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Spedizione internazionale e consegna FAQ
- Guida alla spedizione internazionale di LightInTheBox
- Come rintraccio il mio pacco?
- Come calcolo la mia data di consegna?
- Come calcolo le spese della mia spedizione?
- Che tipologie di spedizione offrite?
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- Ci sono spese aggiuntive per la spedizione internazionale?
- Offrite il servizio di spedizione a caselle postali in basi militari o aeroportuali?
- Perché mi è stato richiesto un numero "CPF"?(per i clienti dal Brasile)
- Come posso contattare il servizio clienti?
- Domande frequenti su Resi e rimborsi
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Mio credito e ricompense: domande frequenti
- Cos'è il saldo di Credito e Ricompense?
- Come posso guadagnare Credito e Ricompense?
- Come posso controllare il mio saldo di Credito e Ricompense?
- Come faccio ad usare il mio saldo di Credito e Ricompense?
- Quando verrano accreditate le Ricompense che ho guadagnato sul mio account?
- Per quanto tempo posso utilizzare il saldo di Credito e Ricompense?
- Come faccio ad acquistare credito prepagato e ad usarlo?
- Come posso richiedere un ritiro?
- Se restituisco un prodotto o ottengo un rimborso, cosa succede allo status delle mie Ricompense?
- Come faccio a contattare il Servizio clienti?
- Abiti da sposa e per eventi (confezionati su ordinazione) FAQ
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Nuovo utente - Guida
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Guida per nuovi clienti
- Introduzione a Lightinthebox
- Voglio acquistare dei prodotti
- Attenzione professionale, cura professionale
- Come ordinare da Lightinthebox?
- Come contattare il Servizio Clienti
- Modalità di pagamento accettate
- Garanzia su tutti i prodotti Lightinthebox!
- Cosa posso fare con il mio ordine adesso?
- Mostrare prezzi in diverse valute
- Effettuate spedizioni al mio paese?
- Informazioni importanti su Lightinthebox
- Consigli e raccomandazioni
- E' sicuro acquistare da LightInTheBox?
- Dopo il pagamento come posso controllare lo status del mio ordine?
- Come acquistare da Lightinthebox
- Guida a marchi e bollini Lightinthebox
- Risoluzione problemi
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Pagamento
- Guida alle modalità di pagamento
- Eccezioni su carte di credito
- PayPal non è disponibile nel mio Paese
- Come funziona PayPal?
- Pagare con carta di credito
- E' possibile effettuare il pagamento alla consegna?
- Qual'è il conto PayPal di LightInTheBox?
- Volevo pagare con Western Union ma ho deciso di usare PayPal
- Devo pagare IVA o altre tasse?
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- Posso pagare con carta di credito se non sono cliente PayPal?
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Spedizione e consegna
- Tempi stimati di consegna
- Guida alle modalità di spedizione
- Come mi invierete i prodotti che ho ordinato?
- Perché non posso scegliere la compagnia di spedizione che desidero?
- Come posso risparmiare sulla spedizione?
- Effettuate spedizioni al mio paese?
- I costi di spedizione sono inclusi nel prezzo?
- Vuoi metterti in contatto con DHL riguardo alla tua spedizione?
- Come si calcolano i costi di spedizione?
- Numeri di contatto UPS in diversi Paesi
- Postvendita
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Guide prodotti
- Regole per restituzioni e rimborsi di cosmetici
- Come applicare l'ombretto
- Guida all'acquisto delle parrucche
- Guida alla pulizia ad ultrasuoni
- Esiste un catalogo dei prodotti?
- Guida all'acquisto dei costumi da bagno
- Guida all'acquisto di costumi da bagno per uomo
- Informazioni e nozioni sulle perle
- Informazioni sulla zirconia cubica
- Guida all'acquisto d'arte
- Consigli su abiti da sposa e da sera
- Posso usare i vostri telefoni cellulari nel mio paese?
- Che tipo di Wii vendete?
- Processo di creazione di quadri
- Materiali usati per quadri
- Imballaggio di quadri
- Livello di qualità dei nostri quadri e dipinti
- Personalizza i nostri dipinti
- Processo di imballaggio di quadri
- Guida alle misure di anelli
- Standard televisivi in diversi paesi
- Il mio computer si è bloccato, cosa posso fare?
- Frequenze di ricezione dei nostri telefoni cellulari
- Tavola di tempi per abbigliamento su misura
- Cosa sono le sigarette elettroniche e che vantaggi hanno?
- Acconciatura di parrucche sintetiche
- Taglie delle parrucche
- Comprare cornici online
- Consigli sul trucco per il giorno del matrimonio
- FAQ (domande frequenti)
- Su LightInTheBox Srl
- Tasse, imposte e dazi
- Garanzia
- Controlla il tuo ordine
- Posso avere uno sconto extra?
- Politiche e termini di LightInTheBox
-
Domande frequenti su accessori auto
- Come posso ottenere le mappe per il mio GPS o DVD con funzione GPS?
- Domande frequenti DVD auto
- Che accessori sono inclusi nel prezzo? Di che altri accessori ho bisogno?
- Informazioni sulle lingue
- I GPS di LightInTheBox hanno antenna?
- Le mappe dei GPS sono disponibili in varie lingue?
- I GPS supportano mappe 3D?
- Colori
- [Monitor auto] Con che standard TV funzionano?
- [GPS auto] Le mappe sono incluse?
- [GPS auto] Posso installare la mappa del mio paese?
- [Monitor camera posteriore] Quanto sono grandi?
- [Monitor camera posteriore] Come si usano?
- [Trasmettitori FM] Che frequenza utilizzano?
- [Trasmettitori FM] Si sentono bene?
- [Trasmettitori FM] Come si usano?
- [Caricatori auto] Come si usano?
- [Invertitori] Come si usano?
- [Purificatori d'aria] Cosa fanno?
- [Aspirapolveri per auto] Che fonte di elettricità utilizzano?
- [Misuratori di pressione pneumatici] Come funzionano?
- [Sensori di parcheggio] A cosa servono?
- [Sensori di parcheggio] Che display hanno?
- Con che unità sono compatibili?
- I vostri prodotti hanno terminali di output?
- Come collego i controlli del DVD sul volante?
- Ho bisogno di configurare il mio cellulare per collegarsi ai vostri prodotti bluetooth ogni volta che lo uso?
- Come cambio il mio schermo alla visione della camera posteriore quando metto la retromarcia?
- I vostri lettori DVD possono mostrare fotografie (jpg, gif, ecc.) salvate in una chiavetta USB o card di memoria?
-
FAQ su il Mio Credito e Ricompensa
- Cos'è il Saldo Credito e Ricompensa?
- Come posso guadagnare Credito e Ricompensa?
- Come posso controllare il mio Saldo Credito e Ricompensa?
- La Ricompensa maturata quando sarà disponibile sul mio conto?
- Per quanto tempo devo utilizzare il Saldo Credito e Ricompensa?
- Come posso utilizzare il Saldo Credito e Ricompensa?
- Come posso richiedere un trasferimento?
- Cosa succede alla mia Ricompesa quando restituisco degli articoli in cambio di un rimborso?
Guia do Atacadista da LightInTheBox
Se você estiver pensando em iniciar no ramo de atacado ou numa nova experiência atacadista com a LightInTheBox.com, este guia prático para compras por atacado é o melhor lugar para começar.
Se você tiver qualquer problema ao seguir estes passos, por favor consulte a nossa Central de Atendimento para mais dicas.
Ir para Página Inicial Por Atacado
Nesta página:
- Cadastro gratuíto
- Procurar por atacado
- Adicionar ao carrinho
- Fazer o checkout dos seus produtos
- Adicionar endereço de envio
- Escolher detalhes de pagamento e entrega
- Verificar o estado do pedido
- Dicas de pesquisa para atacado
Cadastro gratuíto
O cadastro como atacadista na LightInTheBox é totalmente gratuíto; tudo que você precisa para começar é de um endereço de e-mail.
(i) Clique em Cadastra-te no canto superior direito de cada página da LightInTheBox.com. Você será levado para a página de login e cadastro.
(ii) Preencha os seus dados em Registre uma nova conta à direita da página.
Nota:o endereço de e-mail que você digitar será o único e-mail que podemos usar para enviar-lhe informações importantes sobre seus pedidos, por isso se certifique que registra o endereço correto.
(iii) Marque a caixaeu concordo com os Termos e Condições da LightInTheBox e em seguida, clique no botão "Registrar" para continuar.
Com a sua nova conta de Atacadista na LightInTheBox, você será capaz de navegar no site, adicionar produtos ao seu carrinho de compras, obter ajuda gratuíta do nosso pessoal de serviço ao cliente e obter grandes promoções em grandes encomendas. Após criar a sua conta, você será direcionado para a página Meus Pedidos, que estará vazia. Para preencher, comece a pesquisar na LightInTheBox.com.
Sócio VIP especial para Atacadistas
Especialmente para os varejistas, atacadistas e brokers, oferecemos uma adesão Empresarial VIP que lhe proporciona um gestor de conta dedicado, que vai buscar as melhores ofertas de venda por atacado para você e informá-lo de quaisquer alterações de preços ou valores.
Para mais detalhes, clique aqui
Procurar por Atacado
A partir da página inicial, há uma série de formas que você pode usar para encontrar os produtos que deseja:
lProcurar por Categoria: Para ver os produtos em uma área específica de interesse, use a lista de categorias nas páginas a esquerda, para diminuir nosso catálogo e encontrar as páginas com os produtos e ofertas que lhe servem. Clique em Ver todas Categorias para ver índice completo do nosso catálogo.
lBusca por palavra-chave: Se você tem um produto específico em mente, digite o produto, marca, ou a função especial que você está procurando na caixa de Busca na parte superior da página inicial e clique em Ir. Em seguida, será dada uma lista de produtos que correspondem à(s) sua(s) palavra(s) pesquisada(s) com uma breve descrição e link para a página do produto. Uma caixa de Procura também pode ser encontrada em quase todas as páginas na LightInTheBox.com.
Filtragem de seus resultados
A lista de produtos apresentada, também pode ser filtrada para exibir produtos especialmente para os atacadistas. No topo da página de resultados da pesquisa, clique em Apenas por Atacado . Também pode clicar em Frete Grátis para encontrar produtos que não têm custos de transporte, um negócio muito útil para os atacadistas.
lProcura por Ofertas: Exibe sempre as últimas ofertas, promoções especiais e itens de venda em banners em nossa página inicial. Clique em qualquer banners que lhe interessam a ser levado para um produto ou categoria página com mais detalhes.
lClique no tab por Atacado: Para procurar ofertas especialmente selecionadas para atacadistas, selecione o tab Por atacado tab na parte superior da página inicial e muitas outras páginas em LightInTheBox.com. As últimas promoções para atacadistas e outros produtos adequados para atacado são mostrados aqui.
Clique nas fotos dos itens individuais ou títulos para ver sua página de detalhes do produto. Aqui você pode ver o (s) retrato (s) de um item, especificações e preço unitário. Salvo disposição em contrário, qualquer item que você pode ver está em estoque
Adicionar ao Carrinho
Quando você encontrar um item que você gosta, clique no butão Adicionar ao Carrinho
para guarda-lo para posterior compra. Você será levado para o seu Carrinho de Compras onde você vai encontrar uma lista de todos os itens que você adicionou e um subtotal.
Você também pode acessar o seu carrinho a qualquer momento, clicando no
topo de cada página em
LightInTheBox.com
Na página do Carrinho de Compras , você pode:
1 Alterar a quantidade do item de cada produto adicionado ao seu carrinho
l Remova todos os itens indesejados, clicando em Apagar
.
l Ver custos de envio na parte inferior da página, em Estimar Custos de Frete. Selecione o país que você deseja que seus itens sejam entregues e em seguida, digite o número Qtd ao lado do nome do item para obter a melhor estimativa para o transporte. Veja nossa página em Métodos de Entrega para mais detalhes.
l Procure por mais itens clicando em Continuar Procurar
.
l Ir para a próxima etapa do processo de encomenda e confirmar “Checkout” Saída dos seus artigos.
Checkout seus Items
Quando você decidir encomendar os itens do seu carrinho de compras, você tem três opções, dependendo de como você quer pagar:
1. Para pagar através de Transferência Bancária ou Western Union, clique no butão Continuar Checkout
.
2. Para pagar através do PayPal (inclui pagamentos de Cartão de Crédito), clique no butão Checkout com PayPal
.
3. Para pagar através do Google Checkout (incluiCartão de Crédito,Cartão de Débito e Vales de Oferta ), clique no butão Google Checkout
. Nota: Google Checkout só está disponível para certos itens (ver Métodos de Pagamento para mais detalhes).
Se você optar por pagar via PayPal ou Google Checkout, você pode agora avançar para a etapa final: Ver Status do Pedido.
Se você clicar em Continue em Saída, você está pronto para ir para o passo Adicionar Endereço.
Adicione Endereço de Envio
Você será agora levado para a sua Lista de Endereços onde nos pode dizer o seu Endereço de Envio e Endereço de Faturação . O endereço de envio é o lugar que você quer que nós enviemos o seu pedido, e o endereço de faturamento é o endereço que aparece nos dados do seu cartão de crédito.
Por favor, tome o tempo para preencher o seu endereço de envio e endereço de faturamento, tanto quanto possível para assegurar a entrega segura e rápida de seu pedido. A estrela vermelha (*) indica as informações necessárias, mas quanto mais detalhes você adicionar, melhor.
Se o seu endereço de faturamento é o mesmo que o endereço de envio ou se você não pretende pagar com cartão de crédito, então você pode marcar a caixa .Meu endereço de faturação é o mesmo que o meu endereço de envio..
Você sempre pode mudar seus endereços de envio e de faturamento para futuras encomendas em suas Configurações de Conta, e até mesmo adicionar novos endereços de envio. Não há limite para o número de endereços de envio que você pode ter em seu livro de endereços.
Depois de verificar cuidadosamente os seus endereços de envio e endereço de faturamento, clique em Continuar Checkout
.
Escolha de Detalhes de Pagamento e de Envio
A página de Faturação, Envio e publicação é onde pode escolher o seu Método de Entrega, Método de Pagamento, e adicionar Instruções Especiais ou Comentário.
l Método de Entrega: Escolha Método de Entrega aseado em quão rápido você deseja receber o seu
pedido. O preço ao lado de cada opção é o preço específico para seus artigos e localização. Marque a caixa oAdicionar Seguro de Frete à sua encomenda de
modo a proteger o seu pedido contra perda ou dano em trânsito por, US$ 1,99.
l Método de Pagamento : Escolha Método de Pagamento mais conveniente para você. Se você quiser pagar com cartão de crédito, mas não tem uma conta no PayPal, não importa: escolha esta opção e você será instruído no que fazer na próxima etapa. Todos os pagamentos com cartão de crédito e débito são feitos através do PayPal, o que significa que você nunca terá que compartilhar os detalhes do seu cartão de crédito ou débito conosco.
Depois de analisar o seu pedido uma última vez, clique em ![]()
Seus próximos passos dependem do método de pagamento escolhido:
Transferência Bancária ou Western Union: A confirmação de seu pedido será enviado para o e-mail que você forneceu ao registrar com mais instruções e detalhes de seu pedido.
PayPal: Você será direcionado ao site do PayPal, onde você pode fazer login (se você já for um membro PayPal) ou registrar uma nova conta. Basta seguir as instruções na tela. Os detalhes da sua encomenda LightInTheBox serão lembrados por PayPal, então você não precisa pedir mais depois de registrar com Paypal.
Nota: Verifique se o endereço de envio em sua ordem LightInTheBox.com é o mesmo que o endereço de entrega na sua conta Paypal.
Google Checkout: Você será direcionado ao site do Google Checkout, onde você pode fazer login (se você já for um membro Google Checkout) ou registrar uma nova conta. Basta seguir as instruções na tela. Os detalhes da sua encomenda LightInTheBox será lembrado pelo Google Checkout, assim você não precisa pedir mais após o registro com o Google Checkout.
Verificar Status do Pedido
Se você quiser rever ou alterar alguma coisa sobre o pedido que você colocou, clique em Minha Conta?ano topo da maioria das páginas LightInTheBox. Alí você será capaz de verificar .Pedido Status .
Nota:Se a Situação do Pedido mostra como Pendente, isso significa que o pagamento não foi concluído e sua ordem não está sendo processada. Só quando recebermos o pagamento integral, podemos começar a processar o seu pedido.
Dicas de Pesquisa para Atacado
Aqui estão algumas dicas extras para promoções de navegação para atacado em LightInTheBox.com:
1) Tenha atenção aos nossos adesivos dos nossos produtos:
Venda por atacado Frete Grátis
Produtos com esta etiqueta tem frete grátis ou descontos quando um certo número de itens estão encomendados; sendo perfeito para os atacadistas. Mais detalhes, como as quantidades mínimas exigidas, podem ser encontrados nas páginas de informação de cada produto que tem esta etiqueta.
Frete Grátis
Exatamente o que diz: todos os produtos com a etiqueta Frete grátis não têm custos de transporte: o preço que você vê na página do item é o preço que você paga. Uma grande quantidade de atacadistas, como não importa o quanto você encomenda, os custos de envio são os mesmos: sempre grátis.
2) Em muitos dos nossos itens de aparelhos eletrônicos e Celulares, existem descontos para grandes quantidades . Olhe para as tabelas como a mostrada abaixo quando eles aparecem em nossas páginas detalhadas de produto.

Diferentes produtos têm economias diferentes, mas uma coisa é certa: quanto mais você encomenda, mais você economiza!
3) Para Pedidos de Grandes Quantidades pode haver uma economia ainda maior! Para ver se o item e quantidade do pedido que você deseja dispõe de um desconto especial, entre em contato com nossa equipe de vendas emLiveChat.
4) Peça um Catálogo impresso para que você possa ter fácil sua própria referência impressa dos nossos estoques. Para ter o mais recente catálogo LightInTheBox, entre em contato com nossa equipe de vendas para mais detalhes.
Email:sales@lightinthebox.com
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