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Livraison Internationale : Questions & Réponses
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- Quels modes de livraison propose LightInTheBox ?
- Jusqu'où livre LightInTheBox ?
- Devrais-je payer d'autres frais que les frais de livraison internationale ?
- Est-ce que vous livrez aux boîtes postales ou aux adresses militaires APO / FPO ?
- Pourquoi m'a-t-on demandé un numéro "CPF" ? (Clients brésiliens)
- Comment contacter le Service Client ?
- Retours et remboursements FAQs
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Crédits de Fidélité & Avoirs : Questions & Réponses
- Qu'est ce que le Solde de Crédits de Fidélité & Avoirs ?
- Comment obtenir des Crédits de Fidélité & Avoirs ?
- Comment vérifier mon Solde de Crédits de Fidélité & Avoirs ?
- Comment utiliser mes Crédits de Fidélité & Avoirs ?
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Paiement
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- Questions sur PayPal
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- J'avais opté pour un paiement par Western Union, mais je veux désormais payer par Paypal.
- Informations usuelles de paiement et de livraison par pays
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Expédition et livraison
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Questions réponses et dépannage
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Questions à propos des produits
- Astuces & conseils pour maquillage de mariée
- Guide des outils de maquillage
- Maquillage des yeux: regard smoky
- Cosmétique : conditions de retour
- Guide d'achat des maillots de bain femme
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- Votre perruque sur-mesure
- Guide d'achat des perruques
- Est-ce que vos téléphones portables peuvent être utilisés dans mon pays ?
- Garantie spéciale de remplacement des téléphones portables
- Standards TV des différents pays / régions
- En quelle version la console Wii est-elle disponible sur LightInTheBox ?
- Choisir les ampoules des phares pour votre voiture
- Questions et réponses sur les lecteurs DVD voiture
- Guide d'achat de l'objet d'art
- La fabrication de nos peintures
- Informations et savoirs sur les perles
- Comment choisir la taille des lunettes sur LightInTheBox.com ?
- Pourquoi choisir une cigarette électronique?
- Conseils pour le nettoyage aux ultrasons
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Mon Crédit de fidélité & le FAQ Crédit
- Qu'est que le Crédit de Fidélité & Solde?
- Comment gagner du Crédit de Fidélité & Avoir?
- Comment consulter mon Crédit de fidélité & Solde?
- Quand est-ce que mon Crédit de fidélité accumulé sera mis sur mon compte?
- Combien de temps est-ce que j'ai pour utiliser mon Crédit de fidélité et Solde?
- Comment puis-je utiliser le Crédit de fidélité et Solde?
- Comment est-ce que je place une requête pour un retrait?
- Qu'arrive-t-il avec mon Crédit de fidélité lorsque je renvoie un article pour un remboursement?
Modes de paiement
Afin de faciliter votre achat, LightInTheBox.com vous propose différents modes de paiement. Voici une liste des modes que vous pouvez choisir afin de régler votre commande passée sur LightInTheBox.com:
Modes de paiement acceptées:
Payer par carte de crédit ou carte de débit
Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard, et American Express pour la plupart des pays du monde. La carte de débit Solo est également acceptée pour les clients de la Grande Bretagne. Nous vous assurons également que les paiements en ligne sont tous sécurisés sur LightInTheBox.com.
*Les paiements en ligne sont-ils sécurisés ?
Les paiements effectués avec une carte de crédit sur LightInTheBox.com sont sécurisés par GlobalCollect , ainsi que les informations concernant ces opérations. Grâce à GlobalCollect, votre achat sur LightInTheBox.com sera plus rapide, pratique et sécurisé.
A noter: LightInTheBox.com ne conserve aucune information concernant votre paiement par carte de crédit ainsi que vos informations privées. En cas de problème concernant la transaction bancaire ou autres, veuillez prendre contact avec GlobalCollect ou l'établissement bancaire distributeur de votre carte pour bénéficier d'une assistance. LightInTheBox.com n'est responsable d'aucun de vos paiements effectués par carte de crédit ou de débit.
*Comment régler votre commande par carte de crédit ou carte de débit ?
1. Rendez-vous sur la page de Votre panier, vérifiez-y les articles sélectionnés puis cliquez sur Passage en caisse .
2 Choisissez l'option de payer par carte de crédit ou de débit
3 Complétez les champs attentivement.
4. Après avoir vérifié tous les détails, cliquez sur Passer votre commande .

Vous allez ensuite quitter le site de LightInTheBox.com et accéder à celui de Paypal.
2. À travers PayPal, vous pouvez payer par carte de crédit, carte de débit, ou directement à partir de votre compte bancaire. Si vous disposez d'une carte Aurore, carte Cofinoga ou carte 4 étoiles, vous pouvez l'utiliser pour régler vos commandes sur notre site. Ces cartes ne peuvent être utilisées qu'avec votre compte Paypal.
3. Dès que votre commande est soumise, vous allez directement être redirigé vers le site web de PayPal, où vous pourrez finaliser le paiement.
Avantages de PayPal :
* La transaction peut être suivie. Vous pouvez consulter son état en utilisant votre compte PayPal.
* Vous n'avez pas besoin d'utiliser votre carte de crédit en ligne, (vous pouvez directement transférer à partir de votre compte bancaire). Le numéro de votre carte de crédit ne sera pas communiqué à LightInTheBox, et écartant ainsi tous risques de fraude.
Payer avec Western Union
Voici les informations pour effectuer le virement par Western Union:
- Banque Bénéficiaire : The Hong Kong and Shanghai Banking Corporation Limited
- (Veillez à bien écrire le nom de la Banque Bénéficiaire en entier afin d'assurer que votre paiement soit traité dans les plus brefs délais.)
- Adresse de la Banque Bénéficiaire : 1 Queen's Road Central, Hong Kong
- Swift Code: HSBCHKHHHKH
- Nom de Compte : Light In The Box Limited
- Numéro de Compte : 808-383277-838
- Nous vous recommandons de passer par votre banque HSBC locale afin de réduire les frais de transfert international .
Le numéro de votre commande (ORDER NUMBER)
Le numéro de contrôle du transfert d'argent (MTCN)
Le montant de votre commande (ORDER AMOUNT)
Nom complet de l'expéditeur (SENDER'S FIRST and LAST NAME)
L'adresse et pays de l'expéditeur (SENDER'S ADDRESS and COUNTRY)
Numéro de téléphone portable de l'expéditeur (SENDER'S PHONE NUMBER)
Nous vous rappelons que tous les frais de virement imposés par Western Union sont à la charge du client. Assurez-vous que le montant total que nous allons recevoir correspondra à celui de votre commande .
Payer par Wire Transfer

Nous acceptons aussi Wire Transfer (Transfert télégraphique) pour la plupart de nos commandes.
Voici les informations de Wire Transfer (Transfert télégraphique)
* Banque bénéficiaire: The Hongkong and Shanghai Banking Corporation Limited
* Adresse de banque bénéficiaire: 1 Queen's Road Central, Hong Kong
* Code swift de la banque bénéficiaire: HSBCHKHHHKH
* TItulaire du compte: Light In The Box Limited
* No. de compte: 808-383277-838
Note importante :
2. Nous vous recommandons d'utiliser votre banque HSBC locale pour le virement afin de réduire les frais de transactions internationales.
3. Une fois le virement effectué, veuillez nous envoyer un e-mail (à wire@lightinthebox.com) pour nous communiquer les informations suivantes :
Le numéro de votre commande (ORDER NUMBER)
Le montant de votre commande (ORDER AMOUNT)
Le nom complet de l'expéditeur (SENDER'S FIRST and LAST NAME)
Le pays de l'expéditeur (SENDER'S COUNTRY)
Le numéro de téléphone portable de l'expéditeur (SENDER'S PHONE NUMBER)
Nous vous rappelons que les frais de virement et de traitement de la banque intermédiaire sont à la charge des clients. Assurez-vous que le montant que nous allons recevoir correspondra à celui de votre commande.