לאחר שההזמנה נשלחה, אנו נשלח לך דוא"ל עם אישור משלוח, כולל מספר המעקב שלך.
כדי לבדוק את מצב החבילה שלך, יש ללחוץ על הקישור והוא יפנה אותך לאתר DHL או לאתר של ספק משלוח אחר. פונקציה זו מאפשרת לך לעקוב אחר החבילה שלך באמצעות קוד המעקב המסופק בדוא"ל.
הורידו את אפליקציית Lightinthebox כעת כדי לעקוב בקלות אחר סטטוס ההזמנה שלכם וליהנות מיצירת קשר חסר טרחה!
אפשר גם לעקוב אחר ההזמנה שלך דרך עמוד "ההזמנות שלי" על ידי ביצוע 3 שלבים:
שלב 1:
התחבר/י לחשבון שלך ולחץ/י על "ההזמנות שלי".
שלב 2:
מצא את ההזמנה הקשורה ברשימת ההזמנות שלך ולחץ על כפתור "מעקב", או ניתן לפתוח את דף "פרטי הזמנה" ולאחר מכן ללחוץ על כפתור "מעקב" בצד ימין.
הערה: בשלב זה, המעקב לא תמיד זמין עבור שירותי דואר - ללא מעקב.
שלב 3:
לאחר לחיצה על כפתור המעקב:
תהיה באפשרותך לצפות במעקב מפורט של הלוגיסטיקה של החבילה שלך, כמו גם מידע ספציפי אודות חברות לוגיסטיקה מקומיות, כולל שמות החברות ופרטי התקשורת שלהן (למרבית חברות הלוגיסטיקה).
תקופת בירור של חבילות ניתנות למעקב
אנא שימו לב כי כל חברות השילוח מקבלות אך ורק פניות שהוגשו במסגרת תקופת הבירור. אם ברצונך לבדוק חבילות שלא קיבלת, אנא צור קשר עם שירות הלקוחות במהלך התקופה הנדרשת. תודה על שיתוף הפעולה:
* אקספרס מזורז: 30 יום מהיום שנשלח
* קו פריורי / אוויר כלכלי: 60 יום מיום שנשלח הלוגיסטיקה.
* שירות דואר - מעקב: 90 יום מיום שנשלח
אם אתה זקוק לעזרה, בבקשה תיצור איתנו קשר.