מאגר מידע
 חיפוש השאלות שלך?
 חיפוש השאלות שלך?
		 - שאלות בקשר להזמנות שלי
- השאלות הנפוצות של החשבון שלי
- התשלום שלי שאלות נפוצות
- 
		     שאלות נפוצות משלוח בינלאומי ושילוח
		     - מדריך שליחה גלובלי שלLightInTheBox
- איך ניתן לעקוב אחר החבילה שלי?
- איך ניתן להעריך את תאריך קבלת המשלוח
- איך ניתן לחשב את עלויות המשלוח?
- איזה שיטות משלוח אתם מציעים?
- לאיזה מדינות ואיזורים אתם שולחים?
- האם יש עוד עלויות הקשורות לשילוח בינלאומי?
- האם אתם שולחים לתיבות דואר או ל כתובות צבאיות ?APO/FPO
- מדוע ביקשו ממני מספר ?"CPF" (לקוחות ברזילאים)
- איך ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות?
 
- 
		     החזרות והחזרת תשלום
		     - חסר פריט במשלוח שלי
- קיבלתי פריט לא נכון
- איך אוכל להחזיר פריט?
- האם קבלתם את ההחזרה שלי?
- חזרתי פריט, מתי אקבל את ההחזר הכספי?
- מדיניות ביטולים והחזרות
- אילו שיטות תשלום מקובלות מהמדינה שלי?
- כיצד לשלם עם כרטיס אשראי?
- כיצד לשלם עם PayPal
- איך אוכל לשנות את שיטת התשלום שלי?
- מתי אחוייב עבור הפריטים שלי?
- איך אוכל להשתמש בקופון?
- איך אוכל למצוא את המחיר במטבע שלי?
- מידע אודות Western Union והעברה בנקאית
- איך אתם מחשבים את המרת המטבע?
 
- 
		     שאלות נפוצות קרדיט ומענקים
		     - מה יש ביתרת המענקים והקרדיט?
- איך להרוויח מענקים וקרדיט?
- איך ניתן לבדוק את יתרת המענקים והקרדיט?
- איך ניתן להשצנש ביתרת המענקים והקרדיט?
- מתי המענקים והקרדיט שצברתי יפיעו בחשבוני?
- כמה זמן יש לי כדי להשצמש ביתרת המענקים והקרדיט שלי?
- כיצד אוכל לרכוש יתרת קרדיט משולנת מראש?
- כיצד אוכל לבקש משיכה?
- זר?מה קורה ליתרת המענקים והקרדיט כשאני מחזיר פריטים עבור החזר?
- כיצד אוכל ליצור קשר עם שירות הלקוחות?
 
- שמלות לחתונות ואירועים (בהכנה מיוחדת) - שאלות נפוצות
- 
		     מדריך למשתמש חדש
		     
- ההזמנה שלי
- משלוח בינלאומי
- 
		     שמלות כלה ואירועים
		     - מה המשמעות נתפר על פי הזמנה?
- איך למדוד את הגודל שלי?
- מהו זמן התפירה של שמלה לפי הזמנה?
- כמה זמן מראש עלי להזמין את השמלה שלי?
- האם אוכל לבצע שינויים בסגנון/בד/אורך?
- האם אוכל לשנות את הגודל לאחר ההזמנה?
- האם אוכל לבטל שמלה אם אני מתחרטת?
- איך אוכל לדעת מהו סטאטוס התפירה של השמלה שלי??
- האם אתם מוכרים פיסות בדים לדוגמא או האם אוכל לקנות בד אצלכם?
- אפשרויות שינויים בשמלות לפי הזמנה ומדיניות החזרה
 
- החשבון שלי- שאלות נפוצות
- 
		     כיכיצד לשלם
		     - שיטות תשלום מתקבלות
- איך פועל PAYPAL?
- כרטיסי אשראי - יוצאים מן הכלל
- PayPal אינו זמין במדינה שלי
- תשלום בכרטיס אשראי
- מהו חשבון ה-PAYPAL של Lightinthebox?
- האם אוכל לשלם עם Western Union?
- בחרתי בהתחלה את Western Union האם אוכל לשנות ל-PAYPAL?
- צפייה במחיר במטבעות שונים
- מדוע בוטלה ההזמנה שלי?
- עמלות Western Union והעברה בנקאית
- אני רוצה לפנות לשירות הלקוחות של PAYPAL אבל לא יכול למצוא מספר טלפון? עזרו לי בבקשה.
- האם אוכל לשלם עם כרטיס אשראי אם אני חבר ב-PAYPAL?
- משלוח למוכרים מקוונים
- שינוי שיטת תשלום
 
- משלוח והעברה
- 
		     הטבות ואשראי שלי - שאלות נפוצות
		     - מהי יתרת מענקים וקרדיט?
- איך אני מקבל הטבות ואשראי?
- כיצד אני יכול לבדוק את יתרת ההטבות ואשראי שלי?
- מתי נקודות ההטבות שצברתי יזקפו לחשבוני?
- כמה זמן ברשותי להשתמש בנקודות ההטבות ואשראי שלי?
- כיצד אני יכול להשתמש ביתרת בטסות ואשראי?
- כיצד אני יכול לבקש משיכה?
- מה יקרה למענקים שלי כשאחזיר פריטים בתמורה להחזר כספי?
 
המקומות אליהם אנחנו שולחים
תאריכי המשלוח המשוערים  מבוססים על מספר גורמים וביניהם: יעד המשלוח, אפשרויות המשלוח שבחרת, והמהירו בה נוכל להכין את המוצר למשלוח.   תוכל לחשב את המועד המשוער על ידי הוספת ימי הטיפול לזמן המשלוח בהתאם לצורת המשלוח שבחרת.  
לדוגמה, אם הזמנת שמלת כלה, לוקח 13-16 ימי עסקים לתפור אותה, ו-3-5 ימים למשלוח, אם בחרת באפשרות של משלוח מהיר.לכן, תוכל לצפות לקבלת החבילה תוך 16-21 ימי עסקים.   
השתמש בטבלה שלהן לחישוב מועד קבלת המשלוח   
זמו הטיפול שונה מקטגוריה לקטגוריה. התייחס לטבלה הבאה למידע אודות זמני טיפול ומשלוח וחישוב מועד הגעה משוער   
| Category | זמן טיפול בהזמנה (ימי עסקים) | זמן משלוח (ימי עסקים) | ||
| מהיר | רגיל | חסכוני במיוחד | ||
| טלפונים סלולרים | 2 - 4 | 3 - 5 | 6 - 8 | 10 - 20 | 
| חתונה & אירועים | ||||
| -- שמלות כלה | 13 - 16 | 3 - 5 | 6 - 8 | n/a | 
| -- שמלות לחתונה | 12 - 15 | 3 - 5 | 6 - 8 | n/a | 
| -- שמלות לאירועים מיוחדים | 12 - 15 | 3 - 5 | 6 - 8 | n/a | 
| מכשירים אלקטרונים | ||||
| -- מערכות אבטחה | 4 | 3 - 5 | 6 - 8 | 10 - 20 | 
| -- רכב | 3 - 5 | 3 - 5 | 6 - 8 | 10 - 20 | 
| -- נגני מדיה ו-MP3 | 3 - 5 | 3 - 5 | 6 - 8 | 10 - 20 | 
| -- מצלמות ווידיאו | 6 | 3 - 5 | 6 - 8 | 10 - 20 | 
| -- משחקי וידיאו | 6 | 3 - 5 | 6 - 8 | 10 - 20 | 
| -- אחר | 6 | 3 - 5 | 6 - 8 | 10 - 20 | 
| מחשבים | 2 - 4 | 3 - 5 | 6 - 8 | 10 - 20 | 
| צעצועים וציוד למסיבות | 6 | 3 - 5 | 6 - 8 | 10 - 20 | 
| תחפושות | 4 - 15 | 3 - 5 | 6 - 8 | 10 - 20 | 
| בריאות ויופי | ||||
| --אמנות קעקועי גוףd> | ||||
| --  ערכת קעקועים(מלבד קעקועי דמשק) | 5 | 10 - 15 | 10 - 20 | |
| --  ערכת קעקועי דמשק | 8 | 3 - 5 | 10 - 15 | 10 - 20 | 
| -- אחר | 6 | 3 - 5 | 6 - 8 | 10 - 20 | 
| -- פיאות | 19 - 21 | 3 - 7 | 6 - 8 | 10 - 20 | 
| -- אחר (מלבד פיאות אישיות ) | 3 - 7 | 3 - 7 | 6 - 8 | 10 - 20 | 
| בית וגן | ||||
| -- ברזים | 1 - 4 | 10 - 15 | 10 - 20 | |
| -- אמנות | 12 | 3 - 5 | 10 - 15 | 10 - 20 | 
| -- תאורה | 15 | 10 - 15 | 10 - 20 | |
| -- אחר | 7 | 3 - 5 | 6 - 8 | |
| אפנה | 15 | 3 - 5 | 6 - 8 | 10 - 20 | 
| תכשיטים | 6 | 3 - 5 | 6 - 8 | 10 - 20 | 
| ספורט וחצר | ||||
| -- Bicycle Parts | 26 | 3 - 5 | 6 - 8 | 10 - 20 | 
| -- Others | 3 - 8 | 3 - 5 | 6 - 8 | 10 - 20 | 
| Toys and Hobbies | 9 | 3 - 5 | 6 - 8 | 10 - 20 | 
| MiniInTheBox | 1 - 5 | 10 - 20 | 
Please Note:
Due to longer customs clearance times, Standard Shipping times have been extended to 15-30 business days for Brazil and 10-15 business days for all other destinations in Latin America.
Since we typically ship orders in a single package, unless otherwise stated, the total length of time it will take for you to receive your order should be calculated using the longest estimated time for items in your order.Chinese holiday reminder: Chinese holiday reminder: During week-long Chinese holidays, Chinese National Day (October 1, 2012) and Chinese New Year (February 10, 2013), services from certain suppliers and carriers may be affected, meaning that deliveries for order placed around these holidays may be delayed 2-6 days.
"
