מאגר מידע
חיפוש השאלות שלך?
- שאלות בקשר להזמנות שלי
- השאלות הנפוצות של החשבון שלי
- התשלום שלי שאלות נפוצות
-
שאלות נפוצות משלוח בינלאומי ושילוח
- מדריך שליחה גלובלי שלLightInTheBox
- איך ניתן לעקוב אחר החבילה שלי?
- איך ניתן להעריך את תאריך קבלת המשלוח
- איך ניתן לחשב את עלויות המשלוח?
- איזה שיטות משלוח אתם מציעים?
- לאיזה מדינות ואיזורים אתם שולחים?
- האם יש עוד עלויות הקשורות לשילוח בינלאומי?
- האם אתם שולחים לתיבות דואר או ל כתובות צבאיות ?APO/FPO
- מדוע ביקשו ממני מספר ?"CPF" (לקוחות ברזילאים)
- איך ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות?
-
החזרות והחזרת תשלום
- חסר פריט במשלוח שלי
- קיבלתי פריט לא נכון
- איך אוכל להחזיר פריט?
- האם קבלתם את ההחזרה שלי?
- חזרתי פריט, מתי אקבל את ההחזר הכספי?
- מדיניות ביטולים והחזרות
- אילו שיטות תשלום מקובלות מהמדינה שלי?
- כיצד לשלם עם כרטיס אשראי?
- כיצד לשלם עם PayPal
- איך אוכל לשנות את שיטת התשלום שלי?
- מתי אחוייב עבור הפריטים שלי?
- איך אוכל להשתמש בקופון?
- איך אוכל למצוא את המחיר במטבע שלי?
- מידע אודות Western Union והעברה בנקאית
- איך אתם מחשבים את המרת המטבע?
-
שאלות נפוצות קרדיט ומענקים
- מה יש ביתרת המענקים והקרדיט?
- איך להרוויח מענקים וקרדיט?
- איך ניתן לבדוק את יתרת המענקים והקרדיט?
- איך ניתן להשצנש ביתרת המענקים והקרדיט?
- מתי המענקים והקרדיט שצברתי יפיעו בחשבוני?
- כמה זמן יש לי כדי להשצמש ביתרת המענקים והקרדיט שלי?
- כיצד אוכל לרכוש יתרת קרדיט משולנת מראש?
- כיצד אוכל לבקש משיכה?
- זר?מה קורה ליתרת המענקים והקרדיט כשאני מחזיר פריטים עבור החזר?
- כיצד אוכל ליצור קשר עם שירות הלקוחות?
- שמלות לחתונות ואירועים (בהכנה מיוחדת) - שאלות נפוצות
-
מדריך למשתמש חדש
- ההזמנה שלי
- משלוח בינלאומי
-
שמלות כלה ואירועים
- מה המשמעות נתפר על פי הזמנה?
- איך למדוד את הגודל שלי?
- מהו זמן התפירה של שמלה לפי הזמנה?
- כמה זמן מראש עלי להזמין את השמלה שלי?
- האם אוכל לבצע שינויים בסגנון/בד/אורך?
- האם אוכל לשנות את הגודל לאחר ההזמנה?
- האם אוכל לבטל שמלה אם אני מתחרטת?
- איך אוכל לדעת מהו סטאטוס התפירה של השמלה שלי??
- האם אתם מוכרים פיסות בדים לדוגמא או האם אוכל לקנות בד אצלכם?
- אפשרויות שינויים בשמלות לפי הזמנה ומדיניות החזרה
- החשבון שלי- שאלות נפוצות
-
כיכיצד לשלם
- שיטות תשלום מתקבלות
- איך פועל PAYPAL?
- כרטיסי אשראי - יוצאים מן הכלל
- PayPal אינו זמין במדינה שלי
- תשלום בכרטיס אשראי
- מהו חשבון ה-PAYPAL של Lightinthebox?
- האם אוכל לשלם עם Western Union?
- בחרתי בהתחלה את Western Union האם אוכל לשנות ל-PAYPAL?
- צפייה במחיר במטבעות שונים
- מדוע בוטלה ההזמנה שלי?
- עמלות Western Union והעברה בנקאית
- אני רוצה לפנות לשירות הלקוחות של PAYPAL אבל לא יכול למצוא מספר טלפון? עזרו לי בבקשה.
- האם אוכל לשלם עם כרטיס אשראי אם אני חבר ב-PAYPAL?
- משלוח למוכרים מקוונים
- שינוי שיטת תשלום
- משלוח והעברה
-
הטבות ואשראי שלי - שאלות נפוצות
- מהי יתרת מענקים וקרדיט?
- איך אני מקבל הטבות ואשראי?
- כיצד אני יכול לבדוק את יתרת ההטבות ואשראי שלי?
- מתי נקודות ההטבות שצברתי יזקפו לחשבוני?
- כמה זמן ברשותי להשתמש בנקודות ההטבות ואשראי שלי?
- כיצד אני יכול להשתמש ביתרת בטסות ואשראי?
- כיצד אני יכול לבקש משיכה?
- מה יקרה למענקים שלי כשאחזיר פריטים בתמורה להחזר כספי?
Si hago compras en LightInTheBox.com, ¿cómo se me las envían?
Si hago compras en LightInTheBox.com, ¿cómo se me las envían? ¿Cuánto cuesta? ¿Puedo hacer el seguimiento?
LightInTheBox.com actualmente envía pedidos pequeños y medianos a través de empresas de transporte.
Hemos preparado un tutorial sobre cómo calcular los gastos de envío, por favor pulse el enlace siguiente para más información:
http://www.lightinthebox.com/es/knowledge-base/c1037/a2572.html
* ¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi compra?
Le enviaremos un email una vez haya hecho su pedido, en el cual indicaremos la dirección del sitio web y el número de seguimiento de su pedido, con los cuales usted podrá hacer el seguimiento fácilmente.
* ¿Cuánto tiempo se demora en entregar los productos?
El tiempo total de entrega se divide en dos partes. La primera parte es el tiempo de tramitación. Es para la confirmación del pago, el control de calidad de los productos comprados y el embalaje. La segunda parte es el tiempo de envío. Este es el tiempo que las empresas de transporte necesitan para llevar los productos a sus destinos respectivos. El envío estándar tarda unos 8-10 días hábiles y el envío express unos 3-5 días.
* ¿Los paquetes están asegurados?
Los envíos están asegurados y se pueden rastrear en línea (para el envío express). Una vez los paquetes enviados, le enviaremos un email con el númetro de seguimiento.
Al completar su pedido, puede agregar un seguro de envío por solo 1,99$ . Este seguro de 1,99 $ cubre al paquete en caso de cualquier pérdida o daño que pueda ocurrir durante el envío. Si surge algún problema, le volveremos a enviar sus productos inmediatamente.
LightInTheBox.com actualmente envía pedidos pequeños y medianos a través de empresas de transporte.
Hemos preparado un tutorial sobre cómo calcular los gastos de envío, por favor pulse el enlace siguiente para más información:
http://www.lightinthebox.com/es/knowledge-base/c1037/a2572.html
* ¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi compra?
Le enviaremos un email una vez haya hecho su pedido, en el cual indicaremos la dirección del sitio web y el número de seguimiento de su pedido, con los cuales usted podrá hacer el seguimiento fácilmente.
* ¿Cuánto tiempo se demora en entregar los productos?
El tiempo total de entrega se divide en dos partes. La primera parte es el tiempo de tramitación. Es para la confirmación del pago, el control de calidad de los productos comprados y el embalaje. La segunda parte es el tiempo de envío. Este es el tiempo que las empresas de transporte necesitan para llevar los productos a sus destinos respectivos. El envío estándar tarda unos 8-10 días hábiles y el envío express unos 3-5 días.
* ¿Los paquetes están asegurados?
Los envíos están asegurados y se pueden rastrear en línea (para el envío express). Una vez los paquetes enviados, le enviaremos un email con el númetro de seguimiento.
Al completar su pedido, puede agregar un seguro de envío por solo 1,99$ . Este seguro de 1,99 $ cubre al paquete en caso de cualquier pérdida o daño que pueda ocurrir durante el envío. Si surge algún problema, le volveremos a enviar sus productos inmediatamente.
- אין דף קודם
- מה משמעות מצב ה...