База знаний
Есть вопросы?
- Часто задаваемые вопросы
-
Мои вопросы
- Зачем нужно создавать учетную запись?
- Я забыл(а) свой пароль
- Как я могу внести изменения в свой адрес доставки или адрес отправки счета?
- Как я могу изменить ранее указанный адрес электронной почты (email)?
- Как я могу написать отзыв?
- Чем мне может быть полезен раздел Избранное?
- Как связаться со Службой поддержки?
- Платежи: вопросы и ответы
-
Международная отправка и доставка: вопросы и ответы
- Гид LightInTheBox по международной доставке
- Как я могу отследить мой заказ?
- Как я могу определить дату доставки заказа?
- Как я могу рассчитать стоимость доставки?
- Какие методы доставки вы предлагаете?
- В какие страны и регионы вы осуществляете доставку?
- Могут ли потребоваться дополнительные затраты при международной доставке?
- Осуществляете ли вы доставку на адрес почтового ящика, в воинские части или по другим военным адресам?
- Почему меня попросили указать номер CPF? (для клиентов из Бразилии)
- Как я могу связаться со Службой поддержки?
- Часто задаваемые вопросы о возвратах и обменах
-
Мои бонусы-вопрос, ответ
- Что такое Внутренний / Бонусный счет?
- Как я могу получить Бонусные очки?
- Как я могу проверить свой Внутренний / Бонусный счет?
- Как я могу использовать свой Внутренний / Бонусный счет?
- Когда полученные мною Бонусные очки будут отображаться на счету?
- Как долго я могу пользоваться средствами на Внутреннем / Бонусном счету?
- Как я могу сделать предоплату на мой счет и пользоваться ею?
- Как я могу получить возврат средств?
- Что произойдет с моими Бонусными очками, если я захочу сделать возрат товара и средств?
- Как я могу связаться со Службой поддержки?
- Часто задаваемые вопросы о свадебных и вечерних платьях на заказ
-
Для нового пользователя
- Кортко о LightInTheBox
- Я хочу сделать заказ.
- Как оформить заказ на LightInTheBox?
- Профессиональные внимание и забота
- Способы оплаты
- Как связаться со службой поддержки?
- Предоставляете ли у вы гарантию на свои товары?
- Что я могу делать со своим заказом?
- Как посмотреть цены в другой валюте?
- Есть ли ограничения на минимальное количество, заказываемого товара, на LightInTheBox?
- Можете ли Вы доставить товар в...?
- Важная информация о LightInTheBox
- Некоторые моменты, на которые покупатель должен обратить внимание
- Безопасно ли делать покупки на LightInTheBox?
- Как проверить статус моего заказа после оплаты?
- Как делать покупки на LightInTheBox?
- Все о маркировках на товары LightInTheBox
- Неполадки и проблемы
-
Оплата
- Способы оплаты
- Кредитные карты каких стран вы не принимаете?
- В моей стране оплата через PayPal невозможна
- Как работает Paypal?
- Оплата банковской картой
- Оплата при доставке
- Можно ли узнать счет LightInTheBox в ситеме PayPal?
- Можно ли оплатить через Western Union?
- Я выбрал для оплаты Western Union, но теперь хочу оплатить через PayРal. Возможно ли это?
- Должен ли я платить НДС?
- Как посмотреть цены в другой валюте?
- На что должны обратить внимание прямые поставщики?
- Почему мой заказ был отменен?
- Комиссия за перечесление денег банковским переводом или по Western Union
- Я хочу связаться со службой поддержки клиентов PayPal, но нигде не могу найти их телефона.
- Могу ли я оплатить по карте, если я не зарегестрирован в системе PayPal
- Доставка для интернет-магазинов
- Информация о НДС и налогах на продажу
-
Доставка
- Общая информация по доставке и оплате
- Способы доставки
- Сколько стоит доставка?
- Как отследить доставку?
- Сколько времени занимает доставка?
- Почему я не могу самостоятельно выбрать курьерскую службу?
- Как сэкономить на покупках?
- Можете ли Вы доставить товар в...?
- Стоимость указана с учетом доставки?
- Как связаться с DHL по вопросам доставки моей посылки?
- Я представляю интернет-магазин. Можете ли Вы показать как посчитать стоимость доставки ваших товаров?
- Контакные телефоны UPS и основные страны доставки.
- Доставка платьев, сшитых на заказ.
- Расчетное время доставки
- Послепродажное обслуживание
-
Помощь по товару
- Как выбрать подходящие фары?
- Как пользоваться кистями для макияжа?
- Руководство по покупке париков.
- Что такое ультразвуковые ванны и как они работают?
- Можно ли где-то посмотреть каталог товаров?
- Руководство по покупке купальных костюмов
- Как покупать мужские плавки?
- Все о жемчуге
- Что такое фианит или диоксид циркония?
- Руководство по покупке картин
- Таблицы размеров и цветов для всей одежды
- Советы по выбору свадебных и вечерних платьев
- Как снять мерки и таблицы размеров
- Бужет ли мобильный телефон работать в моей стране?
- Какие приставки Wii сейчас есть в наличии на LightInTheBox?
- Как создаются картины?
- Какие материалы используются при создании ваших картин?
- Процесс упаковки картин
- Уровень качества картин
- Создание картины маслом по заказу покупателя
- Выбор размера кольца
- Телевизионные стандарты
- Что такое автофокус и зачем он нужен?
- Все о чонсам, ципао или просто китайском платье.
- Что означает ACM, ACC, DCDi в характеристиках проекторов для домашних кинотеатров?
- Зона действия наших мобильных телефонов
- Сроки пошива одежды на заказ
- Все об электронных сигаретах
- Как укладывать синтетические парики?
- Искусство маникюра
- Как снять мерки для парика?
- Как выбрать оправу для очков по интернету
- Представительства EMS по регионам и странам
-
Часто задаваемые вопросы
- Как я могу проверить статус заказа?
- Могу ли я доверять LightInTheBox?
- Если я закажу товар LightInTheBox.com, как вы мне его доставите?
- Какой минимальный объем заказа возможен на Lightinthebox?
- Можете ли Вы доставить товар в...?
- Что, если я хочу заказать товар оптом?
- Где можно посмотреть прайс-лист на товары?
- Я заказал не тот товар и хочу отменить заказ
- Как оставить коментарий к моему заказу?
- О компании LightInTheBox Ltd.
- Прямые поставки из Китая с LightInTheBox.com
- Налоги и пошлины
- Оформление заказа
- Как получить дополнительные скидки
- Правила и условия LightInTheBox
-
Вопросы по автомобильным аксессуарам
- Где мне взять карты для GPS-навигаторов или для автомагнитолы с функцией GPS?
- Часто задаваемые вопросы об автомагнитоле с DVD
- Какие аксессуары входят в стоимость?
- Информация о языках
- Есть ли антенна у GPS-навигаторов с LightInTheBox?
- На каком языке карты GPS-навигаторов?
- Поддерживают ли GPS-навигаторы карты 3D формата?
- Цвета
- [О автомониторе] К какой телевизионной системе он подходит?
- [О GPS-навигаторе] Загружены ли уже карты?
- [О GPS-навигаторе] Подходит ли он для карт моей страны?
- [О мониторе заднего вида] Какой размер монитора заднего вида?
- [О мониторе заднего вида] Как пользоваться монитором?
- [Об автомобильных МР3-плеерах и FM-трансмитерах] Какую частоту они принимают?
- [Об автомобильных МР3-плеерах и FM-трансмитерах]Какова их эффективность?
- [Об автомобильных МР3-плеерах и FM-трансмитерах]Как ими пользоваться?
- [О зарядных устройствах для автомобиля] Как ими пользоваться?
- [Об инверторе] Как им пользоваться?
- [Об автомобильном освежителе воздуха] Какова их эффективность?
- [Об автомобильном пылесосе] Что является источником энергоснабжения?
- [Об измерителях давления шины] Какова их эффективность?
- Упаковка картин на подрамниках
- [О парковочном радаре] Для чего он нужен?
-
Вопросы и ответы по Внутреннему счету и Бонусным очкам
- Что такое баланс Внутреннего счета и Бонусных очков?
- Каким образом можно получить средства на Внутреннем счете и Бонусные очки?
- Каким образом я могу проверить баланс моего Внутреннего счета и Бонусных очков?
- Когда заработанные мною Бонусные очки будут переведены на мой Внутренний счет?
- Как долго я могу использовать свой Внутренний счет и Бонусные очки?
- Каким образом я могу использовать Внутренний счет и Бонусные очки?
- Каким образом я могу подать заявку на вывод средств?
- Что произойдет с моими Бонусными очкамм, если я решу вернуть товар и получить обратно его стоимость?
商品の受け取り日を知りたいのですが。
配送予定日の目安
配送予定日の割り出しは簡単です! 配送予定日は〈ご注文処理時間〉とお客様が選ばれた配送方法の〈配達所要時間〉の合計となります。 蛇口を例に、実際にやってみましょう。 お受け取り日を算出するため、まずはご注文頂いた蛇口の商品詳細ページ内でご注文の〈処理時間〉を見つけて下さい。 出荷準備時間と、選択した配送方法の 《配送所要時間》 との合計日数が、お届けまでにかかる日数となります。
「24時間以内に出荷」と書かれている商品は、お支払い確認後24時間以内に弊社出荷センターより発送致します。 これら「24時間以内に発送」と特記されています商品の処理時間は通常1営業日以内となります。 早目の配送をご希望の場合は、24時間以内に発送
マークのついた商品がおすすめです。

受け取りまでの所要日数は下表を参照にして割り出してください。
注文処理時間
処理時間はカテゴリー毎に異なります。 正確なお受け取り日の算出には、下表にあるカテゴリー毎の処理時間及び配達所要時間をご参照下さい。
24時間以内発送
| カテゴリー | 注文処理時間(営業日) |
|---|---|
| 「24時間以内に発送」と表記のあるもの | < 24時間 |
ウェディング & イベント
| カテゴリー | 注文処理時間(営業日) |
|---|---|
| ウェディングドレス、ウェディングパーティードレス、フォーマルドレス | 10-14 |
ホーム & ガーデン
| カテゴリー | 注文処理時間(営業日) |
|---|---|
| 蛇口 | 1-4 |
| ホームデコ等 | 3-7 |
| 照明器具・ウォールアート | 3-15 |
| 窓回り | 6-9 |
ファッション
| カテゴリ | 注文処理時間(営業日) |
|---|---|
| ファッション洋服 | 14 |
エレクトロニクス
| カテゴリー | 注文処理時間(営業日) |
|---|---|
| カーエレクトロニクス・MP3。メディアプレイヤー | 3-5 |
| セキュリティシステム・カメラ・ビデオカメラ。Android HD プレイヤー・ミニPC等 | 3-7 |
携帯電話&タブレット
| カテゴリー | 注文処理時間(営業日) |
|---|---|
| スマートホン・Android タブレット | 2-5 |
ヘルス&ビューティー
| カテゴリー | 注文処理時間(営業日) |
|---|---|
| タトゥー・ボディーアート | 1-4 |
| ウィッグ | 3-25 |
| タトゥーキット(除・ダマスカスキット)・ダマスカスマシーン・タトゥーキットなど | 6-10 |
スポーツ&ホビー
| カテゴリー | 注文処理時間(営業日) |
|---|---|
| コスチューム | 5-10 |
| ウクレレ。バイオリン | 7-15 |
スポーツ&アウトドア
| カテゴリー | 注文処理時間(営業日) |
|---|---|
| サイクリング | 10-26 |
| アイススケートウェア | 19-21 |
| エクササイズ&フィットネス | 3-21 |
| その他 | 3-8 |
MiniInTheBox
| カテゴリー | 注文処理時間(営業日) |
|---|---|
| MiniInTheBox | 1-5 |
配送所要時間
| 配送方法 | 国/地域名 | 配送所要時間 (営業日) |
ハイシーズンの配達所要時間(営業日) |
|---|---|---|---|
| 郵便-お荷物追跡サービスなし 郵便-お荷物追跡サービスあり |
ブラジル、イタリア、アルゼンチン、チリ、メキシコ | 15-35 | 20-45 |
| その他の国 | 10-20 | 15-30 | |
| 速達郵便 | ロシア、ブラジル | 10-25 | |
| 中南米諸国(ブラジルは除く) | 7-15 | ||
| その他の国 | 5-8 | ||
| 特急便 | 全世界(ロシア、ブラジル、ギリシャを除く) | 3-5 | |
注意)
複数のご注文はまとめて出荷されます
通常、出荷は1個の荷物にまとめて行われますので、特例を除きご注文頂きました商品がお手元に届くまでの所要時間は、最長を要する商品を基準としてお考え下さい。
中国祝祭日期間のお荷物について
国慶節(2016年10月1日〉、チャイニーズ・ニューイヤー(2017年1月28日)。これら中国の祝祭日は1週間程度に渡り、メーカー、運送業者によりましては処理、配送に遅延が予測されます。つきましては当該期間前後のご注文に関しましては、通常より2-4日ほど余分に申し受けますこと予めご承知おきください。
- Эта страница была: Полезной | Бесполезной
- Предыдущей страницы нет
- Что означает то...