odbierz do 30% zniżki, tylko w aplikacji
Pomoc
Wysyłka do : / $USD

Wysyłka do

Stany Zjednoczone

Waluta

$ USD
  • $ USD
  • CNY
  • EUR
  • £ GBP
  • $ CAD
  • $ AUD
  • CHF
  • $ HKD
  • ¥ JPY
  • p. RUB
  • R$ BRL
  • $ CLP
  • kr. NOK
  • kr. DKK
  • ريال SAR
  • Kr. SEK
  • KRW
  • ILS
  • $ MXN
  • S$ SGD
  • $ NZD
  • $ ARS
  • Rs INR
  • $ COP
  • درهم‎ AED
  • CZK
  • PLN
  • ريال OMR
  • د.ب BHD
  • د.ك KWD
  • ريال QAR
  • £ EGP
  • JD JOD
  • Rp IDR
  • ฿ THB
  • Ft HUF
  • kn HRK
  • lei RON
  • TRY
  • KZT
  • лв BGN
  • R ZAR
Zapisz

Dlaczego nie otrzymałem(-am) wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia?

Kiedy zostanie wysłany e-mail z potwierdzeniem zamówienia?

Zmiana statusu płatności na „Płatność otrzymana” oznacza, że opłata za zamówienie została już naliczona (w celu uzyskania dodatkowych informacji o statusie zamówienia kliknij [Here]). Po zatwierdzeniu płatności natychmiast rozpoczniemy przetwarzanie zamówienia. W niektórych przypadkach potwierdzenie płatności PayPal lub kartą kredytową/debetową może potrwać do 24 godzin. Powiadomimy Cię o otrzymaniu płatności, wysyłając wiadomość e-mail zatytułowaną: „Potwierdzenie płatności za zamówienie#_______ na LightInTheBox.com”.

Jeśli nie otrzymałeś(-aś) wiadomości e-mail z potwierdzeniem, wynika to prawdopodobnie z jednej z następujących przyczyn:

1. Twoja płatność nie została jeszcze odebrana

Czas przetwarzania płatności zależy od metody płatności wybranej przy składaniu zamówienia. Różnice mogą też występować w zależności od banku i kraju. Sprawdź zapisy swoich transakcji, aby upewnić się, że opłata została pobrana.

Szacunkowy harmonogram otrzymywania płatności:



2. Twoja płatność jest w trakcie weryfikacji

W celu zapewnienia bezpieczeństwa płatności przeprowadzamy proces weryfikacyjny, który trwa zazwyczaj nie dłużej niż 24 godziny. Prosimy poczekać i sprawdzić status zamówienia później. Jeśli będziemy potrzebować od Ciebie dodatkowych informacji, poinformujemy Cię o tym na bieżąco.

Sugerujemy, aby poczekać co najmniej 24 godziny na wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia. Możesz również wejść na stronę „Moje zamówienia” w celu sprawdzenia aktualnego statusu.

3. Przy składaniu zamówienia podano nieprawidłowy adres e-mail

Jeśli płatność za zamówienie została pobrana, a wiadomość z potwierdzeniem nie doszła po 24 godzinach, sprawdź czy zarejestrowany na naszej stronie adres e-mail jest poprawny. W przypadku nieprawidłowego adresu e-mail zapoznaj się z zakładką „Jak zmienić konto/adres e-mail”, aby uzyskać dodatkowe informacje.

4. Wiadomość z potwierdzeniem została zablokowana lub przefiltrowana

Czasami zdarza się, że wiadomości są blokowane lub przenoszone do folderu Spam. Nie zapomnij sprawdzić folderu Spam i Kosz, aby mieć pewność, że dostawca poczty e-mail nie pomylił się przy filtrowaniu wiadomości.

Czy ta strona była pomocna?
ATest