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Come inserisco le informazioni sul reso?
Ci auguriamo che ogni acquisto effettuato sia di tuo gradimento. In alcune circostanze, è possibile che tu voglia restituire alcuni articoli. Invia sempre un messaggio di"Reso o cambio" al servizio clienti per ottenere le istruzioni per il reso, compreso l'indirizzo per la restituzione.
Una volta accettato il reso e spedito il pacco, assicurati che le informazioni sul pacco di reso siano compilate accuratamente seguendo i passaggi indicati di seguito.
Per gli utenti da PC
Passaggio 1: accedi al tuo account e fai clic su I miei ordini
Passaggio 2: fai clic su "Dettagli dell'ordine" per l'ordine che hai restituito
Passaggio 3: fai clic su "Inserisci le informazioni sul reso"
Passaggio 4: inserisci le informazioni sul reso in modo accurato e fai clic su "Salva"
Per gli utenti dall'APP
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Passaggio 2: fai clic su "Visualizza dettagli" per l'ordine che hai restituito
Passaggio 3: fai clic su "Inserisci le informazioni sul reso"
Passaggio 4: inserisci le informazioni sul reso in modo accurato e fai clic su "Conferma"
Una volta salvate, conserveremo le informazioni sul reso per riferimento futuro. Di solito ci vogliono 3~4 settimane per restituire l'articolo nel nostro deposito dei resi dove il prodotto sarà ispezionato all'arrivo.
Ti contatteremo una volta ricevuto il pacco di reso e completata l'ispezione di qualità. Grazie per il sostegno e la pazienza.
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