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出荷と配達
- 出荷元はどこですか？
- 荷物を追跡するにはどうすればよいですか？
- どの運送業者が荷物を配達しますか？連絡方法は？
- YunExpress経由で発送された注文について、現地の配送会社に連絡する方法
- 注文してから配達されるまでの時間を計算するにはどうすればよいですか？
- 配送先住所を変更できますか？
- 海外向け配送で他にかかる料金は？
- 受け取りを拒否するとどうなりますか？
- どのような配送方法を提供していますか？
- 出荷手数料を計算することはできますか？
- 配送可能国／地域を教えて下さい。
- 不在で荷物を受け取れなかった場合はどうすればいいですか？
- 私書箱や APO/ FPOなどの軍付属は郵便局留めで配達できますか？
- CPF番号（ブラジル納税者番号）の記入は必要なのでしょうか？（ブラジルのお客様のみ）
- 新型コロナウイルス国際インシデント速報
不在で荷物を受け取れなかった場合はどうすればいいですか？
お荷物を受け取れなかった場合は、まず[ガイド]をご参照の上、どの配送業者が荷物を配送していたかをご確認下さい。その後、配送業者のウェブサイトにアクセスして再配達のサポートを受けることができます。
下記は、よく使用されている配送業者からの配送手順です。ご参照下さい
DHL Express:
USPS:
How is Undeliverable and Misdelivered Mail Handled?
Royalmail:
How to collect a missed delivery
Colissimo:
Comment puis-je récupérer mes lettres recommandées et Colissimo en Point de retrait ?
Poste Italiane:
DPD:
Fastway:
How do I arrange a redelivery?
配送に関してさらにサポートが必要な場合は、[カスタマーサポート]までお気軽にお問い合わせください。
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