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受け取りを拒否するとどうなりますか?

配達中荷物の受け取りを拒否したい場合でも、荷物が手元に届くまでお待ちいただいてからの返品が必要です。

お客様がお配送されたお荷物の受取拒否、または受け取り所で受け取りがなされなかった場合、弊社カスタマーサービス係にてお荷物状況を判断することができなくなり、返品依頼にお応えすることができません。返品をご希望の際でも必ず一旦はお荷物をお受取り下さい。

お客様の個人的事情 (以下の詳細を確認して下さい) によりお荷物が弊社倉庫・商品センターに返送された場合は、再発送手数料についてお客様へご連絡を差し上げます (PayPal でのお支払いとなります)  についてお客様へご連絡いたします。この場合、返金はできませんのでご注意下さい。お客様の個人的な理由の詳細:

*住所が間違っている/受取人がいない

*無効な連絡先情報/電話とメールへの応答がない

*お客様によるお荷物の受け取り/税金の支払い/完全な通関手続きの拒否

*期限内のお荷物無回収

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