Base de connaissances
Trouvez votre question?
- Mes Commandes : Questions & Réponses
- Mon Compte : Questions & Réponses
- Paiement : Questions & Réponses
-
Livraison Internationale : Questions & Réponses
- Guide de Livraison Internationale de LightInTheBox
- Comment suivre mon colis ?
- Comment estimer ma date de livraison ?
- Comment calculer les frais de livraison ?
- Quels modes de livraison propose LightInTheBox ?
- Jusqu'où livre LightInTheBox ?
- Devrais-je payer d'autres frais que les frais de livraison internationale ?
- Est-ce que vous livrez aux boîtes postales ou aux adresses militaires APO / FPO ?
- Pourquoi m'a-t-on demandé un numéro "CPF" ? (Clients brésiliens)
- Comment contacter le Service Client ?
- Retours et remboursements FAQs
-
Crédits de Fidélité & Avoirs : Questions & Réponses
- Qu'est ce que le Solde de Crédits de Fidélité & Avoirs ?
- Comment obtenir des Crédits de Fidélité & Avoirs ?
- Comment vérifier mon Solde de Crédits de Fidélité & Avoirs ?
- Comment utiliser mes Crédits de Fidélité & Avoirs ?
- Quand mes Crédits de Fidélité encourus seront-ils crédités sur mon compte ?
- Combien de temps puis-je utiliser mes Crédits de Fidélité & Avoirs ?
- Comment acheter une carte pré-payée et l'utiliser ?
- Comment effectuer un retrait ?
- Qu'arrivera-t-il à mes Crédits de Fidélité si je renvoie un article et demande à être remboursé(e) ?
- Comment contacter le Service Client ?
- FAQ Robes (Sur Mesure) de Mariage & Evénements
- Nouveau Client - Guide
-
Paiement
- Modes de paiement
- Questions sur PayPal
- Les frais de transferts de Western Union / virement bancaire
- Les exceptions pour le paiement par carte de crédit
- Affichage des prix selon différentes devises
- À propos du paiement de la taxe sur les achats
- Est-ce que je dois payer la TVA/taxe de vente ?
- Le paiement peut-il se faire à la livraison de la commande ?
- J'avais opté pour un paiement par Western Union, mais je veux désormais payer par Paypal.
- Informations usuelles de paiement et de livraison par pays
-
Expédition et livraison
- Tout savoir sur la livraison
- Choix des modes de livraison
- Estimez vos frais de port
- Délais de traitement et de livraison
- Taxes douanières
- Suivi de votre commande
- Informations usuelles de livraison et de paiement par pays
- Délais particuliers pour la livraison de vêtements sur-mesure
- Jusqu'où l'EMS peut-il livrer ?
- Pourquoi ne puis-je pas choisir mon livreur attitré ?
- Problème de livraison - Contacts UPS et DHL
-
Questions réponses et dépannage
- Puis-je faire confiance à LightInTheBox ?
- J'ai des problèmes de connexion à mon compte !
- Modes de paiement acceptés
- Pourquoi ma commande a-t-elle été annulée ?
- Où rentrer le code de mon coupon de réduction ?
- Puis-je commander un seul exemplaire ?
- Un catalogue / une liste de prix sont-ils disponibles ?
- Service à la clientèle
- À propos de LightInTheBox Ltd
- Politiques et Conditions de LightInTheBox
- Mariage & Soirée
-
Questions à propos des produits
- Astuces & conseils pour maquillage de mariée
- Guide des outils de maquillage
- Maquillage des yeux: regard smoky
- Cosmétique : conditions de retour
- Guide d'achat des maillots de bain femme
- Guide d'achat des maillots de bain homme
- Votre perruque sur-mesure
- Guide d'achat des perruques
- Est-ce que vos téléphones portables peuvent être utilisés dans mon pays ?
- Garantie spéciale de remplacement des téléphones portables
- Standards TV des différents pays / régions
- En quelle version la console Wii est-elle disponible sur LightInTheBox ?
- Choisir les ampoules des phares pour votre voiture
- Questions et réponses sur les lecteurs DVD voiture
- Guide d'achat de l'objet d'art
- La fabrication de nos peintures
- Informations et savoirs sur les perles
- Comment choisir la taille des lunettes sur LightInTheBox.com ?
- Pourquoi choisir une cigarette électronique?
- Conseils pour le nettoyage aux ultrasons
-
Mon Crédit de fidélité & le FAQ Crédit
- Qu'est que le Crédit de Fidélité & Solde?
- Comment gagner du Crédit de Fidélité & Avoir?
- Comment consulter mon Crédit de fidélité & Solde?
- Quand est-ce que mon Crédit de fidélité accumulé sera mis sur mon compte?
- Combien de temps est-ce que j'ai pour utiliser mon Crédit de fidélité et Solde?
- Comment puis-je utiliser le Crédit de fidélité et Solde?
- Comment est-ce que je place une requête pour un retrait?
- Qu'arrive-t-il avec mon Crédit de fidélité lorsque je renvoie un article pour un remboursement?
Geschatte Levertijd
Het is heel gemakkelijk om te berekenen wanneer je bestelling aankomt! Je kan direct de afleveringsschattingen berekenen door de verwerkingstijd van je bestelling te nemen en daarbij de verzendtijd van jouw gekozen verzendmethode bij op te tellen. Je hebt bijvoorbeeld een kraan besteld. Om te berekenen wanneer je het kan verwachten, ga je naar de productpagina van de kraan en bekijk je de 'Verwerkingstijd'. Vervolgens tel je deze schatting op bij de geschatte Verzendtijd van jouw gekozen verzendmethode om zo de totale tijdsduur te krijgen voordat jouw bestelling arriveert.
Veel artikelen hebben het label 'Verzendt in 24u', wat betekent dat die artikelen ons magazijn binnen 24 uur na betalingsbevestiging zullen verlaten. Daarom zal de 'Verwerkingstijd' voor die artikelen minder bedragen dan 1 werkdag. Zoek naar artikelen met het label
om je voordeel te doen met de snellere verwerkingstijd.
Voorbeeld: Gebruik de onderstaande kaart om je te helpen te berekenen wanneer je je bestelling zal ontvangen.

| Categorie | Verwerkingstijd bestelling (in werkdagen) | Verzendtijd (in werkdagen) | ||
| Versneld | Standaard | Super Saver Shipping | ||
| Artikelen met het labe 'Verzendt in 24u' | < 24 Uur |
3 - 5 |
6 - 8 | 10 - 20 |
| Bruiloften en Feesten | ||||
| -- Trouwjurken | 10-14 | 3 - 5 |
6 - 8 | n/a |
| -- Trouwfeest Jurken | 10-14 | 3 - 5 |
6 - 8 | n/a |
| -- Jurken voor speciale gelegenheden | 5-12 | 3 - 5 |
6 - 8 | n/a |
| Huis en Tuin | |
|
||
| -- Kranen | 1 - 4 |
3 - 5 |
6 - 8 | 10 - 20 |
| -- Lampen | 3 - 15 |
3 - 5 |
6 - 8 | 10 - 20 |
| -- Kunst voor aan de Muur | 3 - 15 |
3 - 5 |
6 - 8 | 10 - 20 |
| -- Raamdecoratie | 6 - 9 |
3 - 5 |
6 - 8 | 10 - 20 |
| -- Woonaccessoires | 3 - 7 |
3 - 5 |
6 - 8 | 10 - 20 |
| -- Andere | 3 - 7 |
3 - 5 |
6 - 8 | 10 - 20 |
| -- Mode | 14 |
3 - 5 |
6 - 8 | 10 - 20 |
| Elektronica | ||||
| -- Beveiligingssystemen | 3 - 7 |
3 - 5 |
6 - 8 | 10 - 20 |
| -- Autoelektronica | 3 - 5 |
3 - 5 |
6 - 8 | 10 - 20 |
| -- MP3 en Mediaspeler | 3 - 5 | 3 - 5 | 6 - 8 | 10 - 20 |
| -- Camera's & Camcorders | 3 - 7 |
3 - 5 | 6 - 8 | 10 - 20 |
| -- Android HD Player & Mini PC | 3 - 7 |
3 - 5 | 6 - 8 | 10 - 20 |
| -- Andere | 3 - 7 | 3 - 5 | 6 - 8 | 10 - 20 |
| Tablets en Telefoons | ||||
| -- Mobiele Telefoons | 2 - 5 | 3 - 5 | 6 - 8 | n/a |
| -- Android Tablets | 2 - 5 | 3 - 5 | 6 - 8 | n/a |
| Health en Beauty | ||||
| -- Tatoeages, Body Art | ||||
| -- Tatoeagekits | 6 - 10 | 3 - 5 | 6 - 10 | 10 - 20 |
| -- Damascus Machines & Tatoeagekits | 6 - 10 | 3 - 5 | 6 - 10 | 10 - 20 |
| -- Andere | 6 - 10 | 3 - 5 | 6 - 8 | 10 - 20 |
| -- Pruiken | 3 - 25 | 3 - 7 | 6 - 8 | 10 - 20 |
| Speelgoed en hobby's | ||||
| -- Cosplay en Kostuums | 5 - 10 | 3 - 5 | 6 - 8 | 10 - 20 |
| -- Ukuleles | 7 - 15 | 3 - 5 | 6 - 8 | n/a |
| -- Violen | 7 - 15 | 3 - 5 | 6 - 8 | n/a |
| Sport en Outdoor | ||||
| -- Fietsen | 10 - 26 | 3 - 5 | 6 - 8 | 10 - 20 |
| -- Kunstschaatsjurkjes | 19 - 21 | 3 - 5 | 6 - 8 | 10 - 20 |
| -- Lichaamsbeweging en fitness | 3 - 21 | 3 - 5 | 6 - 8 | 10 - 20 |
| -- Andere | 3 - 8 | 3 - 5 | 6 - 8 | 10 - 20 |
| MiniInTheBox | 1 - 5 | 10 - 20 | ||
Let op:
Vanwege langere douaneklaringstijden, zijn de verzendtijden voor Standaard Verzending verlengt tot 15-30 werkdagen voor Brazilië en 10-15 werkdagen voor alle andere bestemmingen in Latijns-Amerika.
Herinnering Chinese feestdagen: Tijdens de twee belangrijkste Chinese feestperiodes, de nationale dag (1 oktober, 2014) en Chinees Nieuwjaar (31 januari 2014) kunnen sommige diensten van bepaalde aanbieders en vervoerders beïnvloedt worden, waardoor de afleveringstijd tijdens deze periodes met 2-4 dagen kan oplopen.
- Pas de page précédente
- Que signifie l'...