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Como posso devolver um artigo com defeito?
Antes da devoluo de mercadorias, por favor, contacte-nos primeiro para discutirmos as questes que est a verificar no produto. 90% das vezes somos capazes de resolver o problema, dando assistncia tcnica, sem voc ter que devolver nada.
Se houver defeitos irremediveis com os dispositivos, voc pode devolv-los a ns para reparao ou substituio, de acordo com a nossa Poltica de Devoluo.
Por favor, envie um email ao nosso Apoio ao Cliente emcs@lightinthebox.com, oferecemos-lhe um cdigo de retorno (por exemplo, RETURN10208) e o nosso endereo de retorno, bem com instrues adicionais importantes.
Geralmente, aconselha-se a devoluo de mercadoria defeituosa por envio atravs dos Correios, em vez de usar correios expresso como DHL, UPS e TNT. Normalmente, a devoluo por correio normal demora duas semanas.
Se voc no comprar o produto directamente LightInTheBox.com, voc precisar de contactar o vendedor que lhe vendeu a si.
DICA: No envie produtos com defeito de volta, sem discutir o assunto connosco. muito difcil para ns lidar com um pacote sem qualquer informao necessria sobre o artigo devolvido. Ns tambm lhe daremos algumas instrues para a devoluo de mercadorias de seu pas para a China.
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