Retourbeleid
Wij streven ernaar om diensten aan te bieden die al onze klanten ten goede komen. Wij hopen dat u tevreden bent met elke aankoop die u doet. In bepaalde omstandigheden kan het zijn dat u sommige artikelen wilt retourneren. Lees hieronder ons retourbeleid, wij zullen ons best doen om u te helpen.Retoruneerbare artikelen
Artikelen die binnen de garantie* kunnen worden geretourneerd/terugbetaald of geruild dienen te voldoen aan de onderstaande criteria:
1. Defecte items die beschadigd/kapot of vuil zijn bij aankomst.
2. Artikelen ontvangen in de verkeerde maat/kleur.
* Garantie:
1 jaar voor Kranen categorie
30 dagen voor de rest van de artikelen
*7 dagen zonder reden retour
Binnen 7 dagen na ontvangst van het product, als u het om persoonlijke redenen wilt retourneren en het product nog steeds in gloednieuwe staat is, kunt u het retourneren voor een terugbetaling van de artikelprijs. U bent verantwoordelijk voor het betalen van de retourkosten. Dien een retour- of ruilticket in binnen 7 dagen nadat de bestelling is ontvangen.
*14 dagen voor hoesjes & covers
*30 dagen voor Categorie Golf, Tennis & Pickleball
Opmerking: Items die kunnen worden geretourneerd/terugbetaald, moeten aan de onderstaande criteria voldoen:
1.Artikelen zitten in de originele verpakking met labels.
2. Artikelen zijn in gloednieuwe staat:Geen parfum, ongewassen, ongedragen, ongebruikt en ongewijzigd.
Retourvoorwaarden:
Voor artikelen zonder kwaliteitsprobleem, vragen wij om begrip dat wij niet verantwoordelijk zijn voor de verzendkosten van de retourzending. Alle retouraanvragen moeten worden geautoriseerd door onze klantenservice voordat ze worden verzonden naar ons retouradres.
Niet-retourneerbare artikelen
In de volgende gevallen kunnen wij geen retouren accepteren:
1. Artikelen buiten de 30 dagen garantietermijn.
2. Gewassen, versleten, gebruikte, verkeerd gebruikte artikelen of artikelen met verwijderde labels.
3. Artikelen in de volgende categorieën kunnen vanwege redenen van de klant niet worden geretourneerd:
Retoruneerbare artikelen
1. Defecte items die beschadigd/kapot of vuil zijn bij aankomst.
2. Artikelen ontvangen in de verkeerde maat/kleur.
1 jaar voor Kranen en Verlichting categorie (behalve Lampen/LED-stripverlichting/LED-lichtstrengen/Decoratie & Nachtlampje/Buitenverlichting/Binnenverlichting/verlichting Accessoires)
30 dagen voor de rest van de artikelen
Als je niet tevreden bent met je aankoop en het product is nog in gloednieuwe staat, kunnen we een terugbetaling van de artikelprijs regelen. Je bent zelf verantwoordelijk voor het betalen van de verzendkosten voor de retourzending. Dien binnen 7 dagen na ontvangst van de bestelling een "Retour- of Ruil"-ticket in.
Let op:Artikelen die binnen 7 dagen na ontvangst kunnen worden geretourneerd/terugbetaald of geruild moeten voldoen aan de onderstaande criteria:
1.Artikelen zitten in de originele verpakking met labels.
2.Artikelen zijn in gloednieuwe staat:Geen parfum, ongewassen, ongedragen, ongebruikt en ongewijzigd.
*14 dagen voor damesbadmode / hoesjes & covers
Retourvoorwaarden:
Niet-retourneerbare artikelen
1. Artikelen buiten de 30 dagen garantietermijn.
2. Gewassen, versleten, gebruikte, verkeerd gebruikte artikelen of artikelen met verwijderde labels.
3. Artikelen in de volgende categorieën kunnen vanwege redenen van de klant niet worden geretourneerd:
Voordat u een retouraanvraag doet
Retouradres & terugbetalingen
Opmerking:
Wij zijn ook niet aansprakelijk voor eventuele kwesties na de verkoop die verkeerd zijn afgehandeld zonder enige voorafgaande goedkeuring van Lightinthebox. Wij vereisen ook verantwoording voor elke claim, zoals het maken van foto's, videobewijs, enz.