База знаний
Есть вопросы?
- Часто задаваемые вопросы
-
Мои вопросы
- Зачем нужно создавать учетную запись?
- Я забыл(а) свой пароль
- Как я могу внести изменения в свой адрес доставки или адрес отправки счета?
- Как я могу изменить ранее указанный адрес электронной почты (email)?
- Как я могу написать отзыв?
- Чем мне может быть полезен раздел Избранное?
- Как связаться со Службой поддержки?
- Платежи: вопросы и ответы
-
Международная отправка и доставка: вопросы и ответы
- Гид LightInTheBox по международной доставке
- Как я могу отследить мой заказ?
- Как я могу определить дату доставки заказа?
- Как я могу рассчитать стоимость доставки?
- Какие методы доставки вы предлагаете?
- В какие страны и регионы вы осуществляете доставку?
- Могут ли потребоваться дополнительные затраты при международной доставке?
- Осуществляете ли вы доставку на адрес почтового ящика, в воинские части или по другим военным адресам?
- Почему меня попросили указать номер CPF? (для клиентов из Бразилии)
- Как я могу связаться со Службой поддержки?
- Часто задаваемые вопросы о возвратах и обменах
-
Мои бонусы-вопрос, ответ
- Что такое Внутренний / Бонусный счет?
- Как я могу получить Бонусные очки?
- Как я могу проверить свой Внутренний / Бонусный счет?
- Как я могу использовать свой Внутренний / Бонусный счет?
- Когда полученные мною Бонусные очки будут отображаться на счету?
- Как долго я могу пользоваться средствами на Внутреннем / Бонусном счету?
- Как я могу сделать предоплату на мой счет и пользоваться ею?
- Как я могу получить возврат средств?
- Что произойдет с моими Бонусными очками, если я захочу сделать возрат товара и средств?
- Как я могу связаться со Службой поддержки?
- Часто задаваемые вопросы о свадебных и вечерних платьях на заказ
-
Для нового пользователя
- Кортко о LightInTheBox
- Я хочу сделать заказ.
- Как оформить заказ на LightInTheBox?
- Профессиональные внимание и забота
- Способы оплаты
- Как связаться со службой поддержки?
- Предоставляете ли у вы гарантию на свои товары?
- Что я могу делать со своим заказом?
- Как посмотреть цены в другой валюте?
- Есть ли ограничения на минимальное количество, заказываемого товара, на LightInTheBox?
- Можете ли Вы доставить товар в...?
- Важная информация о LightInTheBox
- Некоторые моменты, на которые покупатель должен обратить внимание
- Безопасно ли делать покупки на LightInTheBox?
- Как проверить статус моего заказа после оплаты?
- Как делать покупки на LightInTheBox?
- Все о маркировках на товары LightInTheBox
- Неполадки и проблемы
-
Оплата
- Способы оплаты
- Кредитные карты каких стран вы не принимаете?
- В моей стране оплата через PayPal невозможна
- Как работает Paypal?
- Оплата банковской картой
- Оплата при доставке
- Можно ли узнать счет LightInTheBox в ситеме PayPal?
- Можно ли оплатить через Western Union?
- Я выбрал для оплаты Western Union, но теперь хочу оплатить через PayРal. Возможно ли это?
- Должен ли я платить НДС?
- Как посмотреть цены в другой валюте?
- На что должны обратить внимание прямые поставщики?
- Почему мой заказ был отменен?
- Комиссия за перечесление денег банковским переводом или по Western Union
- Я хочу связаться со службой поддержки клиентов PayPal, но нигде не могу найти их телефона.
- Могу ли я оплатить по карте, если я не зарегестрирован в системе PayPal
- Доставка для интернет-магазинов
- Информация о НДС и налогах на продажу
-
Доставка
- Общая информация по доставке и оплате
- Способы доставки
- Сколько стоит доставка?
- Как отследить доставку?
- Сколько времени занимает доставка?
- Почему я не могу самостоятельно выбрать курьерскую службу?
- Как сэкономить на покупках?
- Можете ли Вы доставить товар в...?
- Стоимость указана с учетом доставки?
- Как связаться с DHL по вопросам доставки моей посылки?
- Я представляю интернет-магазин. Можете ли Вы показать как посчитать стоимость доставки ваших товаров?
- Контакные телефоны UPS и основные страны доставки.
- Доставка платьев, сшитых на заказ.
- Расчетное время доставки
- Послепродажное обслуживание
-
Помощь по товару
- Как выбрать подходящие фары?
- Как пользоваться кистями для макияжа?
- Руководство по покупке париков.
- Что такое ультразвуковые ванны и как они работают?
- Можно ли где-то посмотреть каталог товаров?
- Руководство по покупке купальных костюмов
- Как покупать мужские плавки?
- Все о жемчуге
- Что такое фианит или диоксид циркония?
- Руководство по покупке картин
- Таблицы размеров и цветов для всей одежды
- Советы по выбору свадебных и вечерних платьев
- Как снять мерки и таблицы размеров
- Бужет ли мобильный телефон работать в моей стране?
- Какие приставки Wii сейчас есть в наличии на LightInTheBox?
- Как создаются картины?
- Какие материалы используются при создании ваших картин?
- Процесс упаковки картин
- Уровень качества картин
- Создание картины маслом по заказу покупателя
- Выбор размера кольца
- Телевизионные стандарты
- Что такое автофокус и зачем он нужен?
- Все о чонсам, ципао или просто китайском платье.
- Что означает ACM, ACC, DCDi в характеристиках проекторов для домашних кинотеатров?
- Зона действия наших мобильных телефонов
- Сроки пошива одежды на заказ
- Все об электронных сигаретах
- Как укладывать синтетические парики?
- Искусство маникюра
- Как снять мерки для парика?
- Как выбрать оправу для очков по интернету
- Представительства EMS по регионам и странам
-
Часто задаваемые вопросы
- Как я могу проверить статус заказа?
- Могу ли я доверять LightInTheBox?
- Если я закажу товар LightInTheBox.com, как вы мне его доставите?
- Какой минимальный объем заказа возможен на Lightinthebox?
- Можете ли Вы доставить товар в...?
- Что, если я хочу заказать товар оптом?
- Где можно посмотреть прайс-лист на товары?
- Я заказал не тот товар и хочу отменить заказ
- Как оставить коментарий к моему заказу?
- О компании LightInTheBox Ltd.
- Прямые поставки из Китая с LightInTheBox.com
- Налоги и пошлины
- Оформление заказа
- Как получить дополнительные скидки
- Правила и условия LightInTheBox
-
Вопросы по автомобильным аксессуарам
- Где мне взять карты для GPS-навигаторов или для автомагнитолы с функцией GPS?
- Часто задаваемые вопросы об автомагнитоле с DVD
- Какие аксессуары входят в стоимость?
- Информация о языках
- Есть ли антенна у GPS-навигаторов с LightInTheBox?
- На каком языке карты GPS-навигаторов?
- Поддерживают ли GPS-навигаторы карты 3D формата?
- Цвета
- [О автомониторе] К какой телевизионной системе он подходит?
- [О GPS-навигаторе] Загружены ли уже карты?
- [О GPS-навигаторе] Подходит ли он для карт моей страны?
- [О мониторе заднего вида] Какой размер монитора заднего вида?
- [О мониторе заднего вида] Как пользоваться монитором?
- [Об автомобильных МР3-плеерах и FM-трансмитерах] Какую частоту они принимают?
- [Об автомобильных МР3-плеерах и FM-трансмитерах]Какова их эффективность?
- [Об автомобильных МР3-плеерах и FM-трансмитерах]Как ими пользоваться?
- [О зарядных устройствах для автомобиля] Как ими пользоваться?
- [Об инверторе] Как им пользоваться?
- [Об автомобильном освежителе воздуха] Какова их эффективность?
- [Об автомобильном пылесосе] Что является источником энергоснабжения?
- [Об измерителях давления шины] Какова их эффективность?
- Упаковка картин на подрамниках
- [О парковочном радаре] Для чего он нужен?
-
Вопросы и ответы по Внутреннему счету и Бонусным очкам
- Что такое баланс Внутреннего счета и Бонусных очков?
- Каким образом можно получить средства на Внутреннем счете и Бонусные очки?
- Каким образом я могу проверить баланс моего Внутреннего счета и Бонусных очков?
- Когда заработанные мною Бонусные очки будут переведены на мой Внутренний счет?
- Как долго я могу использовать свой Внутренний счет и Бонусные очки?
- Каким образом я могу использовать Внутренний счет и Бонусные очки?
- Каким образом я могу подать заявку на вывод средств?
- Что произойдет с моими Бонусными очкамм, если я решу вернуть товар и получить обратно его стоимость?
دليل الشحن الدولي
دليل الشحن الدولي
| طرق الشحن | مدة وصول الشحنة (حسب أيام العمل) | وسيلة الشحن |
|---|---|---|
| خدمة البريد الدولي- بدون تتبع | 10-20 | خدمة البريد القومي |
| خدمة البريد الدولي- بخاصية التتبع | 10-18 | خدمة البريد القومي |
| البريد الدولي السريع | 5-8 | شركة الشحن الدولي EMS أو غيرها من شركات الشحن الدولي المتخصصة لشحن طلبات الشراء الإلكتروني. |
| شحن إكسبريس الدولي السريع | 3-4 | شركات شحن DHL, UPS, FedEx, TNT |
| محلي عادي | 3-5 | شركات الشحن المحلية |
خدمة البريد الدولي- بدون تتبع
خدمة البريد الدولي- بدون تتبع ، هي عادة الأكثر إقتصادية في طرق الشحن ، وتتم بواسطة خدمة بريد قومية تحبة
لا حد أدنى للتكلفة تتطلب وهي للشحنة الواحدة, لذلك تعد مناسبة جدا للشحنات الصغيرة يختلف وقت الشحن الفعلي من دولة إلى أخرى ولكنها قد تستغرق من.. 10 - 20 is يوم عمل (14 - 28 من أيام الأسبوع).
السلبية الأساسية في خدمة البريد الدولي- بدون تتبع ، هو عدم توفر خدمة التتبع. لذالل ننصح باستخدام يدمة الب
عودة إلى القمة ▲
خدمة البريد الدولي- بخاصية التتبع
خدمة البريد الدولي- بخاصية التتبع تتم أيضا بواسطة خدمة بريد قومية, ولكنها تتضمن خاصية التتبع. تتقاضى الدول مصاريف ثابتة للتتبع لكل شحنة, تتراوح بين 1 -3 $.
وقت الشحن إلى من دولة يختلف أخرى ويمكن أن يستغرق 10 - 18 is أيام عمل . (14 - 26 is من أيام الأسبوع) ننصح باستخدام خدمة البريد الدولي - بخاصية التتبع للاستمتاع بتجربة شرائك الإلكتروني.
عودة إلى القمة ▲
شحن البريد الدولي السريع
شحن البريد الدولي السريع يستغرق من. 5 -. 8 أيام عمل (. 8 - 12 is من أيام الأسبوع), ويتم توفيرها بصفة عامة بواسطة شركة the EMS أو غيرها من شركات الشحن الدولي المتخصصة لشحن طلبات الشراء الإلكتروني
ينصح باستخدامها بشدة للشحنات كبيرة الحجم أو السلع التي تخضع لقيود الشحن, كتلك التي تحتوي على السوائل, البطاريات, المساحيق أو سوائل الجيل والتي لا يمكن شحنها بواسطة الشحن السريع.
لضمان التوصيل السريع عندما تكون قيمة طلبك 60 $ أو أكثر ، ننصح باستخدام طريقتي شحن البريد الدولي السريع ، أويي سايي
عودة إلى القمة ▲
شحن إكسبرس السريع الدولي
. شحن إكسبرس السريع الدولي هو أسرع وسيلة لشحن طلبك دوليا يستغرق من. 3 -. 4 أيام عمل . (. 5 -. 7 من أيام الأسبوع) ليصل اليك, ويقوم به واحدة من شركات شحن إكسبرس الدولي: DHL, the UPS, FedEx, و TNT لدينا خصومات جيدة جدًا من شركات الشحن للتوفير. ننصح بشدة باستخدام شحن إكسبرس السريع الدولي لأفضل تجربة شراء عبر الإنت
تتفوق خدمة التتبع في شحن إكسبرس السريع الدولي عن مثيلاتها في طرق الشحن الأخرى. وتتضمن تحديثًو لكل ط و ليل
النقص الوحيد لشحن إكسبرس السريع الدولي أن له حد أدنى للتكلفة لكل شحنة يبلغ من 10 - 15 $ لذلكن فهو يعتبر إقتصاديا فقط إذا كان طلب الشراء 40 $ على الأقل أو أكثر..
ملاحظات هامة خاصة بشحن إكسبرس السريع الدولي
يزيد سعر الشحن عندما يتجاوز الوزن 500 مللي جرام. أي أن الشحنة التي تزن 501 مللي جرام ، تتساوى في التكلفة مع اليلم
بالإضافة إلى أن طرق الشحن السريع تتطلب توقيع بالاستلام عند وصول الشحنة, ولا تتلاءم دائما مع عناوين صندوق البريد. وعندما يتضمن العنوان صندوق بريد, فقد نتصل بالعميل لإرسال عنوان بديل, أي عنوان إقامة فعلي أو مقر عمل, وذلك لضمان عدم التأخير أثناء عملية التوصيل.
استمتع بالتوفير في وقت ومصروفات الشحن باتباع النصائح التالية!
عودة إلى القمة ▲
تأمين الشحن
لا تقدم شركات الشحن غير جزء صغير جدا مباشر للتأمين على الشحن لأي شحنة, وقد لا تقدمه على الإطلاق. لذلك ننصح بشراء تأمين الشحن من موقعنا على صفحة "الدفع". نقوم بتتبع ملايين الشحنات كل شهر لحساب معدلات الفقد والتلف, والتي تعكس بشكل مباشر الأسعار التي تُرى على موقعنا. مصروفات تأمين الشحن عادة ما تكون معقولة جدًا وفي المتناول
Back to Top ▲
جمرك & التأمين الضريبي
لكل بلد قواعد مختلفة فيما يخص الرسوم والضرائب على المنتجات المستوردة. قد لا تكون دائمًا في صورة رسوم، ولكن قد يحدث أن يتم فرض جمارك أو ضرائب على الشحنة بعد وصولها، في الحالتين، هذه المصروفات الإضافية هي مسؤولية العميل. للتخلص من التساؤل وعدم التأكد من هذه النقطة عند الشراء، ننصح بشراء تأمين رسم & ضريبة من موقعنا. إذا تم هذا الشراء، فسنقوم بتعويض العميل بالكامل عن أي رسوم أو مصروفات إضافية مفروضة.
Back to Top ▲
نتمنى لكم تسوق سعيد!
- Эта страница была: Полезной | Бесполезной
- Предыдущей страницы нет
- Что означает то...