacional
- Guía mundial de envíos de LightInTheBox
- ¿Cómo puedo seguir mi paquete?
- ¿Cómo estimo mi fecha de entrega?
- ¿Cómo calculo los costes de envío?
- ¿Qué métodos de envío ofrecéis?
- ¿A qué países o regiones enviáis?
- ¿Hay tasas adicionales en los envíos internacionales?
- ¿Enviáis a Apartados de Correos o direcciones militares APO/FPO?
- ¿Por qué se me ha pedido un número "CPF"? (Clientes brasileños)
- ¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?
- Preguntas postventas
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Preguntas Frecuentes: Mi Crédito y Recompensas
- ¿Qué es el saldo de Recompensas y Crédito?
- ¿Cómo gano Recompensas y Crédito?
- ¿Cómo puedo consultar mi saldo de Recompensas y Crédito?
- ¿Cómo puedo usar mi saldo de Recompensas y Crédito?
- ¿Cuándo serán mis Recompensas adquiridas añadidas a mi cuenta?
- ¿Cuánto tiempo tengo para usar mi saldo de Recompensas y Crédito?
- ¿Cómo puedo comprar una tarjeta prepago y utilizara?
- ¿Cómo puedo solicitar una retirada?
- ¿Qué pasa con mis Recompensas cuando devuelvo artículos para un reembolso?
- ¿Cómo puedo contactar con el Servicio de Atención al Cliente?
- FAQ para vestidos de bodas y eventos (hechos-sobre-pedido)
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Para Nuevos Usuarios
- Tutorial para hacer pedidos
- Tutorial de pago
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- Tutorial de Mi Carrito y cómo calcular el gasto de envío
- Cómo seguir el estado de mi pedido y contactar con Atención al Cliente
- Tutorial de ayuda
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- Después de haber pagado, ¿cómo puedo ver el estado de mi pedido?
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- Información importante sobre LightInTheBox
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¿Desde dónde quiere comprar?
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Envío & Entrega
- Plazo de entrega estimado para mi pedido
- Guía de métodos de envío
- ¿Cómo puedo calcular los gastos de envío?
- Estimación de envío y entrega
- Lista de las diferentes formas de pago disponibles en cada país
- ¿Pueden hacer envíos a mi país?
- ¿Los gastos de envío están incluidos en el precio del producto?
- ¿Por qué no puedo elegir la empresa de transporte que quiero?
- ¿Como ahorro gastos de envío?
- Si hago compras en LightInTheBox.com, ¿cómo se me las envían?
- Números de contacto de DHL en varios paises
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- Especificidades de envío para los vestidos personalizados
- Todo sobre Impuestos y Aduanas
- FAQs
- Garantía
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Preguntas sobre los productos
- Normas de TV en Diferentes Países
- Política de Devolución sobre Productos Cosméticos
- Elegir las Luces Adecuadas para Tu Coche
- Guía de Uso de Pinceles Maquillaje
- Crear los Ojos Ahumados
- Guía de Compra de Pelucas
- Comprar Marcos En Internet
- ¿El teléfono celular se puede usar en mi país?
- En estos momentos, ¿qué clase de Wii está disposnible en LightInTheBox?
- Gráfica de colores & gráfica de tamaño para el vestido de boda, el vestido de la madrina de boda & el vestido de noche de la novia.
- ¿Hay algún catálogo disponible?
- Guía para comprar arte
- Información y conocmiento de perlas
- Gráfica tamaños y medidas
- Consejos sobre el estilo del Vestido de boda / Vestido de noche
- Guía para comprar vestidos de baño
- Cómo comprar vestidos de baño para hombre
- Acerca de Cubic Zirconia
- Proceso de crear cuadros
- Gráfico guía de anillo
- Material de pintura
- Nivel de calidad de pintura
- Proceso de empaque de las pinturas
- Pasos personalizados de las pinturas al óleo
- Pinturas con proceso de empaque con barras extensoras
- ¿Qué es el esclarecedor de autoenfoque y como puedo comprar uno?
- Cuando compro una cámara digital, he notado grandes diferencias de precios entre las diveras tiendas en línea. ¿Por qué sucede esto?
- ¿Por qué no puedo conectar a Internet inalámbrico aun cuando mi PC tiene Wi-Fi?
- ¿Cómo puedo instalar el software que he descargado?
- Mi PC dejó de funcionar ante cualquier entrada, nada funciona, la pantalla está congelada. ¿Qué puedo hacer?
- Guía para Cheongsam, Qipao, y vestidos chinos
- Define el Tamaño de Tu Peluca
- ¿Porqué Elegir un Cigarrillo Electrónico?
- EMS Operadores Por Región
- Sugerencias sobre el Maquillaje de Novia
- Guía de la Lavadora de Ultrasonidos
- La Cobertura de Nuestros Teléfonos Móviles
- Acerca de LightInTheBox Ltd.
- ¿Puedo tener un descuento extra?
- Solución de problemas
- Revise su pedido
- Términos y políticas de LightInTheBox
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FAQ sobre los accesorios para autos
- FAQ de DVD para autos
- [Acerca el Monitor del auto] ¿Qué sistema de TV es el apropiado?
- Información de idiomas
- [Sobre el GPS del auto] ¿Viene con el mapa?
- [Sobre el GPS del auto] ¿Puede funcionar con el mapa de mi país?
- [Sobre el monitor retrovisor] ¿Cuáles son las dimensiones?
- [Sobre el monitor retrovisor] ¿Cómo usarlo?
- [Sobre el transmisor de MP3&FM para autos] ¿Qué pasa con su efecto?
- [Sobre el transmisor de MP3&FM para autos] ¿Cómo usarlo?
- [Sobre el cargador para autos] ¿Cómo usarlo?
- [Sobre el inversor] ¿Cómo usarlo?
- [Sobre el purificador de aire del auto] ¿Cuál es el efecto?
- [Sobre las aspiradora del auto] ¿Cuál es la fuente de alimentación?
- [Sobre el sensor de parqueo] ¿Cómo funciona?
- ¿Cómo puedo obtener un mapa con mi GPS o el reproductor de DVD del auto con la función GPS?
- ¿El GPS de LightInTheBox tiene antena?
- ¿Los mapas con GPS tienen diferentes idiomas?
- ¿Los GPS soportan mapas 3D?
- Los colores.
- ¿Cuáles accesorios se incluyen en el precio? ¿Cuáles accesorios adicionales son necesarios?
- Descuentos para Joyas CZ & Plata
- Aviso sobre entrega especial
-
Preguntas Frecuentes Sobre Mis Recompensas y Crédito
- ¿Qué es el Balance de Recompensas y Crédito?
- ¿Cómo consigo Recompensas y Crédito?
- ¿Cómo puedo revisar el Balance de mis Recompensas y Crédito?
- ¿Cuándo se mostrará el acumulado de mis Recompensas en mi cuenta?
- ¿Cuánto tiempo tengo para utilizar el Balance de mis Recompensas y Crédito?
- ¿Cómo puedo utilizar el Balance de Mis Recompensas y Crédito?
- ¿Cómo puedo solicitar un retiro?
- ¿Qué le pasa a mis Recompensas cuando devuelvo productos y obtengo un reembolso?
Guia do Atacadista da LightInTheBox
Se você estiver pensando em iniciar no ramo de atacado ou numa nova experiência atacadista com a LightInTheBox.com, este guia prático para compras por atacado é o melhor lugar para começar.
Se você tiver qualquer problema ao seguir estes passos, por favor consulte a nossa Central de Atendimento para mais dicas.
Ir para Página Inicial Por Atacado
Nesta página:
- Cadastro gratuíto
- Procurar por atacado
- Adicionar ao carrinho
- Fazer o checkout dos seus produtos
- Adicionar endereço de envio
- Escolher detalhes de pagamento e entrega
- Verificar o estado do pedido
- Dicas de pesquisa para atacado
Cadastro gratuíto
O cadastro como atacadista na LightInTheBox é totalmente gratuíto; tudo que você precisa para começar é de um endereço de e-mail.
(i) Clique em Cadastra-te no canto superior direito de cada página da LightInTheBox.com. Você será levado para a página de login e cadastro.
(ii) Preencha os seus dados em Registre uma nova conta à direita da página.
Nota:o endereço de e-mail que você digitar será o único e-mail que podemos usar para enviar-lhe informações importantes sobre seus pedidos, por isso se certifique que registra o endereço correto.
(iii) Marque a caixaeu concordo com os Termos e Condições da LightInTheBox e em seguida, clique no botão "Registrar" para continuar.
Com a sua nova conta de Atacadista na LightInTheBox, você será capaz de navegar no site, adicionar produtos ao seu carrinho de compras, obter ajuda gratuíta do nosso pessoal de serviço ao cliente e obter grandes promoções em grandes encomendas. Após criar a sua conta, você será direcionado para a página Meus Pedidos, que estará vazia. Para preencher, comece a pesquisar na LightInTheBox.com.
Sócio VIP especial para Atacadistas
Especialmente para os varejistas, atacadistas e brokers, oferecemos uma adesão Empresarial VIP que lhe proporciona um gestor de conta dedicado, que vai buscar as melhores ofertas de venda por atacado para você e informá-lo de quaisquer alterações de preços ou valores.
Para mais detalhes, clique aqui
Procurar por Atacado
A partir da página inicial, há uma série de formas que você pode usar para encontrar os produtos que deseja:
lProcurar por Categoria: Para ver os produtos em uma área específica de interesse, use a lista de categorias nas páginas a esquerda, para diminuir nosso catálogo e encontrar as páginas com os produtos e ofertas que lhe servem. Clique em Ver todas Categorias para ver índice completo do nosso catálogo.
lBusca por palavra-chave: Se você tem um produto específico em mente, digite o produto, marca, ou a função especial que você está procurando na caixa de Busca na parte superior da página inicial e clique em Ir. Em seguida, será dada uma lista de produtos que correspondem à(s) sua(s) palavra(s) pesquisada(s) com uma breve descrição e link para a página do produto. Uma caixa de Procura também pode ser encontrada em quase todas as páginas na LightInTheBox.com.
Filtragem de seus resultados
A lista de produtos apresentada, também pode ser filtrada para exibir produtos especialmente para os atacadistas. No topo da página de resultados da pesquisa, clique em Apenas por Atacado . Também pode clicar em Frete Grátis para encontrar produtos que não têm custos de transporte, um negócio muito útil para os atacadistas.
lProcura por Ofertas: Exibe sempre as últimas ofertas, promoções especiais e itens de venda em banners em nossa página inicial. Clique em qualquer banners que lhe interessam a ser levado para um produto ou categoria página com mais detalhes.
lClique no tab por Atacado: Para procurar ofertas especialmente selecionadas para atacadistas, selecione o tab Por atacado tab na parte superior da página inicial e muitas outras páginas em LightInTheBox.com. As últimas promoções para atacadistas e outros produtos adequados para atacado são mostrados aqui.
Clique nas fotos dos itens individuais ou títulos para ver sua página de detalhes do produto. Aqui você pode ver o (s) retrato (s) de um item, especificações e preço unitário. Salvo disposição em contrário, qualquer item que você pode ver está em estoque
Adicionar ao Carrinho
Quando você encontrar um item que você gosta, clique no butão Adicionar ao Carrinho
para guarda-lo para posterior compra. Você será levado para o seu Carrinho de Compras onde você vai encontrar uma lista de todos os itens que você adicionou e um subtotal.
Você também pode acessar o seu carrinho a qualquer momento, clicando no
topo de cada página em
LightInTheBox.com
Na página do Carrinho de Compras , você pode:
1 Alterar a quantidade do item de cada produto adicionado ao seu carrinho
l Remova todos os itens indesejados, clicando em Apagar
.
l Ver custos de envio na parte inferior da página, em Estimar Custos de Frete. Selecione o país que você deseja que seus itens sejam entregues e em seguida, digite o número Qtd ao lado do nome do item para obter a melhor estimativa para o transporte. Veja nossa página em Métodos de Entrega para mais detalhes.
l Procure por mais itens clicando em Continuar Procurar
.
l Ir para a próxima etapa do processo de encomenda e confirmar “Checkout” Saída dos seus artigos.
Checkout seus Items
Quando você decidir encomendar os itens do seu carrinho de compras, você tem três opções, dependendo de como você quer pagar:
1. Para pagar através de Transferência Bancária ou Western Union, clique no butão Continuar Checkout
.
2. Para pagar através do PayPal (inclui pagamentos de Cartão de Crédito), clique no butão Checkout com PayPal
.
3. Para pagar através do Google Checkout (incluiCartão de Crédito,Cartão de Débito e Vales de Oferta ), clique no butão Google Checkout
. Nota: Google Checkout só está disponível para certos itens (ver Métodos de Pagamento para mais detalhes).
Se você optar por pagar via PayPal ou Google Checkout, você pode agora avançar para a etapa final: Ver Status do Pedido.
Se você clicar em Continue em Saída, você está pronto para ir para o passo Adicionar Endereço.
Adicione Endereço de Envio
Você será agora levado para a sua Lista de Endereços onde nos pode dizer o seu Endereço de Envio e Endereço de Faturação . O endereço de envio é o lugar que você quer que nós enviemos o seu pedido, e o endereço de faturamento é o endereço que aparece nos dados do seu cartão de crédito.
Por favor, tome o tempo para preencher o seu endereço de envio e endereço de faturamento, tanto quanto possível para assegurar a entrega segura e rápida de seu pedido. A estrela vermelha (*) indica as informações necessárias, mas quanto mais detalhes você adicionar, melhor.
Se o seu endereço de faturamento é o mesmo que o endereço de envio ou se você não pretende pagar com cartão de crédito, então você pode marcar a caixa .Meu endereço de faturação é o mesmo que o meu endereço de envio..
Você sempre pode mudar seus endereços de envio e de faturamento para futuras encomendas em suas Configurações de Conta, e até mesmo adicionar novos endereços de envio. Não há limite para o número de endereços de envio que você pode ter em seu livro de endereços.
Depois de verificar cuidadosamente os seus endereços de envio e endereço de faturamento, clique em Continuar Checkout
.
Escolha de Detalhes de Pagamento e de Envio
A página de Faturação, Envio e publicação é onde pode escolher o seu Método de Entrega, Método de Pagamento, e adicionar Instruções Especiais ou Comentário.
l Método de Entrega: Escolha Método de Entrega aseado em quão rápido você deseja receber o seu
pedido. O preço ao lado de cada opção é o preço específico para seus artigos e localização. Marque a caixa oAdicionar Seguro de Frete à sua encomenda de
modo a proteger o seu pedido contra perda ou dano em trânsito por, US$ 1,99.
l Método de Pagamento : Escolha Método de Pagamento mais conveniente para você. Se você quiser pagar com cartão de crédito, mas não tem uma conta no PayPal, não importa: escolha esta opção e você será instruído no que fazer na próxima etapa. Todos os pagamentos com cartão de crédito e débito são feitos através do PayPal, o que significa que você nunca terá que compartilhar os detalhes do seu cartão de crédito ou débito conosco.
Depois de analisar o seu pedido uma última vez, clique em ![]()
Seus próximos passos dependem do método de pagamento escolhido:
Transferência Bancária ou Western Union: A confirmação de seu pedido será enviado para o e-mail que você forneceu ao registrar com mais instruções e detalhes de seu pedido.
PayPal: Você será direcionado ao site do PayPal, onde você pode fazer login (se você já for um membro PayPal) ou registrar uma nova conta. Basta seguir as instruções na tela. Os detalhes da sua encomenda LightInTheBox serão lembrados por PayPal, então você não precisa pedir mais depois de registrar com Paypal.
Nota: Verifique se o endereço de envio em sua ordem LightInTheBox.com é o mesmo que o endereço de entrega na sua conta Paypal.
Google Checkout: Você será direcionado ao site do Google Checkout, onde você pode fazer login (se você já for um membro Google Checkout) ou registrar uma nova conta. Basta seguir as instruções na tela. Os detalhes da sua encomenda LightInTheBox será lembrado pelo Google Checkout, assim você não precisa pedir mais após o registro com o Google Checkout.
Verificar Status do Pedido
Se você quiser rever ou alterar alguma coisa sobre o pedido que você colocou, clique em Minha Conta?ano topo da maioria das páginas LightInTheBox. Alí você será capaz de verificar .Pedido Status .
Nota:Se a Situação do Pedido mostra como Pendente, isso significa que o pagamento não foi concluído e sua ordem não está sendo processada. Só quando recebermos o pagamento integral, podemos começar a processar o seu pedido.
Dicas de Pesquisa para Atacado
Aqui estão algumas dicas extras para promoções de navegação para atacado em LightInTheBox.com:
1) Tenha atenção aos nossos adesivos dos nossos produtos:
Venda por atacado Frete Grátis
Produtos com esta etiqueta tem frete grátis ou descontos quando um certo número de itens estão encomendados; sendo perfeito para os atacadistas. Mais detalhes, como as quantidades mínimas exigidas, podem ser encontrados nas páginas de informação de cada produto que tem esta etiqueta.
Frete Grátis
Exatamente o que diz: todos os produtos com a etiqueta Frete grátis não têm custos de transporte: o preço que você vê na página do item é o preço que você paga. Uma grande quantidade de atacadistas, como não importa o quanto você encomenda, os custos de envio são os mesmos: sempre grátis.
2) Em muitos dos nossos itens de aparelhos eletrônicos e Celulares, existem descontos para grandes quantidades . Olhe para as tabelas como a mostrada abaixo quando eles aparecem em nossas páginas detalhadas de produto.

Diferentes produtos têm economias diferentes, mas uma coisa é certa: quanto mais você encomenda, mais você economiza!
3) Para Pedidos de Grandes Quantidades pode haver uma economia ainda maior! Para ver se o item e quantidade do pedido que você deseja dispõe de um desconto especial, entre em contato com nossa equipe de vendas emLiveChat.
4) Peça um Catálogo impresso para que você possa ter fácil sua própria referência impressa dos nossos estoques. Para ter o mais recente catálogo LightInTheBox, entre em contato com nossa equipe de vendas para mais detalhes.
Email:sales@lightinthebox.com
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