База знаний
Есть вопросы?
- Часто задаваемые вопросы
-
Мои вопросы
- Зачем нужно создавать учетную запись?
- Я забыл(а) свой пароль
- Как я могу внести изменения в свой адрес доставки или адрес отправки счета?
- Как я могу изменить ранее указанный адрес электронной почты (email)?
- Как я могу написать отзыв?
- Чем мне может быть полезен раздел Избранное?
- Как связаться со Службой поддержки?
- Платежи: вопросы и ответы
-
Международная отправка и доставка: вопросы и ответы
- Гид LightInTheBox по международной доставке
- Как я могу отследить мой заказ?
- Как я могу определить дату доставки заказа?
- Как я могу рассчитать стоимость доставки?
- Какие методы доставки вы предлагаете?
- В какие страны и регионы вы осуществляете доставку?
- Могут ли потребоваться дополнительные затраты при международной доставке?
- Осуществляете ли вы доставку на адрес почтового ящика, в воинские части или по другим военным адресам?
- Почему меня попросили указать номер CPF? (для клиентов из Бразилии)
- Как я могу связаться со Службой поддержки?
- Часто задаваемые вопросы о возвратах и обменах
-
Мои бонусы-вопрос, ответ
- Что такое Внутренний / Бонусный счет?
- Как я могу получить Бонусные очки?
- Как я могу проверить свой Внутренний / Бонусный счет?
- Как я могу использовать свой Внутренний / Бонусный счет?
- Когда полученные мною Бонусные очки будут отображаться на счету?
- Как долго я могу пользоваться средствами на Внутреннем / Бонусном счету?
- Как я могу сделать предоплату на мой счет и пользоваться ею?
- Как я могу получить возврат средств?
- Что произойдет с моими Бонусными очками, если я захочу сделать возрат товара и средств?
- Как я могу связаться со Службой поддержки?
- Часто задаваемые вопросы о свадебных и вечерних платьях на заказ
-
Для нового пользователя
- Кортко о LightInTheBox
- Я хочу сделать заказ.
- Как оформить заказ на LightInTheBox?
- Профессиональные внимание и забота
- Способы оплаты
- Как связаться со службой поддержки?
- Предоставляете ли у вы гарантию на свои товары?
- Что я могу делать со своим заказом?
- Как посмотреть цены в другой валюте?
- Есть ли ограничения на минимальное количество, заказываемого товара, на LightInTheBox?
- Можете ли Вы доставить товар в...?
- Важная информация о LightInTheBox
- Некоторые моменты, на которые покупатель должен обратить внимание
- Безопасно ли делать покупки на LightInTheBox?
- Как проверить статус моего заказа после оплаты?
- Как делать покупки на LightInTheBox?
- Все о маркировках на товары LightInTheBox
- Неполадки и проблемы
-
Оплата
- Способы оплаты
- Кредитные карты каких стран вы не принимаете?
- В моей стране оплата через PayPal невозможна
- Как работает Paypal?
- Оплата банковской картой
- Оплата при доставке
- Можно ли узнать счет LightInTheBox в ситеме PayPal?
- Можно ли оплатить через Western Union?
- Я выбрал для оплаты Western Union, но теперь хочу оплатить через PayРal. Возможно ли это?
- Должен ли я платить НДС?
- Как посмотреть цены в другой валюте?
- На что должны обратить внимание прямые поставщики?
- Почему мой заказ был отменен?
- Комиссия за перечесление денег банковским переводом или по Western Union
- Я хочу связаться со службой поддержки клиентов PayPal, но нигде не могу найти их телефона.
- Могу ли я оплатить по карте, если я не зарегестрирован в системе PayPal
- Доставка для интернет-магазинов
- Информация о НДС и налогах на продажу
-
Доставка
- Общая информация по доставке и оплате
- Способы доставки
- Сколько стоит доставка?
- Как отследить доставку?
- Сколько времени занимает доставка?
- Почему я не могу самостоятельно выбрать курьерскую службу?
- Как сэкономить на покупках?
- Можете ли Вы доставить товар в...?
- Стоимость указана с учетом доставки?
- Как связаться с DHL по вопросам доставки моей посылки?
- Я представляю интернет-магазин. Можете ли Вы показать как посчитать стоимость доставки ваших товаров?
- Контакные телефоны UPS и основные страны доставки.
- Доставка платьев, сшитых на заказ.
- Расчетное время доставки
- Послепродажное обслуживание
-
Помощь по товару
- Как выбрать подходящие фары?
- Как пользоваться кистями для макияжа?
- Руководство по покупке париков.
- Что такое ультразвуковые ванны и как они работают?
- Можно ли где-то посмотреть каталог товаров?
- Руководство по покупке купальных костюмов
- Как покупать мужские плавки?
- Все о жемчуге
- Что такое фианит или диоксид циркония?
- Руководство по покупке картин
- Таблицы размеров и цветов для всей одежды
- Советы по выбору свадебных и вечерних платьев
- Как снять мерки и таблицы размеров
- Бужет ли мобильный телефон работать в моей стране?
- Какие приставки Wii сейчас есть в наличии на LightInTheBox?
- Как создаются картины?
- Какие материалы используются при создании ваших картин?
- Процесс упаковки картин
- Уровень качества картин
- Создание картины маслом по заказу покупателя
- Выбор размера кольца
- Телевизионные стандарты
- Что такое автофокус и зачем он нужен?
- Все о чонсам, ципао или просто китайском платье.
- Что означает ACM, ACC, DCDi в характеристиках проекторов для домашних кинотеатров?
- Зона действия наших мобильных телефонов
- Сроки пошива одежды на заказ
- Все об электронных сигаретах
- Как укладывать синтетические парики?
- Искусство маникюра
- Как снять мерки для парика?
- Как выбрать оправу для очков по интернету
- Представительства EMS по регионам и странам
-
Часто задаваемые вопросы
- Как я могу проверить статус заказа?
- Могу ли я доверять LightInTheBox?
- Если я закажу товар LightInTheBox.com, как вы мне его доставите?
- Какой минимальный объем заказа возможен на Lightinthebox?
- Можете ли Вы доставить товар в...?
- Что, если я хочу заказать товар оптом?
- Где можно посмотреть прайс-лист на товары?
- Я заказал не тот товар и хочу отменить заказ
- Как оставить коментарий к моему заказу?
- О компании LightInTheBox Ltd.
- Прямые поставки из Китая с LightInTheBox.com
- Налоги и пошлины
- Оформление заказа
- Как получить дополнительные скидки
- Правила и условия LightInTheBox
-
Вопросы по автомобильным аксессуарам
- Где мне взять карты для GPS-навигаторов или для автомагнитолы с функцией GPS?
- Часто задаваемые вопросы об автомагнитоле с DVD
- Какие аксессуары входят в стоимость?
- Информация о языках
- Есть ли антенна у GPS-навигаторов с LightInTheBox?
- На каком языке карты GPS-навигаторов?
- Поддерживают ли GPS-навигаторы карты 3D формата?
- Цвета
- [О автомониторе] К какой телевизионной системе он подходит?
- [О GPS-навигаторе] Загружены ли уже карты?
- [О GPS-навигаторе] Подходит ли он для карт моей страны?
- [О мониторе заднего вида] Какой размер монитора заднего вида?
- [О мониторе заднего вида] Как пользоваться монитором?
- [Об автомобильных МР3-плеерах и FM-трансмитерах] Какую частоту они принимают?
- [Об автомобильных МР3-плеерах и FM-трансмитерах]Какова их эффективность?
- [Об автомобильных МР3-плеерах и FM-трансмитерах]Как ими пользоваться?
- [О зарядных устройствах для автомобиля] Как ими пользоваться?
- [Об инверторе] Как им пользоваться?
- [Об автомобильном освежителе воздуха] Какова их эффективность?
- [Об автомобильном пылесосе] Что является источником энергоснабжения?
- [Об измерителях давления шины] Какова их эффективность?
- Упаковка картин на подрамниках
- [О парковочном радаре] Для чего он нужен?
-
Вопросы и ответы по Внутреннему счету и Бонусным очкам
- Что такое баланс Внутреннего счета и Бонусных очков?
- Каким образом можно получить средства на Внутреннем счете и Бонусные очки?
- Каким образом я могу проверить баланс моего Внутреннего счета и Бонусных очков?
- Когда заработанные мною Бонусные очки будут переведены на мой Внутренний счет?
- Как долго я могу использовать свой Внутренний счет и Бонусные очки?
- Каким образом я могу использовать Внутренний счет и Бонусные очки?
- Каким образом я могу подать заявку на вывод средств?
- Что произойдет с моими Бонусными очкамм, если я решу вернуть товар и получить обратно его стоимость?
Métodos de Pagamento Aceites
A LightInTheBox.com facilita o pagamento do seu pedido proporcionando uma série de opções convenientes de pagamento. Abaixo está um manual para os diferentes métodos de pagamento utilizados pela LightInTheBox.com, de forma a escolher o melhor para si.
Métodos de Pagamento:
Pagando com Cartão de Crédito ou Débito

No momento aceitamos pagamentos de cartões de crédito Visa, MasterCard, and American Express da maior parte do mundo. Aceitamos também pagamentos em cartão de débito Solo somente para o território do Reino Unido. Pagamentos por cartão de crédito ou débito na LightInTheBox.com é seguro, fácil e conveniente.
Utilizando Seu Cartão de Crédito ou Débito
1. Na página de seu Carrinho de Compras, clique em Continuar Checkout
após revisar seus itens.
2. Nas páginas de Pagamento, Envio e Revisão, sob Métodos de Pagamento, seleccione Cartão de Crédito/Cartão de Débito.
3. Preencha cuidadosamente as informações necessárias.
4. Após revisar os detalhes de seu pagamento, clique em Efetuar Pedido
.
Todos os detalhes de seu cartão de crédito são seguramente armazenados pela GlobalCollect e não pela LightInTheBox.com.
Pagamento por Cartão de Crédito pela GlobalCollect é uma maneira rápida, segura e conveniente de efetuar pedidos conosco.
Nota: A LightInTheBox.com não armazena ou revisa informações do seu cartão de crédito ou pessoais. Como tal, caso questões em relação à transação do seu cartão de crédito ou débito surgirem, favor contatar a GlobalCollect ou a empresa do seu cartão de crédito para assistência. A LightInTheBox.com não pode aceitar quaisquer responsabilidade para questões de pagamento por cartão de crédito ou débito.
Pagando via Paypal


A PayPal é um serviço de processamento de pagamento seguro e confiável que o permite que compre online. Na LightInTheBox.com, o Paypal pode ser utilizado para comprar itens através de Cartão de Crédito (Visa, MasterCard, Discover e American Express), Cartão de Dédito , ou Cheque Eletrônico (ex. usando sua Conta Bancária regular).
A nossa conta paypal : order@litb-inc.com
Utilizando o PayPal
Você não precisa ter uma conta da Paypal antes de efetuar o pedido na LightInTheBox.com.
1. Na página do seu Carrinho de Compras, clique em Checkout com Paypal
após revisar seus itens.
Então sairá do website da LightInTheBox.com e entrará no da PayPal.
2. Entre na sua conta da Paypal ou crie uma caso ainda não tenha.
3. Siga as instruções dadas pela Paypal.
Vantagens de utilizar o Paypal:
- Pagamento é rastreável. Você pode rastrear o status do seu pagamento através da sua conta da Paypal.
- Pagamento não exige que use seu cartão de crédito online (você pode transferir diretamente da sua conta bancária). Se realmente utilizar o seu cartão de crédito pela Paypal, a LightInTheBox.com não visualizará o número do seu cartão de crédito, minimizando o risco de uso não autorizado.
[Voltar ao Início]
Utilizando a Western Union
1. Na página do seu Carrinho de Compras , clique em Continuar Checkoutt
após revisar seus itens.
2. Nas páginas de Pagamento, Envio e Revisão, sob Métodos de Pagamento, selecione a opçãoWestern Union .
3. Após revisar os detalhes de seu pagamento, clique em Efetuar Pedido![]()
Seu pedido será efetuado, porém a LightInTheBox.com não iniciará o processamento de seu pedido até que tenha pago valor total.
Para completar o pagamento de seus itens pela Western Union, vá até uma sede local da Western Union ou seu website, e siga as instruções.
Os dados de beneficiário para a LightInTheBox.com são:
Beneficiary: YANG QUFirst Name: YANG
Last Name: QU
Country: CHINA
Address: Room 717, Huaheng Tower, Xidan, Xicheng District, Beijing, PR China, 100032
Após transferência com sucesso, siga o link para a página de detalhes do pagamento que será enviado por e-mail, preencha as informações necessárias e click em Enviar
. Concluído!
Caso tenha mais alguma dúvida relacionado ao seu pagamento do pedido da LightInTheBox.com através da Western Union, favor enviar e-mail para:westernunion@lightinthebox.com.com
Gostaríamos de lembrar todos os consumidores que eles são responsáveis por quaisquer taxa de serviço local da Western Union. Portanto, consumidores devem confirmar o valor total de pagamento com a sede local da Western Union.
Pagando via Transferência Bancária
![]()
Aceitamos também pagamento via Transferência Bancária para maior parte dos pedidos.
Utilizando Transferência Bancária
1. Na página de seu Carrinho de Compras , clique emContinuar Checkoutt
após revisar seus itens.
2. Nas páginas dePagamento, Envio e Revisão, sob Métodos de Pagamento, selecione a opção de Transferência Bancária.
3. Após revisar os detalhes de seu pagamento, clique em Efetuar Pedido ![]()
Seu pedido será efetuado, porém a LightInTheBox.com não iniciará o processamento de seu pedido até que tenha pago valor total.
Para completar o pagamento de seus itens por Transferência Bancária, contate seu banco local que o irá auxiliar na transferência.
Os dados do beneficiário para a LightInTheBox.com são:
- Banco Beneficiário: The Hongkong and Shanghai Banking Corporation Limited
- Endereço do Banco Beneficiário: 1 Queen's Road Central, Hong Kong
- Código Swift: HSBCHKHHHKH
- Nome da Conta: Light In The Box Limited
- Número da Conta.: 808-383277-838
Após transferência com sucesso, siga o link para a página de detalhes do pagamento que será enviado por e-mail, preencha as informações necessárias e click em Enviar
. Concluído!
Caso tenha mais alguma dúvida relacionado ao seu pagamento do pedido da LightInTheBox.com através Transferência Bancária, favor enviar e-mail para: wire@lightinthebox.com.com
Gostaríamos de lembrar todos os consumidores que eles são responsáveis por quaisquer taxa de serviço do banco local e intermediário. Portanto, consumidores devem confirmar o valor total de pagamento com seu banco local.

Boleto Bancário é uma forma de pagamento segura, prática e barata para comerciantes e consumidores. Um sistema robusto de emissão de boletos pode certamente reduzir custos e aumentar a agilidade nas cobranças realizadas pela sua Empresa.
1. Na página do seu Carrinho de Compras , clique em finalize a sua compra
após revisar seus itens.
2.Na página de Fazer Pedido, escolha o Método de Envio, e nos Métodos de Pagamento, selecione a opção Boleto, e clique em continue ![]()
3. Na página de Pagar, certifique-se no Menu Endereço de Facturação que o seu endereço de facturação é no Brasil, pois é obrigatório para usar o método de pagamento Boleto.
No Menu Informação de Boleto Bancário certifique-se mais uma vez que os valores estão correctos, depois confirme selecionando o botão em baixo do código de barras
e clique em continue ![]()
4. O boleto gerado após a confirmação de sua compra deve ser: Impresso
e pago na agência bancária de sua preferência ou pago pela Internet. .
Nota:Para efectuar pagamentos através do Boleto a compra tem de ser efectuada no site em Português, a moeda escolhida tem de ser o Real Brasileiro e o endereço de faturação tem de ser no Brasil.
- Эта страница была: Полезной | Бесполезной
- Предыдущей страницы нет
- Что означает то...